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Olá. Tenho uma saga com meu pc nos ultimos 6 meses onde resumidamente após uma troca de gabinete e pegar vírus no pc, comecei a ter problemas de o PC reiniciar e da tela preta. As duas coisas foram as últimas antes de começar os problemas e nunca consegui identificar de fato o que foi o 'estopim'. As configurações da máquina são estas: Placa-mãe: Gigabyte AB350-Gaming 3 CPU: Ryzen 5 1600x Cooler: Cooler Master Hyper T4 memória RAM: 2x8Gb HyperX Fury 2400Mhz DDR4 Fonte: EVGA 500w 80 Plus (modelo 100-W1-0500-KR) Discos: 1 SSD Kingston UV400 240GB, 1 HD 500GB VGA: EVGA GeForce GTX 970 4 GB O problema de tela preta e reiniciar era o erro 'nvlddmkm.sys' onde fiz tudo que era possível para resolver, desde o básico como formatar o PC e instalar drivers com DDU até o mais complexo de realizar update de BIOS, limpa contatos na máquina inteira e trocar a fonte por uma XPG Core Reactor II 750w. Por fim, a última coisa que fiz foi trocar a GPU por uma GTX 1060 3GB onde até 'parou' por um tempo os problemas e consegui continuar a utilizar normalmente. Porém após 1 mês de baixo uso, ontem reparei que durante jogos (ex: LOL, CS) a tela do primeiro monitor (Dell S2721DGF) fica 'preta' por 2~5 segundos e volta, temperaturas sempre normais. Formatei novamente e reinstalei apenas o básico para validar o comportamento, onde apenas live na Twitch ou vídeos no Youtube causavam esse 'travamento' mas sem necessariamente deixar a tela preta. Ao acompanhar pelo gerenciador de tarefas percebi que nestes momentos a GPU batia 100% que causava o travamento e vi que a placa-mãe tem o led de VGA aceso. Gostaria de tentar entender se pode ser algo relacionado a processador ou a própria placa-mãe estar danificada, pois foram as únicas peças que não consegui repor para validar se seriam as defeituosas, caso fosse necessário troca-las pretendo ir para AM5 já. Desde já agradeço o apoio de todos.

@Tiberio Até cheguei a adicionar uma fonte de 750w no kit mas pretendo levar para o próximo kit

Olá. Atualmente tenho a configuração abaixo: Placa-mãe: Gigabyte AB350-Gaming 3 CPU: Ryzen 5 1600x Cooler: Cooler Master Hyper T4 memória RAM: 2x8Gb HyperX Fury 2400Mhz DDR4 Fonte: EVGA 500w 80 Plus (modelo 100-W1-0500-KR) Discos: 1 SSD Kingston UV400 240GB, 1 HD 500GB VGA: EVGA GeForce GTX 970 4 GB Gostaria de saber quanto consigo nesta configuração que possui um detalhe: estou com o erro 'nvlddmkm.sys' e não consigo resolver, logo o futuro proprietário terá de fazer possivelmente algum upgrade na GPU. Desde já agradeço a atenção e apoio.

Cheguei a cogitar trocar para um Ryzen 7 5700x3D com uma RTX 4070, mas não sei se vale o nível de investimento nesta placa-mãe. Até cogitei trocar pra AM5 mas os preços estão relativamente salgados, fora que a nova série RTX 50 está para sair e tinha esperança de uma queda de preços na série 40

Olá, infelizmente minha placa de vídeo (GTX 970 4gb) chegou ao fim de sua vida útil (erro nvlddmkm que não consigo mais ajustar) e preciso comprar outra placa. Gostaria de recomendações baseado no kit abaixo: Placa-mãe: Gigabyte AB350-Gaming 3 CPU: Ryzen 5 1600x memória RAM: 2x8Gb HyperX Fury 2400Mhz DDR4 Fonte: XPG Core Reactor II 750W Discos: 1 SSD Kingston UV400 240GB, 1 SSD M.2 Walram 500GB Monitor: 2 Dell S2721DGF Gostaria de cogitar placas nos cenários abaixo: * A melhor custo/benefício neste setup até 2 mil; * A melhor placa suportada 'sem gargalo' que possa ser migrada para um setup futuro até 5 mil; No primeiro cenário, planejo segurar o kit por mais 1 ano para esperar a nova geração RTX e ver se compensa trocar o kit completo. No segundo, planejo montar um kit com AM5 para migrar a placa presente neste kit atual. Em ambos os casos, pretendo rodar jogos em QHD. Desde já agradeço a todos!

Verifica se o visualizador de eventos do windows ou baixa o WhoCrashed para ver com mais detalhes o erro que está forçando seu PC a desligar e nos atualize com os detalhes do erro. Pode ser algo relacionado a GPU, tive um problema similar e infelizmente desisti de arrumar a minha GPU.

@GuilhermeGB Entendi, sobre a questão de atualizar a BIOS para a 'original' da placa em teoria não seria um problema então, visto que ela aceita mais de um tipo de BIOS por ser de modelos diferentes.

Olá. Tenho uma EVGA GTX 970 SC que 3 meses atrás após uma limpeza no PC começou a ter um comportamento estranho em jogos, basicamente dava tela preta porém o áudio continua e após uns minutos o PC reiniciava. Vendo os logs de erros do Windows, observei o erro 'nvlddmkm.sys' e após inúmeras tentativas de correção não obtive sucesso. Dentre as medidas finais de tentar salvar a placa, acabei por pesquisar sobre realizar a atualização de BIOS da placa na esperança de resolver os conflitos de software que podem estar causando o conflito no momento. Durante a verificação via GPU-Z, observei que a versão detectada na minha placa pelo programa é a 84.04.36.00.70, porém no site TechPowerUp onde é possível baixar as BIOS, esta é a BIOS da versão 'SC ACX 2.0', quando a versão real da minha é a 'SC', me fazendo acreditar que 'retornar' a BIOS original possa resolver os conflitos de drivers. Porém a pergunta que não consegui compreender: como a minha placa (que nunca foi para uma assistência técnica) tem essa versão de BIOS de um modelo diferente sendo que nunca realizei nenhum update de BIOS dela? Até a etiqueta com serial da placa consta essa versão de BIOS conforme as imagens abaixo: Também gostaria de saber algumas dicas e recomendações se possível para que o processo de update da BIOS da GPU seja mais tranquilo e garantido e evitar problemas que possam vir a comprometer o que sobra da placa.

Olá. Tenho um Ryzen 5 1600x com uma Gigabyte AB350-Gaming 3 e uma GTX 970 e gostaria de saber se alguém tem algum 'guia' ou principais configurações a serem definidas na BIOS. Para contextualizar, acabei por realizar uma limpeza no PC e acabei trocando a bateria, resetando o CMOS por consequencia. Após isso começou a apresentar alguns erros durante jogos e fiz diversas tratativas como formatação limpa e até update de BIOS (F53), como nada funcionou acredito que tenho perdido alguma config da BIOS pois o led VGA da placa está aceso, mas consigo utilizar o PC 'normalmente', apenas com jogos que tenho problemas em alguns momentos de tela azul e reset. Desde já agradeço a todos.

Olá, faz aproximadamente uns 2 meses que quando abro algum jogo (ex: LOL, Death Stranding) após algum tempo a tela fica preta, o áudio ainda dá pra escutar mas após 2 minutos o PC reinicia. Este problema começou coincidentemente após eu decidir trocar de gabinete por questões de refrigeração, porém não consegui identificar de fato se esse é isso que 'iniciou' o problema. Após muita análise de logs e comportamentos, nos visualizadores de erros peguei o erro: evento 153 'nvlddmkm', onde tentei os procedimentos mais simples como reinstalar drivers com DDU, refiz permissões de segurança neste arquivo, formatação limpa, chegando até em soluções mais complexas como atualizar BIOS, underclock de GPU e revisar toda a instalação e pasta térmica de GPU e CPU (ambos operando abaixo de 50°C) e nada resolveu. Consegui chegar em um 'ponto de equilíbrio' após muita pesquisa onde combinar todas as soluções anteriores, mexi em algumas configurações da BIOS (Secure Boot: ON, Above 4G Decoding: Enable) e limitar o jogo a executar em 60FPS pelo menos nas ultimas 24hrs o PC não reiniciasse com este erro, porém na placa-mãe o led 'VGA' está aceso, onde após esta ultima configuração que reparei. Até então ele chegou a acender mas no meio das atualizações o mesmo apagou. Abaixo minhas configurações: Placa-mãe: Gigabyte AB350-Gaming 3 (BIOS F53) CPU: Ryzen 5 1600x Cooler: Cooler Master Hyper T4 memória RAM: 2x8Gb HyperX Fury 2400Mhz DDR4 Fonte: EVGA 500w 80 Plus (modelo 100-W1-0500-KR) Discos: 1 SSD Kingston UV400 240GB, 1 SSD M.2 Walram 500GB VGA: EVGA GeForce GTX 970 4 GB Acabei por comprar uma fonte nova (XPG Core Reactor 750W) para fazer um teste e estou aguardando chegar, visto que muita gente fala que este problema pode ser algo desencadeado de energia mas também vi muita gente falando que nem isso acaba por resolver. Gostaria de tentar entender os seguintes pontos abaixo: O que pode ter causado este erro, pois não sei se a coincidência de trocar o gabinete pode ter feito algo no hardware gerar conflitos de driver; Qual a solução sem ser 'trocar' o PC inteiro, pois vejo que isso ocorre até nas RTX série 40; Como 'evitar' de voltar a ocorrer, pra que mesmo se for necessário uma troca não ter este problema que é bem complexo; Desde já agradeço a atenção e apoio.

Apenas para atualizar caso alguém saiba o problema: acabei reparando hoje que o led VGA na placa-mãe está aceso. Acabei fazendo uma nova formatação, resetei o CMOS, fiz uma formatação limpa, tentei subir com 8GB de RAM entre os slots do canal, alternei a GPU entre os slots de vídeo e até mesmo tentei desmontar e remontar o PC pra ver se 'esqueci' algo, mas ainda nada.

@Mr. Caio Augusto então, acabei deixando apenas por 30 minutos justamente porque em alguns casos após abrir o jogo isso ocorre em menos de 1 minuto de jogo. Inclusive hoje deixei executando um teste no AIDA por 3hrs e abaixo tem o resultado: A ultima formatação faz pouco mais de 3 meses, deixo o Windows no SSD e utilizo o M2 pra programas em geral, HD mais pra backup e afins, pretendo fazer uma instalação do W11 hoje para ver se pode ser algo do W10. Rodei o DDU removendo os drivers antigos, atualizei com a ultima versão e ontem funcionou normalmente. Curiosamente o GeForce Experience mostra que estou na versão 512.15, porém não consigo instalar a mais recente (555.85), porém hoje voltou novamente o problema. Durante os testes de hoje, consegui fazer um vídeo mostrando o comportamento junto com o AIDA e HWMonitor executando. Também reparei que em alguns momentos meu PC faz um barulho 'estranho' e não consegui identificar se vem da fonte, fans ou que parte da placa viria, não sei se pode ter alguma relação com o caso. Reparei apenas que em alguns momentos durante o uso faz esse barulho meio 'estático' por alguns minutos, não necessariamente preciso estar jogando ou forçando o uso. Os vídeos estão nos links abaixo devido o tamanho: https://drive.google.com/file/d/1mZMOe8djSbJ_pE_RwQFy6P9b2A4MhbTu/view?usp=sharing Neste caso do comportamento, foi após acontecer uma vez, eu aguardar a reinicialização, iniciar os monitores (AIDA e HWMonitor) e tentar abrir o jogo novamente: https://drive.google.com/file/d/1YRw64QPChOAcgcfB8WJsWeghx_y6BFJC/view?usp=sharing

Olá pessoal, estou com alguns problemas no meu PC, recentemente troquei o gabinete do meu PC para melhorar a temperatura, portas USB e etc, já fazendo aquela limpeza completa. Após ligar e ter tudo funcionando, fui jogar e do nada o PC 'morre', deixa de passar vídeo para os monitores e a música (spotify) continua tocando, até me movimento no jogo mesmo com o monitor tudo preto e se estou no Discord consigo escutar uns segundos, mas preciso desligar o PC direto no botão ou aguardar que ele reinicia após uns 2 minutos. As vezes demora 30 minutos em jogo, as vezes 1 minuto, porém só acontece com jogo aberto. Pesquisando, atualizei drivers de vídeo, aúdio, chipset, LAN, BIOS e o problema persiste. Fiz testes isolados para ver se era algum componente de hardware (fone bluetooth/adaptador, monitor, teclado/mouse) porém o problema ainda ocorre. Em questões de temperatura, não reparei nenhuma movimentação relevante de temperatura. Estes prints abaixo são de uma gravação de tela que fiz no inicio ao jogar e no ultimo segundo antes de o PC desligar: Antes de congelar: Vou deixar uns prints de teste que fiz pois não sei se pode ser a GPU ou fonte. Já cheguei a ter esse erro umas 2~3x uns meses atrás mas agora está mais frequente, não sei se é uma informação relevante mas além do gabinete, durante a limpeza acabei removendo por uns minutos a bateria da placa-mãe mas retornei a mesma sem problemas, tanto que pra rodar o MemTest pra escolher a opção de boot avisou que o CMOS foi limpo e precisaria reconfigurar o setup de BIOS, mas de resto a config é essa abaixo: placa-mãe: Gigabyte AB350-Gaming 3 Processador: Ryzen 5 1600X RAM: 2x8 GB HyperX Fury DDR4 2400 MHz GPU: EVGA GeForce GTX 970 4 GB Fonte: EVGA 500w 80 Plus (modelo 100-W1-0500-KR) Gostaria de saber se existe alguma forma de 'validar' se pode ser a GPU ou a Fonte (infelizmente não tenho outras pra teste), pois mesmo forçando com os benchmarks o problema não ocorre. Obrigado!

@Marcos FRM Consegui realizar o update da BIOS, apenas para deixar registrado caso alguém no futuro caia neste tópico com o mesmo problema: Instalei os drivers de chipset 19.10.16, 5.11.02.217 e EC FW B19.0606.1. Este ultimo foi problemático porque tinha programas secundários (Riot Vanguard e Windows Defender) que estavam barrando a execução, mas depois de inativar foi tranquilo a instalação. Consegui sair da F5 pra F31, mas ao ir pra F53 o PC ficou travado uns 20 min na tela de boot. Após um 'mini-infarto' pensando que ferrei a BIOS, desliguei da tomada o PC e removi a bateria por uns instantes. Ligou porém ao conferir se estava na F53 ela voltou pra F5, fiz novamente o update pra F31 e tentei subir pra F52i (ultima release antes da F53) e funcionou normalmente. Não entendi mas acredito que algo da F53 pode ter conflitado e decidi não arriscar subir pra F53 por ora. Sobre o problema secundário que me motivou a atualizar a BIOS ainda estarei investigando, mas tratarei em tópico apartado. Obrigado a todos pelas dicas e auxílio.

@GuilhermeGB Acredito que até uns R$ 500 ~ 600, pra não ter problemas tão cedo com fonte após os updates. Essa da Cooler Master chegaram a me recomendar ela em um post passado, mas também to com dificuldade de encontrar ela disponível pra compra.

Boa tarde pessoal, obrigado pelos retornos!! @Rodrigo J Polette Pra atualizar a BIOS de backup tem algum caminho diferente de seleção no Q-Flash? @Marcos FRM No caso, posso sair da F5 para F31 (atualizando o chipset que é pedido na F30), F41 (já instalei o EC FW que é pedido lá) e por fim F53. Caso tenha algum b.o no meio do processo, a BIOS de backup volta para a ultima que instalei ou para que tinha de fábrica (F5)? Preciso subir algo na backup ou ela atualiza junto conforme vai subindo versões? @Pedro Math.pi como o Marcos falou, lá só tem essa perda de compatibilidade para os Bristol Ridge, pelo que vi o meu não cai nessa lista. @GuilhermeGB então já me falaram muito que essa fonte é bem zoada, mas na época era o que o dinheiro deu. Inclusive no futuro pretendo fazer uns updates pra Ryzen serie 5000 e RTX serie 4000~5000, com base na minha configuração atual e prevendo estes updates poderia recomendar uma fonte boa? O próximo teste se o update da BIOS não resolver será trocar a fonte e vou acabar comprando uma nova pro teste.

Olá pessoal, estou com alguns problemas no meu PC que descreverei abaixo e pesquisando possíveis soluções, cheguei na atualização de BIOS. Atualmente minha BIOS está na versão F5, sendo que a ultima versão disponível no site da Gigabyte é a F53. Para realizar a atualização, vi apenas um vídeo comentando a necessidade de se passar por todas as versões até chegar na mais recente mas queria saber se tem alguma ordem: passar por todas, alguma ordem específica ou pular direto para a mais recente. Também vi que algumas versões possuem um 'pré-requisito' e até baixei e instalei direto do arquivo, mas para as versões que tem estes pontos tem alguma atenção a mais pra se tomar? Primeira vez que farei esta atualização de BIOS e quero tentar reduzir ao máximo a chance de erros que possam corromper a placa. Já aproveitando o tópico: esta atualização tentarei realizar pois recentemente troquei o gabinete do meu PC para melhorar a temperatura, já fazendo aquela limpeza completa. Após ligar e ter tudo funcionando, fui jogar e do nada o PC 'morre', deixa de passar vídeo para os monitores e a música (spotify) continua tocando, mas preciso desligar o PC direto no botão. As vezes demora 30 minutos em jogo, as vezes 1 minuto, porém só acontece com jogo aberto. Pesquisando, atualizei drivers de vídeo, aúdio, chipset, LAN e o problema persiste. A única coisa que ainda não atualizei por um pouco de receio é a versão da BIOS que está na F5, não sei se posso subir pra mais recente (F53) direto. Vou deixar uns prints de teste que fiz pois não sei se pode ser a GPU ou fonte. Já cheguei a ter esse erro umas 2~3x uns meses atrás mas agora está mais frequente, não sei se é uma informação relevante mas além do gabinete, durante a limpeza acabei removendo por uns minutos a bateria da placa-mãe mas retornei a mesma sem problemas, tanto que pra rodar o MemTest pra escolher a opção de boot avisou que o CMOS foi limpo e precisaria reconfigurar o setup de BIOS, mas de resto a config é essa abaixo: placa-mãe: Gigabyte AB350-Gaming 3 Processador: Ryzen 5 1600X RAM: 2x8 GB HyperX Fury DDR4 2400 MHz GPU: EVGA GeForce GTX 970 4 GB Fonte: EVGA 500w 80 Plus (modelo 100-W1-0500-KR)

@Tiberio Apenas para entender pois em parte de hardware sou meio leigo, como poderia avaliar se é de fato a fonte causando esse gargalo ou até mesmo se pode ter alguma outra peça comprometida? Até a troca desta fonte, além do 'reset' antes do uso tem alguma forma paliativa de ajuste? Como até mesmo 'diminuir' a potência que pode estar causando gargalo na fonte?

@Tiberio Atualizei no primeiro comentário, mas é uma EVGA 500w 80 Plus White (100-W1-0500-KR)

Olá pessoal. Atualmente estou com a seguinte configuração: Processador: Ryzen 5 1600x Placa-mãe: Gigabyte AB350-Gaming 3 RAM: 2x8Gb Hyperx DDR4 2400mhz Armaz.: Kingston SUV400s37240G - Walram 512 GB - HD ST3500413AS GPU: GeForce GTX 970 4Gb Monitor: Dell S2721DGF - LG23MP55 Fonte: EVGA 500w 80 Plus White (100-W1-0500-KR) Uns meses atrás comecei a reparar que em alguns jogos o PC começa a 'travar' os FPS em jogos e até em uso geral como vídeos e Vídeo-calls, porém era mais situacional. Atualmente o problema ficou mais intenso, mesmo após formatar e adicionar um novo SSD M.2 (walram) sempre necessito ligar o PC e já 'reinicia-lo' para evitar que as travas de FPS em tela ocorram, até mesmo se eu fico sem utilizar de forma 'intensa' e depois decido jogar sem reiniciar as travas começam. Abaixo um exemplo mais nítido do problema que acontece em um jogo: Vídeo Na ultima semana, reparei um outro comportamento que ao ligar o PC após mostrar a opção de acessar a BIOS ele 'travava' o boot inicial do sistema (Windows 10) e não iniciava mesmo em modo de segurança. O mesmo só voltou a ligar após remover um pente de memória, ligar com apenas 8Gb e depois adicionar outros 8Gb na próxima inicialização. Isso ocorreu em 2 dias distintos A nível de software fiz algumas análises e não identifiquei nada muito fora do normal, inclusive adicionando alguns prints dos diagnósticos. Como não houve mudanças das configurações que sempre usei e não continham esse problema, fazendo até upgrades para melhorar me leva a suspeitar de hardware e gostaria de um apoio de como descobrir o que poderia estar causando este problema. Stress Test Disk Test GPU Test RAM Test Temperature Desde já agradeço a ajuda!

@Gustavo Muccelin Moreira @Elder Nauvirth Instalei nos slots DDR4_1 e DDR4_2 e funcionou conforme esperado: Sobre a frequência, a mesma já subiu em 2400mhz mesmo sem o XMP ativo. Obrigado pela ajuda, acredito que o tópico pode ser encerrado.

@Gustavo Muccelin Moreira Acredito que instalei errado, acabei me confundindo pela orientação do manual: @Elder Nauvirth Eu também pensei isso, porém a forma descrita no manual pensei de ter de instalar no DDR4_1 e DDR4_3. Irei coloca-los no DDR4_1 e DDR4_2, além disso é necessário alguma configuração?

Olá, recentemente fiz o upgrade para 16gb com 2x8gb da HyperX (HX424C15FB3/8 e HX424C15FB2/8) e ao instalar as mesmas me deparei com uma duvida sobre a validação do dual-channel. Na instalação coloquei as mesmas conforme orientação do manual (Channel B: DDR4_1, DDR4_3), porém reparei que os slots eram preto / vermelho respectivamente na placa-mãe, o que acabou me confundindo se realmente a instalação está correta ou se deveria ter colocado as memórias em slots de mesma cor. Gostaria de saber se consigo confirmar que as memórias estão atuando em dual-channel dentro da sua capacidade de frequência (o PC está reconhecendo os 16gb) e se necessito de realizar alguma configuração para que o dual-channel execute corretamente (sem overclock) para tirar o máximo proveito de ambas nos jogos/programação. Obrigado!

Apenas para ficar registrado caso alguém caia num problema similar: Como as TVs LG tem algumas configurações bem simples e constatei que o Firestick não estava com problema (funcionava normalmente nas TVs Samsung), só nas LG que ora dava uma leve picotada de imagem até estática pura e sem sinal, tentei fuçar em algumas configurações de imagem do próprio Firestick, onde após travar a resolução de imagem em 720p~50hz não teve mais nenhum problema de conexão imagem. Acredito que em altas resoluções (1080p) ou frequências mais altas de imagem (60hz) num aparelho tão antigo poderiam estar resultando em conflitos de imagem e áudio, uma vez que a seleção automática do próprio Firestick poderia estar tentando adaptar conforme a conexão do aparelho sem sucesso, justificando os níveis de conflito da imagem. No manual da TV confirma o suporte até 1080p porém mesmo este padrão em 50hz não resolvia,logo atente-se as frequências e resolução do aparelho. Aos moderadores, podem fechar o tópico. Obrigado.

@vtrx sim, justamente pelo fato de serem antigas que gostaria de poder utilizar o firestick. Pelo que li no site, eles dizem que necessita de Tv com hdmi, a dúvida seria se fosse possível a versão dos hdmi serem incompatíveis, um adaptador poderia resolver, uma vez que com eles o uso fica “menos pior” na qualidade. Porém nem sei se isso é possível ou se existe.