Zulma

@Gui GC Deu certo, obrigada pela ajuda. Me salvou muito.

Levei para um técnico e ele me falou que o problema é na placa-mãe e que pode ter sido os parafusos que eu coloquei nela pra fixar no gabinete. Tentei entrar com contato com a loja na qual comprei e eles pediram para atualizar a BIOS. Mas não sei atualizar a BIOS sem nem mesmo entrar na BIOS pra isso. Se alguém souber me informar como ficarei agradecida. Minha placa-mãe é uma b550m aorus elite.

@Gui GC Tentei novamente, retirei a bateria e esperei um minuto mas continua da mesma forma

@Gui GC Tirei a bateria e fiquei um tempinho esperando, mas vou testar de novo, e sim, foi com ele tirado da tomada. Sobre o botão power eu não tinha conectado ele ainda, estava usando uma chave de fenda, mas irei testar fazer isso.

Hoje chegou algumas peças do meu pc novo e fui montar. Depois de montar eu liguei o pc e entrei na BIOS normalmente. Ativei o XMP e coloquei a frequência em 3600mhz e desliguei o CSM. Em seguida passei alguns minutos no celular e quando olhei novamente para a tela, ela estava travada. Então reiniciei o pc mas quando ele foi ligar não dava vídeo mais. Tirei a bateria da placa-mãe e coloquei novamente mas não deu certo, passei uma borracha no contato da placa de vídeo que por sinal estava bastante empoeirada pois a nova ainda não chegou, e mesmo assim não deu certo também. Agora eu não sei o que fazer.

Comprei o gabinete Pichau Apus RGB faz um mês (https://www.pichau.com.br/gabinete-gamer-pichau-apus-RGB-mid-tower-lateral-de-vidro-temperado-com-3-fans-preto-pg-aps-rgb01). Agora estou afim de comprar uma RTX 4060 Ti, porém não sei se posso optar por uma com 3 fans ou se apenas 2. Placa que estou cogitando pegar: https://www.kabum.com.br/produto/462167