MastertechBR

Olá @Chkazz! Já decidiu? ou Já comprou os itens?

Olá @TestePC! Isso mesmo, o RMA tem de agilizar pois eles demoram mesmo infelizmente.... Enquanto isso voce faz os testes no seu PC sem a Placa de Vídeo.... Espero ter ajudado, se possível dá um retorno aqui para gente.... fico no aguardo....

Olá @TestePC Como comentei antes aqui, se tem duvidas da Placa de Vídeo, faça o RMA dela o mais rápido possível.... Outro detalhe que voce comenta aqui: "começou mais ou menos duas semanas que coloquei a placa de vídeo"... Pode tentar fazer o teste removendo a Placa de Vídeo, e usando apenas o VGA onboard.... Dessa forma voce vai testar todo conjunto sem a Placa de Vídeo.... e ter mais certeza... Espero ter ajudado, se possível dá um retorno aqui para gente.... fico no aguardo....

Olá @TestePC Entendo bem a sua frustração, pois já passei por isso.... Se você tem "essa" duvida/suspeita e a Placa de Vídeo está na garantia, não pense duas vezes, faça o pedido para troca em garantia o mais breve possível. Pelo você "garante" que se for a Placa, já consegue trocar, e se não for também vai eliminar uma duvida. Espero ter ajudado, se possível dá um retorno aqui para gente.... fico no aguardo....

Olá @TestePC! Recebi aqui seu print do Visualizador de eventos e marquei as seguintes observações: O destacado em verde, é apenas uma informação do que aconteceu depois do "crash".... não é a causa do "crash".... Já os que destaquei em vermelho, são os possíveis causadores das falhas/crash.... E sempre esses erros que ocorrem "ANTES" do que marquei em verde, que são na verdade a falha/erro causador dos problemas... Vi na sua configuração que tem 02 SSD, consegue fazer um teste, desativando o SSD do Windows(desligando ele). E depois fazer uma instalando nova do Windows no outro SSD? Dessa forma teremos um Windows "limpo" para você testar.... Mas apenas se isso for possível para você..... Espero ter ajudado, se possível dá um retorno aqui para gente.... fico no aguardo....

Olá @TestePC! Muito bom, acredito que essas modificações podem pelo menos reduzir os problemas, ou pelo menos evidenciar de forma mais clara onde ocorre. Sobre as telas que enviou do Visualizador de Eventos, voce pode melhorar ainda por filtrar os eventos para ele te mostrar apenas os "erros", veja como fazer nas imagens abaixo: Escolha a opção SISTEMA, clique com o botão direito sobre ela, e escolha filtrar log atual.... Na janela seguinte marque as duas opções aqui: nível critico e erro e dê OK Ele vai listar apenas os erros para você ter uma melhor visualização, pois o momento que marcou nas suas imagens, é o aviso apenas de que um "erro" causou o desligamento incorreto, mas esse não é o erro que de fato aconteceu, o erro vem antes desse aviso..... Veja se consegue fazer o filtro e ver os erros antes desse aviso que postou... Espero ter ajudado, se possível dá um retorno aqui para gente.... fico no aguardo....

Olá @TestePC! Vamos lá: Virtualização de Memória é um item "Essencial" para o funcionamento correto do Windows, pois com esse recurso, o Windows consegue "colocar em stand-by" aplicativos que não estão sendo usados de forma imediata no sistema, mas que precisam ficar "abertos/rodando", dessa o Windows reserva um espaço no HD/SSD/NVMe para guardar as informações da RAM e liberar memória para os aplicativos de uso imediato ou intensivo. Por isso não desative! Ou você deixa pelo controle do Windows de forma automática ou você configura manualmente de acordo com sua necessidade. Você pode verificar nesta aba do conjunto Sistemas: Agora outro detalhe, você chegou a verificar no Visualizador de Eventos, quais erros ocorrem logo antes do micro apresentar uma falha(Crash/Travamento/Reinicio/Desligamento)...?! Mais uma observação, dentro da sua configuração atual, qual o "elemento/hardware" novo que você instalou recentemente no seu Setup? E se antes de instalar esse novo elemento, ocorria os mesmos erros que relata atualmente?! Espero ter ajudado, se possível dá um retorno aqui sobre as perguntas que fiz.... fico no aguardo....

Olá @TestePC! "como faço para ver Visualizador de Eventos do Windows ?" voce pode ir na lupa de pesquisa do seu Windows e digitar: Visualizador de eventos Ele vai aparece na listagem, ao abrir ele veja que voce tem essas opções: Logs do Windows e abaixo Aplicativo e Sistema pode clicar em Sistema primeiro e buscar pela data ou dia que se lembre do erro e verificar se tem algum erro que fica destaca em vermelho com na segunda figura abaixo: Dessa forma você consegue ver o que está com erro e ter mais informações do que pode estar ocorrendo. CSM é um modo de compatibilidade para inicialização do Sistemas, ele permite instalações que usam MBR ou DVD/HD que não suportam modo UEFI, sejam usados como Disco de inicialização do Windows. Tem problema desligá-lo?? Se seu sistema operacional, foi instalado num disco formatado em MBR, sim: o PC não vai dar boot.. Como seu "disco" de boot é um NVMe não tem problema, mas também não tem relação com as falhas que relatou.... SAM: AMD Smart Access Memory (SAM) ou Resizable Bar. Deve ser ativado na BIOS mesmo, e para conseguir ativar, normalmente o CSM que é um modulo de compatibilidade deve ser desativado. Mas se voce já usava ele no mesmo setup sem erros, acredito que ele não deva ser a fonte dos "crashs" atuais... mas voce pode testar desativando o SAM e ver se resolve. Ainda acredito que seja alguma "driver" ou falha/corrupção de arquivos do Windows. Espero ter ajudado de alguma forma, se voce conseguir alguma pista nos informe aqui....por favor...

@TestePC Entre a alteração feita antes do MPO e esse ultimo "crash", demorou um bom tempo em comparação com a situação anterior, correto?! Pode ser valido desativar o SAM para testar, mas se voce conseguir olhar o Visualizador de Eventos do Windows e buscar por falhas ou erros no momento do crash, pode encontrar pistas do que está causando as falhas.... Veja se consegue verificar o Visualizador de Eventos do Windows neste sentido.... Qualquer duvida me avisa aqui....

Olá @TestePC! Isso é uma boa noticia, Graças a Deus! Se permanecer funcionando normal, peço o favor de marcar aqui como solução, vou ficar muito grato! Espero ter ajudado!

Olá @TestePC! Sobre o seu problema acima descrito, você pode tentar fazer a desativação do MPO da Microsoft, que tem causado conflitos e comportamentos indevidos não somente com Placas de Vídeo AMD, mas também com Nvidia e Intel. Veja o passo a passo para desativar o MPO que tem causado Falhas e Travamentos de Tela, Tela preta e reinícios aleatórios em GPUs AMD, Intel, NVIDIA (Windows 10 / 11) Alguns sintoma já relatados por diversos usuários: Problemas com Artefatos, Cintilação, Corrupção, Falhas, Tela preta e/ou piscando, Engasgamento e/ou Travamentos de Tela no Windows 10 e 11. Como dito acima é um problema que pode ter como "culpado" o recurso Multi-Plane Overlay (MPO) desenvolvido pela Microsoft, que ainda está com alguns bugs de conhecimento inclusive da MS. voce tem dois modos de desativar: 01) Manualmente via Regedit como segue: Crie com o Bloco de notas um arquivo com a extensão .reg e salve ele, depois execute para gravar as informações no registro do Windows, após isso reinicie o computador para carregar as alterações. Conteúdo do arquivo .reg feito no bloco de notas: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Dwm "OverlayTestMode"=dword:00000005 02) Via arquivo disponibilizado no site da NVidia para "resolver" e desativar o MPO. https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5157/~/after-updating-to-nvidia-game-ready-driver-461.09-or-newer%2C-some-desktop-apps Espero ter ajudado, se resolver peço o favor de nos avisar aqui....

Olá @Watilas , Obrigado pelo retorno, e fico feliz em saber que está solucionado a questão.

Olá @Gameking978 , Fico feliz que de alguma forma, todos nós estamos te ajudando, pois esse é o principal objetivo mesmo Sobre a B450 que te enviei, ela está mais em conta na Kabum se voce olhar o link que te enviei: Ela está R$ 489,99 à vista ou 10x de R$ 57,64. E se voce compra ela aqui via loja do Kabum no Magazine Luiza voce ainda pega o frete gratis: https://www.magazinevoce.com.br/magazine2024/placa-mãe-msi-b450m-pro-vdh-max-p-amd-am4-m-atx-DDR4/p/jg8d8d21j9/in/pmae/ Veja se por acaso te ajuda

Olá @Gameking978 , Entendo bem essa questão de "disponibilidade" de , acho que todos nós aqui no BR, nos deparamos com esse fato.... Principalmente quando se trata de comprar tecnologia que sempre chega aqui, muito...mas muito mais caro mesmo.... Mas se a ideia é ficar no B450 tem essa aqui da MSI, na promo: https://www.kabum.com.br/produto/108499/placa-mãe-msi-b450m-pro-vdh-max-p-amd-am4-m-atx-DDR4 Ela é da mesma linha da B550 que já indicamos acima, apenas não tem WIFI e o chipset é o B450! Veja se lhe atende inclusive na questão de custo beneficio.

Olá @Gameking978 , A sugestão dos colegas acima é muito boa mesmo, em todos os sentidos ao recomendar a MSI B550M Pro-VDH WiFi! Atualmente a melhor placa-mãe com B550 em todos os sentidos, mas principalmente em custo beneficio. Sem contar o PLUS que ela entrega a mais, como WIFI, Botão BIOS Update, e uma excelente e muito atualizada BIOS!!

Olá @Watilas , quanto pagou pela fonte Sobre a VGA se está na garantia, envia ela antes que acabe a garantia.... Ah e sobre a placa-mãe da Machinist, segundo uma resposta preliminar deles, se refere a um modelo modificado do chipset. https://machinist.site/

Olá @Watilas , Obrigado pelo retorno, e quanto ficou essa fonte da PC Yes? Quanto a VGA se está dentro da Garantia, com certeza deve enviar....

Olá @Alana silva , Desculpe as perguntas, é que não tenho o costume de dar indicações ou sugestões, sem ter conhecimento do que vai estar envolvido.... Mas tranquilo, o colega ali em cima já lhe deu dicas....

Olá @Watilas , Muito bem!! Fico no aguardo do seu retorno, qualquer duvida me avise aqui....

Olá @PRDG , Ok, fico no aguardo da sua atualização, importante inclusive para aumentar nosso conhecimento em caso de outro com problema similar...

Olá @elijhonis , Se a VGA tiver garantia aqui no BR, então está bem tranquilo.... Sobre a fonte acredito que vá conseguir manter sim, voce pode ter uma ideia do consumo total inseridos todos os itens do seu setup aqui: https://outervision.com/power-supply-calculator Incluindo a VGA também

Olá @PRDG , Se está na garantia ainda, acho que vale muito a pena sim.... Não ter outra para teste é muito ruim mesmo, te entendo, já passei por uma dessas....

Olá @Alana silva , Obrigado por responder, e dar uma noção do que pode e pretender investir: + ou - R$ 700. Sobre as peças que vai reaproveitar: SSD de 120gb : Ok! Gabinete também? Qual a sua fonte atual, modelo e marca....? Qual a finalidade de uso para o seu novo PC?! Trabalho ou Games? Ou ambos? Em que nível de uso por exemplo...

Olá @Alana silva , voce já comprou as peças?! Ou ainda vai comprar? voce disse Upgrade, vai aproveitar alguma coisa do seu "antigo"?! O que seria? E qual sua fonte de alimentação? Vai continuar com ela, ou também vai trocar? Ah e o mais importante, quanto voce pretende e pode investir nesta mudança?!

Olá @elijhonis , Dá uma olhada neste Vídeo aqui sobre essa VGA: https://youtu.be/K9-tmmKQluc Depois me fale o que achou.... Sobre a Fonte, ainda assim, recomendo muito voce se programar para mudar ela, mesmo que não seja de imediato como voce disse...