Comprei um Samsung Odyssey 2 (NP850XBD, montado em outubro de 2019) em dezembro de 2019 e, desde a sua aquisição, tenho observado que ele consome a carga da bateria enquanto jogo com o "Beast Mode" ativado em jogos como Fortnite, Overwatch, CS: GO e assim por diante, até atingir 5% e emitir a mensagem da bateria quase sem carga. Fiz testes com o recurso Battery Life Extender + ligado e desligado, mudei as configurações de energia do Windows de economia de energia para perfis de alto desempenho, mas o problema persiste. Mesmo com a carga da bateria atingindo 85%, em razão do Battery Life Extender +, a bateria descarrega após iniciar os jogos. Por ter adquirido esse notebook na Fast Shop e por estar em conformidade com as políticas da empresa, recebi outro notebook na última sexta-feira (também montado em outubro de 2019). Para minha surpresa, esse outro equipamento está com o mesmo problema.
Embora tenha sido orientado a desligar o modo Battery Life Extender+ da Samsung, efetuei o teste apenas uma vez com o computador carregando e descarregando intermitentemente. Não permaneci com essa opção desativada em função do receio de que, mantendo o notebook ligado à tomada durante o dia inteiro, venha a comprometer a contagem de ciclos da bateria e inutilizá-la.
Em três oportunidades liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente Samsung, além de enviar dois e-mails e postar na comunidade norte-americana da empesa, mas ainda não conseguiu auxílio com uma solução plausível para me certificar de que se trata tão somente de problemas nas fontes desse lote fabricado em outubro de 2019 ou se é algum problema mais sério que envolva a fabricação do produto.
Portanto, se alguém puder me ajudar com informações sobre possíveis causas e com opiniões sobre como resolver o problema e interromper o esgotamento da bateria enquanto o notebook estiver conectado e jogando com o "Beast Mode" ativado, ficarei muito agradecido.
Battery report.pdf