Joaoa

Não, a minha é uma gigabyte b650m gaming wifi

@Daniel Stollmeier obtive resposta da AMD sobre a minha pergunta sobre a parte de alterar a tensão e o processador passar a funcionar normalmente e sobre o silício, se era normal não funcionar com os padrões de fábrica. Segue na print a resposta que tive da mesma

Opa mano, como foi os testes?

@Daniel Stollmeier uma pergunta de nível de curiosidade, depois que tu aumentou pra +5 a tensão tu testou/ficou curioso de voltar pra tensão padrão e ver se os travamentos ainda ocorrem? Uma pergunta apenas por curiosidade mesmo

Qualquer novidade me avisa, mandei mensagem pra AMD perguntando sobre essa questão do silício e falei sobre o caso de um problema similar te sido "resolvido* aumentando a tensão e perguntei se eles recomendam fazer isso ou abrir o RMA, quando eu tiver uma resposta te digo o que eles falaram

Assisti só vídeo, realmente pelo o que ele fala do silício tem sentido, provavelmente não tivemos sorte. No vídeo ele configura para -30, seria isso o que você mexeu e botou para +5? Vou mandar mensagem para AMD perguntando sobre isso pra ver o que eles falam

Fico feliz que conseguiu achar uma solução, o meu ainda tá na assistência, quando eu pegar ele vou testar isso, mas acredito que mesmo que resolva ainda irei mandar para a troca, caso o problema seja realmente nele. Prefiro ter a garantia de algo funcionando 100% como deveria. Mas obrigado pelo retorno de uma possível solução, assim que eu conseguir testar volto aqui pra dizer se na minha config resolve também. Sabe me dizer o que exatamente essa configuração mexe? E consegue me enviar esse link da imagem que o cara enviou no post?

Ss, acabei que levei na assistência, embora eu tenha quase certeza que é o professor, quero garantir que realmente é ele, afinal tecnologia as vezes apresenta ser algo mais não é. Aí pra não arriscar de mandar pra AMD e acabar chegando lá e não ser, aí teria que levar em uma assistência pra verificar se seria memória ou placa-mãe, aí levei logo pra ter um diagnóstico exato do que seja, mesmo que eu perca alguns dias lá. Mas pelo menos irei mandar com a certeza do que é. Se eu mandasse o processador sem ter 100% eu ia ficar pensativo sobre até ter a resposta da AMD sobre ser ou não.

@felzeed essa placa-mãe tem o q-flash, você pode atualizar sem precisar por processador e memória RAM. No site da gigabyte no modelo da sua placa-mãe eles explicar, mas basicamente você deve conectar o conector de 24 pinos e de 8 pinos, baixar no site o arquivo da BIOS, renomear ele para gigabyte.bin passar para um pendrive, então conecte o pendrive na porta que embaixo tem escrito BIOS, com o computador desligado aperte no bota do q-flash e ele deverá começar a atualização deve demorar de 5 a 10 min. Apenas uma observação, eu comprei uma placa igual no site dizia que era rev 1.0, mas ao chegar eu tentei atualizar com a BIOS pra rev 1.0 e não ia dava erro, depois fui reparar na embalagem e na placa-mãe que ela era rev 1.2, então antes de tentar atualizar verifique pela própria placa-mãe, se ela realmente é 1.0

Eu também acho, na vdd eu suspeitava dele desde que montei, mas arrastei por conta de ter outros casos que foram fonte por exemplo, mas já testei ela. Acho muito difícil ser algo relacionado a memória, principalmente pelo motivo que nos jogos onde em tese é que faz mais uso da memória e etc não ocorre. E placa-mãe acredito que se fosse o caso ele travaria independente de tá jogando ou não. Acho que amanhã já vou abrir o rma da AMD. Tava com receio de não ser e acabar perdendo 2 semanas(o prazo que eles dão) e depois ter que investigar as 2 últimas pra mandar. Mas acho que vou correr o risco no momento e pelos casos na internet é o que aparenta ser. Além disso um cara no meu tópico que comentou, montou um setup de placa-mãe e processador igual o meu, no dele não teve problema então levanta ainda mais a questão de realmente ser o processador

Comigo a mesma coisa, hoje por exemplo, estava programando um mod para o jogo Minecraft, deixei os drivers desabilitados para não ocorrer travamento enquanto estava escrevendo o código, mas quando fui testar no jogo, ativei e abri o jogo. Após isso deixei o jogo aberto para poder continuar escrevendo o código, fiquei mais de 3h e nada de travar. Única coisa diferente no meu, é que ele trava/congela a tela e após alguns segundos fica preta e perde o sinal e não volta mais, tenho que reiniciar e quando reinício o driver tá desabilitado, mas de resto é igual o seu. Eu também prefiro pela AMD, eu já estava cogitando em acionar diretamente com eles mesmo se fosse possível pela terabyte, mas estava com receio de algo na garantia por ainda ter pela loja. Mas com isso deles mandando direto pela AMD, achei bem melhor, além do prazo que a AMD da de 2 semanas com dias corridos em vez de dias úteis, ainda é diretamente com a AMD, então vai vim algo testado e de qualidade. Eu ainda só estou em dúvida se ja aciono a garantia do processador, ou se levo amanhã pra assistência pra ter a certeza que realmente é o processador

Interessante, desde que eu montei meu kit, eu suspeitava de ser o processador por ser algo relacionado com o driver da AMD e os travamentos só ocorrem quando o driver está habilitado, quando ele está desabilitado não ocorre no uso básico. Fiz testes nas outras peças por elas serem reaproveitadas do meu antigo setup, podia ser uma delas. Mas amanhã vou levar em outra assistência que tem peças am5 pra testar, quero ter a certeza de qual peça está com defeito antes de enviar. Tenho quase certeza que é o processador, mas caso eu enviasse e não fosse eu ia perder um bom tempo até ter a resposta. Então vou levar pra ter um diagnóstico certo de qual é a peça. Mas com essa informação tenho quase certeza que seja meu processador. Eu até já consegui entrar em contato com a terabyte(loja que fiz a compra), eles disseram que o acionamento da garantia teria que ser feito diretamente com a AMD(segundo eles a AMD manda eles direcionar os consumidores para uma garantia diretamente com a fabricante)

Acredito que ser o problema não for diretamente no processador ou placa, o jeito seria esperar alguma atualização de BIOS ou no driver da amd que resolva isso. Tentou entrar em contato diretamente com a AMD pra ver se eles tem alguma posição sobre? as vezes já é algo que eles tão cientes sobre caso não seja algo do lote. Acredito também que possa ser algo relacionado ao Chipset b650m das placas mães, pois a maioria de problemas parecidos em diversos processadores é nessa linha de placa. Mas não acontece com todos os processadores, então acredito que possa ser algo em alguns processadores apenas, algo como algum defeito de fábrica mesmo. Pois um cara aqui no fórum tem um kit igual o meu 8600g e b650m gaming wifi e no dele aparentemente não teve esse problema

Entendo, no meu caso eu fiz mais o teste da fonte antes porque além de ter casos onde foi a fonte, a minha fonte não é nova, ela já tem 3 anos então poderia ter algum problema. Eu tô pensando em pedir pela AMD, porque entrei em contato com eles e o prazo deles pra todo o processo de pegar o produto, verificar e mandar um novo(caso seja ele o responsável pelo problema) é até que curto 2 semanas e segundo eles finais de semana também contam nesse prazo. Além disso, o envio de volta mesmo que o produto não apresente defeito é por conta deles, já no caso da tera, além da demora na respostas do ticket, caso o problema não seja no processador, o custo do envio de volta fica por minha conta. Mas mesmo assim já abri um ticket pra acionar a garantia pela tera. Amanhã vou devolver a fonte na assistência que me emprestou, o cara disse que queria falar comigo, tô cogitando que talvez ele tenha arrumado alguma peça am5, se for vou conseguir saber exatamente qual era o problema. Caso eu consiga outra peça am5 pra testar, eu volto aqui pra dar um feedback do que foi

@Mr. Caio Augusto conseguir arrumar uma fonte, infelizmente não era ela.

@Daniel Stollmeier consegui arrumar uma outra fonte pra testar e ter certeza que não era outra coisa, o problema ainda persistiu, então infelizmente também vou ter que abrir a garantia do processador. Tu acha que é melhor abrir pela loja ou diretamente pela AMD? Um tempo atrás entrei em contato pra ver se esse problema tinha solução e eles mandaram acionar a garantia, mas não sei se é melhor acionar pela lojista que me vendeu ou logo direto com a AMD. O que você acha?

Eu comprei pela terabyte, eu pensava que o pós venda da Kabum era bom, sei que o da terabyte é de longe as piores pra quase tudo tem que abrir um ticket, esse sistema de tickets dele, eles dão prazo de 2 dias úteis, dificilmente respondem antes, isso quando respondem nos 2 dias, fora isso quando eles respondem o teu ticket, se tu precisar responder a alguma pergunta ou falar mais algo, vai ter que esperar até 2 dias úteis de novo após responder. Antes de abrir vou ver se arrumo uma fonte pra poder testar, já que vi casos que era fonte e um admin daqui no meu post falou sobre um caso dele que era a fonte, como a minha fonte já tem mais de 3 anos, vou tentar arruma uma pra testar pra ter certeza que é uma das peças que comprei. Incrível que com esse HD de teste da assistência, mesmo após o primeiro travemrnnto até agora não ocorreu outro, talvez seja pelo fato dele ser muito lento, o que não sobrecarrega o processador ou até a fonte, não sei

@Daniel Stollmeier esse tipo de problema é muito frustante, tava testando até agora a pouco e nada do erro acontecer, joguei várias vezes, fiz todos os processos que tinha feito e nada de travar, tava até achando que seria o SSD mesmo, mas exatamente agora ocorreu o travamento, demorou mais de 4h com uso continuo pra ocorrer. Acho que o jeito vai ser acionar a troca do processador mesmo. Só por curiosidade você comprou o processador em qual loja?

@Daniel Stollmeier levei na assistência, o cara me emprestou uma fonte e um HD pra eu poder testar aqui, infelizmente a fonte que ele tinha de teste lá, não serve pro meu setup, porque a fonte dele de teste só tem 1 conector de 4 pinos, mas instalei o HD dele e desconectei o meu SSD. Até o momento que liguei, baixei driver, epic games e o assassin's Creed, entrei no jogo e joguei uns 20 a 30 minutos e deixei mais uns 15 parado dentro do jogo. Sai e fiquei usando para uso básico como antes, já se passou mais de 1h desde que tô usando em uso básico e não ocorreu nenhum travamento, vou baixar mais um jogo e outro pra testar e ver.

Última atualização por hoje, tinha feito o teste com uma frequência menor e por último com a maior frequência da memória 5200mhz, mas ocorreu o travamento mesmo assim. Vou tá levando na assistência técnica amanhã novamente. Se eles conseguirem identificar algum problema te dou um retorno sobre, talvez seja o mesmo problema, embora a forma que ocorre seja diferente. Sobre o erro que mudou, ele só ocorreu uma vez, nos outros travamentos voltou a desativar o driver como antes. No meu tópico que abri um cara indicou que teve um problema similar com um processador a anos atrás e no caso dele foi a fonte. Eu tô cogitando que seja problema com a fonte, o próprio processador ou até mesmo alguma incompatibilidade com o modelo b650m, reparei que em muitos fóruns que alguém relatou um problema similar ao nosso, normalmente o modelo da placa é uma b650m.

to testando no meu, joguei uns 30 minutos, agora estou usando ele para uso básico, ja que era a forma que ele travava. ate o momento não ocorreu nenhum travamento, eu fiz o passo a passo que tinha la, botei minha memória com uma frequência menor, caso não ocorra nenhum travamento, vou aumentar ela manualmente para 5200 e realizar os testes também para ver @Daniel Stollmeier atualizacao, acabou de ocorrer o travamento, mas dessa vez foi um pouco diferente, ele travou e reiniciou o computador sozinho, mas ao inicia ele não desativou o driver dessa vez, e o driver da amd apitou um erro diferente talvez isso seja um progresso ou não, mas vou fazer mais alguns testes para ver update: apos esse travamento ocorreu outro da mesma forma do antigo

ah sim, to baixando o driver agora, tive que baixar outro diferente dali, o que ele recomenda não e suportado pelo meu processador, a versão minima e outra, mas to terminando de baixar e vou testar tambem, e por ai como ta indo?

Vou tentar isso também, mas uma dúvida, se desativar a GPU integrada pela BIOS, não ficaria sem vídeo? No meu caso eu não tenho placa de vídeo dedicada @Daniel Stollmeier pior que no meu quando ocorre o travamento e o driver e desabilitado, ele não dar nenhum erro nos logs, da apenas um erro quanndo eu habilito, desabilito e habilito novamente, ai recebo esse erro nos logs

entendi, atualizei minha BIOS e deixei rodando um Vídeo no yt por quase 3h, apos isso fiquei mexendo por cerca de 40 minutos e nada de travar, pensei que tinha sido resolvido, mas quando menos espero a tela congela. Olhei as logs para ver se tinha algo, mas simplesmente não tem nada, apenas o driver desabilita, quando habilito novamente, ele ate acusa um erro, mas apenas dizendo que não iniciou corretamente, então preciso desabilitar e habilitar novamente para que ele habilite corretamente. Acho que o jeito vai ser levar na assistência amanha de novo, qualquer coisa acho que terei que acionar a troca do mesmo.

O que seria esse armorycrate e onde posso desinstalar ele? O meu já testei com e sem o expo, mas nós 2 estava ocorrendo o congelamento, agora atualizei minha BIOS e deixei no yt rolando um vídeo em full HD enquanto faço meu almoço, se não travar vou fazer outros testes em jogos e uso normal com intellij e etc pra ver, caso ocorra o travamento de novo vou dar uma olhada nas logs pra ver se o meu tem erro nesse armorycrate tambem