Lucaszam

Comprei um Lenovo ideapad 3 e ele começou a reiniciar constantemente quase todos os dias uma vez ao dia. Liguei no suporte e falaram que isso pode ser por conta do upgrade de memória RAM, pois segundo eles esse modelo só suporta 12gb e adicionei 20gb. Isso é muito estranho, pois o modelo anterior s145 suportava até 20bg e em vários lugares e até mesmo no site da Lenovo diz que o ideapad 3 Ryzen 7 5700u pode suportar até 16gb. Não entendo como uma marca pode fazer um downgrade no produto e não disponibilizar isso para os clientes, pois uso ele para editar vídeos e fazer algumas animações no After Effects. No entanto 12gb não é suficiente para isso. Tenho dúvidas se isso é o que realmente está causando o problema tendo em vista que outras pessoas com 8gb e 12gb estão relatando o mesmo problema há vários meses. Outros adicionaram 20gb e não relataram problema algum. Sem falar que quando eu desliguei a placa de vídeo Radeon Vega 8 o problema sumiu por alguns dias e quando eu reativei ele retornou. Porém sem a placa de vídeo a tela e efeitos perdem muita qualidade. Sinceramente não recomendo essa marca. Só estou tendo dores de cabeça.