JVCabidele

@Isac Renan mais uma demora de dias e responderam... só o tempo de comunicação deles com a operadora ja é um absurdo... e a demora deles pra responder... com fé em Novembro eu consigo o estorno kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk rindo pra não chorar AGUARDAR Y AGUARDAR

Editei ali... porque coincidentemente chegou um e-mail com a resposta deles kkkkkkkkkkk e o produto ainda está disponível no site!! mas para a garantia INFELIZMENTE não TEM ESTOQUE.

[edit] - a TERABYTE não TEM A PEÇA EM ESTOQUE... querem gerar um ticket no site deles... P Q P

EITA!! infelizmente nos resta esperar... e fica de aprendizado né... Terabyte nunca mais!

@teixeirra algum retorno?? o meu chegou la e só kkkk e só sei que chegou por conta do rastreio dos correios... até agora aguardando uma resposta

@ALLAN MATOS Eu também solicitei mas foi recusado pois eu tinha mais de 7 dias com o produto... sendo que eles demoraram duas semanas pra responder um ticket sendo que abri uns 3 la. eu não quero perder ainda mais tempo com eles e nem colocar advogado no meio... vou estar enviando para a garantia e assim que retornar vou tentar vender pra não sair totalmente no prejuízo. essa foi a primeira e ultima compra que eu fiz na Terabyte.

@osanches_067 o tenso é eles não responderem... isso é chato demais. E daí tu manda pra la e não posso personalizar um produto que eles vendem como customizável ?? Tipo se fosse utilizando uma forma errada... mas é usando o próprio software deles, original do produto. to pensando nisso mesmo... comprar outro de outra marca e em outra loja (porque não posso ficar sem o PC, ja que é de trabalho), quando o novo chegar eu mando esse pra garantia, quando retornar o produto de lá eu tento vender pra não sair tão no prejuízo. primeira e última compra na Terabyte

depois de muita luta consegui contato com a Terabyte... eles mandaram um link do youtube com um Vídeo ensinando a usar o SmartMonitor pra configurar os GIFS no watercooler kkkkkkkkkkkkk respondi como comentário no mesmo ticket que não era aquilo, expliquei novamente o meu problema e pra facilitar eu gravei um Vídeo mostrando, subi no youtube e mandei o link para eles. no outro dia só responderam falando que era pra mandar para garantia. o ***** é que eu to usando o PC para trabalho diariamente e sem o watercooler não tem como ligar né.... vou ver o que eu faço aqui porque enviei outra mensagem la pedindo ajuda ja que é maquina de trabalho e não podem ficar sem e até o exato momento ninguem me respondeu. ou seja... essa linha de Watercooler é defeituosa e sinto que mesmo enviando pra la posteriormente volterei a ter o mesmo problema. @teixeirra eu tenho que enviar tambem ou ficar com o uma peça cara e defeituosa aqui né. momentaneamente desliquei a tela da bomba pra não fica olhando pra uma imagem de tv antiga travada Teixeirra você vai ficar sem PC até eles resolverem?? eu não posso mano, porque sem o PC eu não trabalho e não posso me dar esse luxo

@osanches_067 kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk pow mano o meu tambem estava funcionando e parou só por tentar trocar o GIF... a tela travou e o software não o reconhece mais, além de qualquer porta que a telinha estiver conectado dar error no USB. F0d@ é que tem nem um mês de uso e esse WaterCooler esta na máquina que uso para trabalho. Ou seja, até mesmo acionando a garantia eu to ferrado porque não posso parar a máquina e o meu processador não tem coolerbox. mas diz ai mano... como tu conseguiu o milagre de conversar com alguém do suporte???

@ALLAN MATOS @teixeirra @osanches_067 eu não to conseguindo nada pra resolver. simplesmente desliguei a tela do watercooler porque estava me incomodando e muito olhar para uma imagem de TV antiga. Ja abri tickets na Terabyte e abri uma no ReclameAqui... tomara que consiga falar com eles porque ta difícil viu!! Se algum de vocês conseguir contato ou conseguir resolver o problema... informem aqui por favor. TMJ

@osanches_067 estou com o mesmo problema da tela travada no watercooler Isengard Magic... tu conseguiu resolver?? @Igormv https://arquivos.terabyteshop.com.br/drives/SmartMonitorX28.exe