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"Erro 691" ou "Erro 734" ao tentar estabelecer uma conexão dial-up no Windows XP Sintomas Ao tentar estabelecer uma conexão dial-up, você pode receber uma mensagem de erro similar a uma destas: Erro 691: O computador no qual está discando não pode estabelecer uma conexão de rede dial-up. Verifique sua senha e tente novamente. -ou- Erro 691: O acesso foi negado porque o nome do usuário e/ou a senha era inválido(a) no domínio. -ou- Erro 734: O protocolo de controle do link PPP foi finalizado. Com isso, não foi possível estabelecer a conexão dial-up. Voltar para o início Causa Esse comportamento pode ocorrer se alguma das seguintes condições for verdadeira: • A caixa de seleção Incluir domínio de logon do Windows está selecionada na guia Opções da caixa de diálogo Propriedades de conexões dial-up. -ou- • É utilizado um nome de usuário ou senha incorreto. -ou- • A opção de segurança de conexão dial-up está configurada incorretamente para usar a configuração Exigir senha de segurança. Voltar para o início Resolução Para resolver o problema, execute as seguintes etapas: 1. Clique em Iniciar, aponte para Conectar-se e clique na sua conexão dial-up. 2. Clique em Propriedades e na guia Opções. 3. Desmarque a caixa de seleção Incluir domínio de logon do Windows (se estiver selecionada) e clique em OK. 4. Clique em Discar. • Se este procedimento resolver o problema e você conseguir estabelecer uma conexão dial-up, não será necessário seguir as etapas restantes neste artigo. • Se isto não resolver o problema e não for possível estabelecer a conexão dial-up, vá para a etapa 5 para tentar resolvê-lo de uma vez por todas. 5. Na caixa de diálogo Conectar verifique se o seu nome de usuário e senha estão digitados corretamente nas caixas Nome de usuário e Senha e clique em Discar. • Se este procedimento resolver o problema e você conseguir estabelecer uma conexão dial-up, não será necessário seguir as etapas restantes neste artigo. • Se isto não resolver o problema e não for possível estabelecer a conexão dial-up, vá para a etapa 6 para tentar resolvê-lo de uma vez por todas. 6. Clique em Iniciar, aponte para Conectar-se e clique na sua conexão dial-up. 7. Na caixa de diálogo Conectar, clique em Propriedades. 8. Clique na guia Segurança. 9. Em Opções de segurança, clique em Permitir senha não segura na caixa Validar minha identidade da seguinte maneira e clique em OK.