ja descubri muita coisa sobre o MP4:
1 - 'erro de formato': hoenestamente nao esta bem explicito, porque reflete na resoluçao e nao no formato do ficheiro... se tentar converter o ficheiro AVI com 1 programa que seja do MP4, pode ter problemas com os codecs(ja testei). nos manuais indicam os codecs e a reoluçao do ecra. se usarem o programa original e mesmo assim lhe derem o erro de formato, por favor inverta a resoluçao .
2 - o MP4 estava mesmo com problemas. obrigou-me a comprar outro. e tive muito mais sorte . e sim nem todos os cabos USB(mesmo com a porta indicada), nunca sao iguais. por isso devemos usar os originais. testem(como ja fiz) cabos USB com discos externos:
1 - alguns fazem barulho e nada. os cabos novos podem(ou nao) detectar o disco, mas mais cedo ou mais tarde a ligaçao falha;
2 - nem sequer detectam o disco.
3 - continuo a dizer, por motivos de funcionamento correcto e fiavel, usem cabos USB originais.
muito obrigado por tudo