geovanidsz

Olá pessoal. Estou com um Samsung Galaxy A50 que travou e parou de funcionar. Aconteceu o seguinte: Ele travou enquanto eu estava usando, tentou se reeininciar sozinho (normal), mas não conseguiu ligar. Quando "ligo", ele trava na tela com o nome do celular (antes mesmo da tela da Samsung) e fica se reeininciando sozinho, consigo desligá-lo novamente apenas pelo Android Recovery Mode, isso quando consigo abrir. Já tentei limpar cache, restaurar dados de fábrica e essas soluções mais fáceis, as quais não é preciso mexer diretamente com software ou hardware, mas nenhuma delas funcionou. Meus palpites são que: 1. Houve algum problema com o android, o qual pode ser resolvido após uma atualização; 2. É um problema, provavelmente, de bateria. Antes de checar a bateria, gostaria de tentar atualizar o Android, mas não consigo achar qual seria a versão mais recente compátivel com meu celular, e nem onde baixar. Gostaria de alguma ajuda para fazer isso. Obrigado.