djf989

Tem uns 2 meses que comprei o meu e verifiquei um problema no cooler que relatei aqui no tópico. A Dell ficou de me enviar a peça de reposição que estava em falta. Me ligavam a cada 15 dias pra pedir desculpas e dizer que estavam providenciando a peça. Semana passada marcaram uma data para mandar o tecnico até a minha casa trocar. Feito. Tudo certo. Muito bom não ter que enviar o note para a autorizada e esperar sem note até corrigirem. Apesar da demora curti a atenção e o suporte da Dell.

http://www.submarino.com.br/produto/117595052/notebook-ultrafino-dell-vostro-v14t-5470-a50-com-intel-core-i7-8gb-2gb-de-memoria-dedicada-500gb-led-14-windows-8?chave=HM_DT_14
Eita, paguei isso no meu i5 4gb tem uns 2 meses. Fdps haha

Não sei se o submarino tem esquema de devolução do Windows. Acho que não.

Edit: Me refiro ao valor a vista, 1899 no boleto

pelo que li é melhor usar ssd, msata  é difícil de achar aqui no Brasil .

a memoria e ssd, tem fácil no mercado livre. só nao comprei por receio de ter que formatar, nao que eu nao sabia, eu sei.. mas, da trabalho e tempo é uma coisa que nao disponho ultimamente.

Pessoal, desculpem o RAGE, mas estava realmente estressado com a Dell, atrasou  3 dias, mais isso porque eu cobrei demais eles.

levando em conta tambem que se eu nao ligo para saber porque meu notebook estava demorando mudar o status para  produção, tudo indica que ele  teria semanas de atraso.

eles me enviaram uma msg dia 13/08 dizendo que o equipamento foi para transportadora, sendo que para transportadora só foi enviado dia 15. com previsao dia 18 nao entregaram, passou p/ dia 19, e então reagendaram p/ dia 22.

 

sendo que no dia 20 eu abri um chamado com a rapidao cometa, para obter o motivo do atraso com prazo de 24h para resposta, passou o tempo, eu retornei a ligação e eles nao responderam o motivo, dai e eu dei RAGE aqui no forum, e ultra RAGE neles no telefone e no chat da dell,  peço desculpas a vocês aqui do forum.

mas, no final deu tudo certo, apesar de algumas ocorrencias, foram só 3 dias de atraso, acredito que graças ao ULTRA RAGE, a rapidao cometa entregou dia 21. ( obs, atrasou do dia 18 para 19, e no dia 19 eles agendaram p/ dia 22, dei RAGE, eles entregaram dia 21 no final da tarde)

bom então meu notebook chegou. o Vostro é um bom custo beneficio.

estou usando ele nesse momento, uns pontos que acho legal ressaltar :

positivos :

bateria razolavelmente duravel

até o momento tive pouquissimos travamentos.

win 8 com touch faz muita diferença, todo mundo acha que é besteira, mas, como ja disseram se voce experimentar, vai te fazer falta.

sabe quando bate aquela preguiça e voce da aquela esparramada no sofá ? dai o touchpad fica bem na sua barriga, e nao tem nada mais preguiçoso e relax, do que gastar seu precioso tempo vendo porcarias no facebook, usando a tela de toque hahaha.

leve, e bem fino.

 

negativos.

alguns sites, e tela do Windows de fundo percebo um quadriculado, mais sou exigente, acho que seja uma parada natural.

som : acreditei que seria um pouco melhor do que é. estou usando tudo de fabrica,  e percebi que o youtube está com o som um pouco ruim, alguns videos tem uma "vibração aguda no fundo que chega a incomodar " se alguem souber como resolver, ficarei feliz.

inicialização : um pouco lento porque tem as porcarias da dell, nao chega a incomodar.

notei tambem que a qualidade da imagem no geral é baixa. mais custo x beneficio no geral vale a pena. ( mas podia ser melhor).

paguei 2100 no boleto , config i5//gt740//4bgram/ e fiquei com o antivirus e o Windows.

 

 

A Dell é uma otima empresa, com um otimo suporte. Mas, por vezes, é extremamente lerda. Se não apertar não vai.

Estou com um probleminha no meu cooler (zunindo) e entrei em contato com eles ha 1 mês atras de reposição da peça. Me prometeram uma peça nova até dia 10 de agosto. Já havia achado super demorado mas beleza. Hoje, dia 25, me mandaram um email dizendo que ainda não possuem tal peça no estoque e estavam no aguardo.

Tenho uma smart Tv, um desktop e tinha um note HP de 2010,

em nenhum deles eu noto esses pixels.

E todos eles são 720p?

Há de convir que o vostro tem resolução maxima de 720p. Não sei até que ponto influencia uma imagem de 1080 ser exibida em telas assim.

De todo modo em casa eu verificarei o meu. Nunca notei nada mas só assisto até 720.

voce percebe isso durante o uso normal tambem? edição de fotos, visualização de imagens, programas etc.

 

Eu compreendo sua raiva. Deve estar doido pra que chegue logo seu produto. Com todo direito, claro. Mas precisa desse escandalo? "NÃO COMPREM!!!" ??? Eu não tive problema algum com a Dell. Pelo contrario, só elogios. Moro no interior do Rio e chegou aqui em menos de 1 semana. 7 dias ANTES do prazo pedido.

Você ter problema não quer dizer que a empresa haja sempre assim.

De todo modo procure o reclame aqui. Rapidamente voce terá a atenção deles.

eu geralmente sento bem proximo a tela. Uso win 8.1 com o ultimo driver da nvidia instalado. Não consigo perceber nada de errado com a tela exceto o famigerado reflexo.

Qual o problema do cooler do seu note?

Emite um barulho estranho e chato. Pelo que vi no Adrenaline, tinha outro usuario com o mesmo problema. Pós conversar com o suporte da Dell, me informaram que o cooler estaria em falta e a previsão seria para o dia 10 de agosto

Parece que tem mais gente com problemas no cooler. Estão com a peça em falta. Hoje seria o prazo que me deram pra ter a mesma em estoque. Vamos aguardar.

 

 

Data Estimada para Entrega:

18/08/2014

 

Turno:

 

manha

paguei o primeiro boleto lá no dia 31/07 ( p/ vostro 5470 i5//tela sem touch//gt740//4gb de ram //), entrou em produção na sexta feira, mas, foi na sexta a noite que a DELL entrou na "promoção da promoção " e o Vostro 5470 i5//tela touch/gt740//4gb de ram // caiu para R$2099,00 ( pagando a vista o boleto.), e então na segunda feira eu liguei cancelei meu pedido ( e abri um chamado para comprar o outro). No mesmo dia a DELL me retornou a ligação,   peguei meu credito( do boleto de 1999,00  que eu já tinha pago ) e  emiti por telefone uma nova ordem de compra, as 17:30 de segunda feira. para o (Vostro com touch), paguei mais um boleto de 100 reais e agora to aqui na agonia esperando receber !  LONGA historia !!! Bom pessoal, levando em conta que paguei o restante do boleto hoje, e que sem duvidas será compensando amanha ao final do dia quando entrará em produção, por favor me responda, do momento que entrou em produção, em quantos dias UTEIS vocês receberam o VOSTRO ? to loco p/  pegar minha maquina =)   ! !

mais ansioso que criança no dia 24/12, as 23:59 esperando p/ abrir os presentes de natal   

 

 

Cara, me pediram 2 semanas a partir da confirmação do pagamento do boleto. Foi confirmado numa quinta feira e na quarta feira (6 dias depois) chegou meu laptop. Fiquei chocado.

@topic

Ontem fizeram o estorno do valor do Windows + AV. Deu uns 255 reais ao todo.

Enquanto a entrega me prometeram 2 semanas e entregaram em 6 dias, no estorno me pediram 15 dias e levaram os exatos 15 dias ¬¬

Então quem ta esperando o estorno fique tranquilo e aguarde o prazo estipulado.

Agora o proximo passo é investir em um pente de memoria. SSD vou aguardar e aguardar (o hd do vostro tem se comportado muito bem).

até agora quase que completamente satisfeito com o vostro (minha wireless ta com a velocidade full, contudo ainda há comportamentos estranhos como a queda da rede ao conectar um segundo vostro a wireless)

Bom dia meus caros! Tudo bem com vocês?

 

Retorno ao tópico para atualizar o status atual do meu Vostro. Finalmente fiz o upgrade da memória RAM.

 

Este final de semana viajei para o exterior (Paraguay hehehe) e trouxe comigo um Corsair Vengeance 16gb (CMSX16GX3M2B1600C9) para espetar nele. O primeiro boot demorou pra caramba (fiquei até preocupado), mas nos próximos já deu tudo certo.

 

Me chamou a atenção o fato de que o PC só reconhece 8gb dos 16gb disponíveis. Acabei por ver no manual dele que o limite da máquina é 8GB Hahaha. Sem problemas pois o preço dos pentes de 8gb e 16gb semelhante (algo na faixa dos 100 dólares).

 

Estou tratando este assunto também em um tópico no fórum da Dell.

 

Alguém já viu isso antes? Será que existe alguma forma de "romper" este limite?

Nossa, o cara da Dell respondeu. Agora fiquei curioso sobre o que limita.

Pessoal, pra mim a Dell não me retornou com relação ao reembolso? O estorno seria feito no cartão do meu irmão, e não to tendo tempo de conversar com ele sobre isso. Será que ligo para a Dell novamente confirmando, ou será que fiz alguma besteira na formatação e ele acabou ativando o Windows que veio com o note?

Pois é. Entrei com o pedido sexta passada e recebi um email na segunda do departamento responsável pedindo os dados da conta pra efetuar o depósito. Passei imediatamente e até agora necas. Pelos relatos que vi, demora um pouco mesmo.

Bom, estou com o meu ha 1 semana. Adquiri 2 Vostros e, como relatei anteriormente, um veio fazendo barulho no cooler (ao menos veio só 1)
Liguei para o tecnico e o mesmo me informou que o prazo de garantia de 7 dias (que todo consumidor tem) começou a contar anteriormente ao recebimento do produto lol
Até pensei em discutir e levar a frente mas, o unico problema é o barulho, não to afim de trocar de laptop (ja esta com todos os programas e dados que preciso instalado :| ). Fora o medo de pegar um novo com deadpixel ou com a wifi zuada.
A questão do barulho a Dell enviará um tecnico até minha residencia para efetuar a troca. Ao menos a garantia é boa. Meu medo é o tecnico abrir o laptop porcamente e deixar o mesmo arranhado ou com algum outro problema que não existia. Enfim, jeito é aguardar.
Quanto ao laptop:
 

• Touchpad de fato é bem ruinzinho. Parece fragil pra caramba. De todo modo, usarei mouse.
• A tela me agradou. Não ligo pra FullHD e afins pra laptop. Nada do que eu faço tiraria vantagem de uma tela FullHD mesmo. De todo modo, usarei um monitor.
• O teclado eu curti. Achei bem macio. (de todo modo usarei um keyboard externo hehehehe)
• O som eu adorei. Bem melhor que meu antigo Vaio. Senti o som "envolvente". Talvez seja o subwoofer que garanta presença ao som. Mas de fato é bem baixo. (usarei fones anyway)
• Laptop extremamente leve e fino. Acostumei com peso pra baixo e pra cima, que diferença.
• Instalei o Win 8.1 pro e todos os drivers listados no site da Dell (exceto o de Wifi). Rodou tudo belezinha. Inicia bem rápido. Responde sem engasgar. Vou até adiar a compra de um pente de memoria/SSD. Por enquanto tem atendido bem.

Enfim, com tanto hardware externo, vou praticamente usar o vostro como CPU haha
Paguei 1825 (i5, 500gb, 740m) e ja entraram em contato pra efetuar o reembolso do Windows.
Pra mim foi um excelente custo beneficio.

PS: Ainda não li o topico todo mas notei apenas uma coisa estranha em relaçao a wifi. Quando meus 2 vostros se conectam a mesma wireless. a rede cai haha(preciso resetar o router pra voltar). Meu router é uma ***** (WR841ND) então não sei se é coisa do vostro ou configuração do roteador. 
 

Galera, qual o procedimento pra formatar? Estou lendo o tutorial da página 27 mas vi no fórum da Dell que a licença fica na bios. Não tem risco de eu instalar meu Windows e ele ativar o serial da Dell? Pedi reembolso do mesmo. Quero usar a minha versão.

Sério isso? No meu caso ele já entrou com o pedido de reembolso no ato. Só pediu mesmo pra fazer a formatação. Não demorei nem 3 minutos pra conseguir o reembolso.

Aliás, toda e qualquer experiência que tive com o suporte/pós-vendas da Dell foram ótimos. Fiquei até impressionado, devo admitir. Vou precisar trocar a bateria do meu notebook, por exemplo, que veio com 5% de desgaste. Em questão de 5 minutinhos o cara já entrou com o pedido de troca e cadastrou meu endereço.

Eu quis dizer que o pós venda fez o reembolso rapidamente, não tive problema nenhum. Mas o vendedor que me atendeu há 1 semana atrás disse que a Dell não fazia reembolso de jeito algum. Eu comprei assim mesmo e pedi o reembolso temeroso, mas foi

Mas é o que disseram, eles não perderiam a vendinha casada deles. Quem souber os seus direitos que corra atrás.

Qual a vantagem dessa partição de recuperação? Por que geral tá fazendo backup dela? Ela contém somente drives e os lixos que a Dell soca no hd, não?

Recebi o meu ontem. Hoje fui ao chat pedir reembolso e correu tudo ok. Engraçado que o vendedor bateu o pé dizendo que a Dell não fazia isso.

Opa, obrigado pela rápida resposta! Colocar um pente de 8GB é uma possibilidade sim, penso em fazer isso. Acho que vou esperar alguns dias pra ver se o preço no site da Dell dá uma abaixada, quanto você pagou no seu? Esses valores que passei peguei no site do Magazine Luiza. Pelo site da Dell, o modelo i5 sem Touch está saindo 2099 à vista.

Foi por pouco hein amigo? Peguei o meu na segunda passada. Config padrão (i5, 4gb, 740m, 500gb). Estava 1999 mas acabou saindo por 1825 com os descontos (sem a devolução do Windows).

Dica, utilize o desconto epd da dell. No meu caso, minha irma é advogada, então foi só citar o nome dela na hora da compra que me repassaram uns 100 reais de desconto (nem precisou confirmar nada).

De todo modo, Dell vive fazendo promoção desse notebook. Jaja pinta outra.

Eu pensei muito em pegar a versão com 8gb. Mas um pente de 8gb esta saindo a 220 reais no ML. Vou comprar um e revender/guardar o de 4gb que virá.

Cuidado ao comprar fora da Dell se pensa em reembolsar o Windows. Da uma pesquisada se alguem que comprou fora da Dell conseguiu esse reembolso. Nas minhas pesquisas ninguem me encorajou a arriscar

No mais, uma pena ser single channel. Memoria é sempre bem vinda. Ainda mais pra quem trabalha com programação, maquinas virtuais etc.

Sobre o SSD, é uma questão muito pessoal. Eu não costumo armazenar muita coisa no HD não. Pra isso, seria mais vantagem um HD externo.

De todo modo estou tentado a ir atras de um ssd de 240gb. Da mais liberdade

Acabei de comprar 2x I5 4gb.

Saiu por 1850 cada, fora o reembolso. Agora é esperar chegar. Enquanto isso vou atrás de um pente de 8gb.

Vou adquirir um ssd e usar o hd que veio como hd externo.

Torcer pra rodar meu arch Linux tranquilo.

Vi vários comentários sobre o touch e poucos sobre o teclado. Acharam o teclado decente?

Pois é...

 

Ainda por cima a opção com ubuntu nem é lá essas coisas, custa 2.250 com um i3 e sem placa de vídeo.

 

Outro amigo aqui do tópico disse que mesmo eles falando que não reembolsavam mais, ele conseguiu pedir reembolso quando o notebook chegou, vou esperar o meu chegar (de acordo com o site dia 24/06) e vejo se me reembolsarão

Pois é, estava no chat com um representante. Ele disse que não tinha como.

Mas muitos ja foram reembolsados, não podem mudar algo assim de uma hora pra outra o.o

Fora que entra naquela velha historia de venda casada e tal.

Ainda bem que minha irma é advogada haha alem de ganhar o desconto de epp, ainda pode colocar uma pressão em cima disso.

Po, não estou achando a versao com i7 + 8g de memoria no site. Apareceu uma de 8gb equipado com um i5 e SSD mas esta saindo mais cara que a versão i7 em outras lojas.

Vai entender essa dell...

Dizem que instalar SO em msata compromete a vida util dele. Ouvi falar que era mais pra cache mesmo ou pra operaçoes de pouca escrita. Confere?

Por favor galera me tirem algumas duvidas...

Então o problema na Wifi não acontece com todos os vostros?
Dei uma lida por alto no topico.

Estou muito afim de comprar um vostro. Meu unico impedimento até o momento é esse problema com a Wifi. Todo forum que vou citam isso.

Outra coisa, alguém sabe de quanto é em media o desconto de EPP dado pela Dell?