Guilherme Dos Reis

Pessoal, recentemente adquiri um Nitro 5 modelo AN515-47 (Ryzen 5 e RTX 3050). Desde então, tenho tentado colocá-lo em modo de suspensão, porém, sem sucesso. Todos os drivers estão atualizados e as atualizações do Windows também estão ok. Já procurei alguns vídeos procurando como resolver, porém, a maioria dos que encontrei é sobre ajustes no Windows 10. Dentre as soluções possíveis está desativar algumas coisas no Gerenciador de Dispositivos e verificar como está o gerenciamento de energia para saber se os periféricos estão despertando o notebook. Mas o fato é que isso mudou no Windows 11 e ficou mais difícil encontrar o que pode estar ativando ele. Não quero ter que ficar toda hora removendo os periféricos, pois meu outro notebook mais antigo eu conseguia deixá-lo em modo suspensão sem precisar fazer isso. Vale ressaltar ainda que na sessão do Windows "Editar Plano de Energia", em "Permitir Despertadores", está como desativado. Além disso, como mostrado na figura abaixo, está tudo habilitado para suspender. Alguém poderia me ajudar com uma solução para este problema? Obrigado.

Pessoal, recentemente adquiri um nitro 5 com o sistema linux gutta de fábrica, porém, assim que ele chegou acabei instalando o windows e apaguei as partições onde estavam instalado o linux. Estou querendo devolver o notebook pois apareceu outro mais interessante visto que ainda estou dentro do período de desistência. Como posso retornar ao sistema de fábrica? Alguém já fez esse procedimento? Fico com receio de entrar em contato com a Acer para dar este suporte e eles cancelarem a garantia/devolução do produto. Se alguém souber o que posso fazer, agradeço.