Boa Noite a todos. Venho pedir um help a galera mais experiente.
Cenário:
Em um cliente meu com 20 computadores windows 8.1 e windows 7 com 4 impressoras compartilhadas com todos os computadores.
Problema:
O spooler para, impossibilitando qualquer tipo de impressão.
Informações adicionais:
Todos os windows estão atualizados.
Ao passar Kaspersky em um computadores foi encontrado 2 vírus.
Ao passar Avast em um outro computadores foi encontrado 4 arquivos zip com vírus dentro do PST do outlook "anexo".
Em 3 computadores não ocorreu o problema.
Quando o spooler é iniciado manualmente geralmente ele para em seguida.
Todas as maquinas tem o Bitdefender instalado, ativo e atualizado.
Os usuários não tem permissão de administrador.
Conclusão:
Eu particularmente acho que é vírus nos driver de uma das impressoras que estão compartilhadas na rede.