Tenho uma tv samsung antiguinha (entre 2010), e só consegui desabilitar o modo loja (que é o que faz mudar as configurações do modo de imagem e resolução da tela) utilizando os botões do corpo da tv, não pelo controle, utilizei esse método e funcionou:
Como desligar o Modo Retalho, Modo Loja, ou Modo Demo sem controlo remoto em modelos de TV Samsung mais antigos
Se você tivesse uma TV mais antiga, ela não teria um joystick, mas botões de energia, menu e volume. No entanto, você ainda pode usá-los para desligar o Modo de Varejo, caso não tenha um controle remoto. Aqui está o que você deve fazer:
Certifique-se de que a sua TV está ligada e depois procure os botões de volume e menu na sua TV. Estes botões estão normalmente na parte inferior direita ou esquerda.
Agora pressione o botão de volume uma vez.
Quando o indicador de volume aparecer, mantenha pressionado o botão de menu durante cerca de 15 segundos. Você deve pressionar o botão de menu enquanto o indicador de volume estiver ativo.
Se você fez tudo corretamente, a tela mostrará Standard e isto indicará que você saiu do modo de demonstração.