Renato Candiani

Olá, pessoas. Há meses estou com esse problema abaixo. Quando tento abrir, por exemplo, o botão das configurações na barra de tarefas, aparece a notificação "Explorer.EXE", seguido com a mensagem “Classe não registrada”, que está no centro da área de trabalho. Eu também não consigo abrir o menu iniciar, no canto inferior esquerdo. Os aplicativos depois do ícone do win estão funcionando normalmente, exceto o botão das configurações. No canto inferior direito, somente é possível clicar no ícone da avg. Os ícones após ao ícone do avg, não funcionam. Os atalhos win + X e o próprio win não funcionam, somente os atalhos ctrl + shift + esc e win + R. Outro problema que pode estar relacionado com isso, é que eu não consigo instalar o java (JavaSetup8u391.exe). Na verdade, eu consigo instalar, aparece para continuar a instalação. Porém, não abre nada, não abre a tela de inserir a língua. Só fico na área de trabalho. Já tentei com o cmd; powershell; gerenciador de tarefas; serviço de componentes… e não solucionou o problema. Nem o ponto de restauração está funcionando. Podem me ajudar, por favor?