gpsilveira

Então, o monitor do de casa voltou a funcionar, normalmente.Esses dias deu uma piscadinha, mas nada demais. Funcionando normalmente. Mas, por precaução, não fechamos ele rsrs

Pra uma AT? Aonde fica o chipset? Aonde devo apertar?

A HP está estendendo a garantia sim (ao menos, quando eu liguei estava), mas por um ano apenas. E não são todos os modelos. O meu, por exemplo, é um dv, mas não constava na lista, embora o monitor pife de vez em quando. Será que, se acontecer de novo, e definitivamente, uma ação no Procon ou pequenas causas como dito pode ser frutífero?

Já ligou pra assistência da HP?

Rapaz, minha prima teve um problema com o HP dela (série 6000), e disse que eles tão fazendo recall porque algumas séries vieram com placa-mãe "suicida" rsrs...Ela superaquece, e a solda danifica alguns componentes. Eu liguei lá, pra saber sobre o meu, e sim, a série 2000 também tá no recall, mas não o meu modelo. Inesperadamente, enquanto falava com o técnico, o monitor acendeu! Sozinho, do nada! Nunca vi um técnico tão bom! rsrs.. Tente ver se o seu não está incluído no recall (que estende a garantia por um ano)...parece que tem a lista no site! Abraços

Ahhhhhhhhh! Obrigado! Achei que os sintomas fossem o mesmo!!! Bem, uma coisa que acho muito estranha no meu note é o part number dele fazer alusão à um note que, segundo o rapaz que me atendeu no chat da HP e segundo a relação de notes no site da HP Brasil, não existe no Brasil! Mas claramente é nacional! É so submarino (ganhei num concurso!), e os adesivos dentro são em português, bem como o próprio WinXP que já veio instalado...além de ser um Dv2120BR, e não Dv2120LA, como alude o P/N. Mas bem, vou esperar o contato da empresa de suporte (que já deveria ter retornado o meu e-mail), e se der certo de enviar o note a eles, posto aqui o diagnóstico! =)

Tipo, então eu comprei um notebook que se auto-aniquila, sem mais nem menos? Esse derretimento não afetaria outras coisas? Porque parece que é só o monitor, pois todos os outros sons saem normalmente! Bem, se esse problema de projeto era conhecido, a HP devia ter se isentado de vender esses notes... Vender produto com defeito??? Isto pra mim é defeito... Bem, esperar ver o que a Sjtech diz, mas é claro que não compensa pagar 500 reais pra arrumar.... por 1200 compro um note melhor que este. Comuma config melhor, ao menos, eu acho. Os note HP são bem confortáveis (e bonitos).

O meu note tem pouco mais de dois anos, então dá pra compreender que a HP mesmo não me de a solução, né? Não pra entender porque falam que o meu note é importado, sendo que compreo no submarino, mas isto é outra história... Entrei em contato com a SJTech, por e-mail, pra avaliar como seria o atendimento, já que ficam em outra cidade. http://www.sjtech.com.br/ Fico meio encucado de mandar o note pra lá, por causa do monte de arquivos como fotos e tal que tem nele (nada demais, mas mesmo assim, são fotos da família).... Isto é uma preocupação viável? Você conhece esta assistência?

Estou com o mesmo problema aqui. A tela do meu dv2120 fica preta (embora "acenda", mas não fica nada além de preta). Se o autor do tópico conseguiu arrumar ou alguém tiver alguma dica... Entrei em contato com a HP, não me deram solução e me passaram uma assistência técnica, que entrei em contato e aguardo resposta. Ach intreigante a HP não ter entre seus produtos nacionais o meu notebook, brasileiríssimo....no site deles, e pelo P/N, meu produto é importando. Mas a ele é um dv2120BR, e não LA, como seria de se esperar pelo número de P/N..Mas bem, o assunto é outro. ^^