Kolger

Ixe, que m* :/ Ando meio confuso com os prazos legais pra as coisas, sei que 7 dias é o prazo de devolução, mas acho que tem algum prazo que é de 30 dias, talvez seja esse pra troca de produtos com falhas de fabricação. Ou posso estar completamente enganado, heheh. Enfim, não acho que haja grandes riscos se a garantia abrir o note pra ajeitar só isso, mas eles têm que trocar a peça do leitor, e não simplesmente ajeitá-la no lugar, como é possível que queiram fazer, porque, se houve esse mal encaixe e a pressão da carcaça por cima, a peça pode ter sido danificada (como parece ter sido, pela foto), prejudicando o funcionamento (e estragando a estética do notebook, que também é muito importante, claro). Atualiza a gente aí sobre a bronca! Até fui olhar o meu agora, e ele é um pouco deslocado pra a esquerda como o seu, mas é coisa de meio milímetro ou menos, não chega a ficar por baixo da carcaça nem nada... Por enquanto ainda não notei nenhuma falha no meu note, espero que continue assim. Acabei de lembrar que ainda não testei a webcam, vou instalar o driver agora!

Até onde eu sei, eles ainda reembolsam, sim. Eu solicitei meu reembolso quarta-feira passada e foi tudo ok com o atendente. Disseram que entrariam em contato comigo até segunda (ontem), mas passei o dia ocupado, e tendo jogo do Brasil hoje, não consegui entrar em contato pelo chat. Amanhã vou correr atrás disso assim que der, já que vai ser um dia corrido também, mas até onde eu sei, rola sim. Lembro de já ter visto alguém falando que o reembolso não tava mais rolando há um tempo, mas continuou rolando desde então. Acho que os atendentes da Dell às vezes são mal instruídos, ou são instruídos a dizerem isso pra não estimular a pessoa a já comprar pensando nisso, sei lá. De qualquer forma, se eles não oferecem a MESMA opção de configuração com e sem os programas, isso ainda constitui venda casada, e é ilegal, cabendo ação legal (o que é um saco, obviamente, mas enfim..). De qualquer forma, acho que o reembolso continua, sim.

A meu ver, não pode... Você fechou o contrato com a outra empresa (uma "terceirizada", por assim dizer), não com a Dell. É como se a Dell tivesse vendido um notebook pra você, e depois você vendesse pra mim, e agora eu quisesse que a Dell me ressarcisse pelo Windows. Quando ela vendeu a você, você aceitou o pacote com os programas e a obrigação da Dell se encerrou, não faria sentido ela ter que me ressarcir. A não ser que exista alguma cláusula de contrato, similar ao que acontece nesses sites - Extra, Pontofrio, etc, que anunciam um produto mas colocam lá que na verdade ele é vendido por tal outra empresa (MegaMamute, por exemplo). Aí sim a responsabilidade seria da Dell, mas do contrário, acho que não se aplica.

Em resumo: Se aceitar, zero reembolso. Isso que o submarino tá fazendo é venda casada, e é proibido por lei, mas aí cabe a você entrar na justiça pra pedir o reembolso, já que eles não o fazem tão de boa assim. Alegue que eles não vendem o produto com a opção de não comprar os programas junto. Existem alguns modelos de processo exatamente com relação a isso na net, dá uma googlada aí. Vai demorar, vai ser trabalhoso e cansativo, mas talvez você ganhe uma indenização no final. Se alguém souber algo mais, é só acrescentar.

Eita, era tanto post junto que esqueci de responder essa parte! Em resumo: Hoje em dia, as baterias de Lítio-íon não possuem mais o chamado "efeito memória", que fazia com que elas ficassem ruins se você não deixasse descarregar inteiras antes de recarregar. Elas possuem uma quantidade de ciclos de carga máximos. Ou seja, se uma bateria possui uma vida estimada de 1000 ciclos, significa que você tem que carregar ela INTEIRA mil vezes antes dela começar a ficar ruim. Se você carrega 20% dela agora e tira da tomada, não tem problema, você só gastou 20% de 1 ciclo, e não o ciclo inteiro. Se não tiver ficado claro, pergunta aí que tento ajudar mais. De qualquer forma, super recomendo o vídeo a seguir. É em inglês e o cara fala meio rápido, mas dá pra ativar as legendas automáticas que dá uma ajudinha, se inglês não for seu forte: EDIT: Ah, e teoricamente os dispositivos têm um mecanismo de detecção automática onde ele para de usar a bateria quando tá carregada e plugada, e usa direto a energia. De qualquer forma, se não me engano, tem uma config do Windows que você pode ativar e desativar (manualmente) quando quiser que a bateria pare de ser carregada e vice-versa.

Dá uma raiva desses sites que cadastram os produtos pela metade. O anúncio fala que tem placa de vídeo de 2GB dedicados, e na descrição, diz que não foi informado pelo fornecedor a placa de vídeo. A pessoa tem que catar por si só.. Enfim, o link do modelo é esse: http://www.samsung.com/br/consumer/it-products/notebooks-netbooks/high-performance/NP270E5G-XD1BR-spec Lá fala que ele usa a 710M, enquanto o Vostro usa a 740M, superior. Além disso, o Vostro tem metade da espessura e uns 60% do peso. Se mobilidade for seu foco, indico o Vostro. Além disso, se você já possuir o Windows, pode devolver o Windows e o Antivírus que vem no Vostro e ter um ultrabook por um preço ainda mais em conta, além da placa de vídeo melhor. O processador do Samsung é um pouco melhor e ele tem drive óptico, se isso te interessar. Sou um pouco parcial, porque acabei de receber meu Vostro (3 dias atrás) e tô até gostando um bocado, mas, no geral, é isso.

Achei que eu tinha respondido esse post já, mas pelo visto não Eu baixei o da placa de rede do site da Intel, como recomendado. Fora isso, baixei da Dell os 2 de vídeo (a integrada e a offboard), do leitor de cartões e dos dispositivos de entrada (touchpad, teclado, etc). Os outros, preferi deixar pra lá, não mexer em time que tá ganhando Já disseram a marca/modelo do SSD nesse tópico, mas como não lembro de ter visto teste de velocidade, vou postar aqui. Não conheço ferramentas pra isso, então vou usar a que o colega usou pra comparar o HD dele com o mSata na página anterior (CrystalDiskMark): O SSD é da marca LiteOn, modelo LITEON IT LCS-128L9S-11 2.5" 7mm 128GB Benchmark: Passa mais detalhes aí pra a gente poder ajudar. 1. A tela apresenta algum comportamento estranho antes de chegar na área de trabalho? 2. Você está usando Windows? Se sim, qual versão? 3. Você não consegue acessar o explorer nem nada porque não enxerga eles, por causa da tela piscando, ou você enxerga, mas clica neles e não acontece nada? Só adiantando, se a resposta pra a pergunta 1 é "não", então é possível que não seja bronca no driver (nem bronca física no cabo flat ou coisa similar), pode ser vírus ou outra coisa.

Rapaz, eu segui exatamente o passo a passo da página 27, só adicionei essa mudança do SATA Mode, porque o meu veio com o Intel Smart Response por padrão. Se tivesse me ligado nisso antes, tinha resolvido desde o começo.. Hahah. Cheguei a fazer 2 pendrives de boot, achando que a bronca poderia ser no pobre dispositivo

ATUALIZANDO: Aeeeeee!! Instalou! Hahaha No suporte da Dell, me indicaram mudar o modo pra Legacy e trocar o SATA Mode pra RAID. Contestei a mudança pra Legacy, já que eu já tinha deixado claro que era pra instalar o Windows 8, mas a ideia de mudar pra RAID foi ótima. O Sata Mode tava em Intel Rapid Response, que imagino que fazia com que, sempre que houvesse outro drive ligado junto com o SSD (nesse caso, o pendrive), o SSD se comportasse como cache, por isso não era identificado como um drive instalável. Mudei pra AHCI, na verdade, porque não tinha a opção de RAID (e sei que RAID já é AHCI também), e de repente o SSD passou a aparecer no diskpart! Já instalei o Windows 8, daqui a pouco instalo os drivers e faço os temidos testes! Valeu à galera que deu super ajudas (em especial @Tops e @paradokset ), e não sei se tinha em alguma parte desse tópico falando pra mudar pra AHCI (apesar de que eu já deveria saber, pois tive que fazer isso no SSD do desktop), mas fica aí o toque pra quem eventualmente se encontrar na mesma bronca que eu

@paradokset Não, não, o ideal é justamente instalar o Windows no SSD (um SSD normal, não o mSata - nesse caso eu já não sei como funciona), porque são arquivos que não vão ficar sendo apagados e re-escritos com frequência, então não tem problema. E o grande barato do SSD é acelerar a inicialização do Windows, dos programas instalados e das operações básicas (procurar um programa no menu iniciar, por exemplo). E assim, eu tive muita dúvida quanto a SSDs no começo também, mas de lá pra cá, tenho me tranquilizado mais. A maioria dos SSDs bons têm uma estimativa de vida de em torno de 10 anos, com você escrevendo em torno de 60-100gb de dados nele por dia. Meu uso certamente vai estar beeem longe disso, então eu poderia até usar o SSD pra salvar todo tipo de coisa mesmo @Tops Não entendi bem a pergunta... Se eu der boot normal no note, ele me leva pra a tela de configuração do Windows pré-instalado da Dell, ou seja, ele detecta o SSD (lembrando que eu comprei o Vostro já com SSD, não foi um SSD que instalei depois). E também, quando dou boot normal e depois abro o prompt de comando, ele detecta o SSD e o pendrive no diskpart + list disk. Só quando dou o boot pelo pendrive é que ele não acha o SSD com esses comandos. Como houve uma certa avalanche de posts na hora, pergunto.. Vocês viram o meu post com as 2 fotos das telas (http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1053612-t%C3%B3pico-oficial-dell-vostro-5470/page-48#entry5889965), onde eu tendo mostrar o que acontece pra facilitar a explicação? Eu tô curioso com isso do prompt já começar "dentro" da letra do pendrive quando dou boot por ele (tipo, começa com "X:\>") e não encontrar o SSD no list disk, enquanto no boot pelo SSD, o prompt abre em C:\Windows\system32, e o list disk acha o SSD e o pendrive. Tentei navegar pra "fora" do pendrive pelo prompt, mas ele não vai... :/ Tô pensando em tentar o suporte da Dell.

Ok, @Tops, @paradokset, @Otávio__ e quem mais puder ajudar Eu acho que limitei mais o problema: - A questão é que o SSD não é detectado quando dou boot pelo pendrive. Ao abrir o prompt e digitar diskpart, e em seguida list disk, só o pendrive aparece na lista de drives. Tentei dar segmento à instalação do Windows sem fazer os procedimentos que exigiam a detecção do SSD, mas quando chega na hora de configurar as partições, ele diz que não detectou disco nenhum pra ser instalado, aí não tenho como prosseguir. - Quando dou boot normal, pelo SSD, ele vai pra a configuração do Windows pré-instalado pela Dell. Abrindo o prompt lá e seguindo os mesmos passos, aparece o pendrive e o SSD no comando list disk. Nessa mesma opção de boot, acessando a BIOS, eu vejo que o SSD tá lá detectado por ela nos componentes do PC, na primeira aba. Não consigo acessar a BIOS dando boot pelo pendrive (vou tentar de novo ainda, mas não consegui de primeira). No momento, fui naquela opção do menu de boot, lá embaixo, "Diagnostics", e ele tá testando mil coisas do PC, daí tô impossibilitado. Mas uma coisa interessante é que ele não botou a "marquinha verde" (sinal de OK) ao lado do HD, como fez com os outros componentes. Será que o SSD veio bichado? Estranho, porque se der boot normal, ele detecta o SSD e tudo... As configs da BIOS tão corretas (Secure mode ON, Legacy OFF, UEFI), não faz muito sentido. Update: Quando ele terminou de checar a memória do sistema, apareceu a tal marquinha ao lado do HD. Dei 2 cliques no HD de novo depois, pra ele refazer o teste, e ele disse que o HD passou em todos os testes. Update 2: Liguei o note, apertei F12 pra ir ao menu de boot, botei pra dar boot pelo pendrive. Tentei apertar F12 repetidamente quando ele mudou de tela, pra ver se conseguia entrar no menu de boot de novo (agora que o boot tava sendo dado pelo pendrive) pra acessar a BIOS e ver se o SSD continuava a ser detectado lá, mas não consegui, ele passou direto pra o início da instalação do Windows.

Rapaz, só dando um toque do que já li por aí (e um pouco de experiência própria), não é nem um pouco recomendado clonar o HD pra o SSD, uma série de problemas pode rolar a partir disso... Eu mesmo tentei fazer isso no meu desktop, e até funcionou, mas o Windows ficou uma desgraça sem tamanho. A bronca foi tanta que formatei do zero, não consegui ajeitar, mesmo atualizando drivers. Sobre o mSata, infelizmente não posso ajudar, que nunca usei

Acabou que eu tinha editado o post anterior, mas acho que vocês viram antes de editar Então, continuando: Eu fui seguir os próximos passos: 2. Depois do boot você verá a tela de instalação do Windows 8. Lá, aperte Shift + F10 para abrir um prompt de comando. 3. No prompt de comando, digite Diskpart, tecle enter. 4. Digite List Disk, tecle Enter. 5. Digite Select Disk # (onde # é o número do drive que aparecer no prompt), tecle Enter. 6. Digite Clean, tecle Enter. 7. Digite Convert GPT, tecle Enter. Eu fui pela primeira entrada (USB1-1..., vide fotos abaixo), mas quando digito list disk, só aparece o pendrive, não aparece o SSD. Imagino que não seja pra escolher o pendrive, senão eu vou limpar ele e não o SSD, né.. Escolhendo a outra entrada (USB1-2..., que também era o meu pendrive), ele vai pra o Windows da Dell. A entrada "USB" que pode ser vista na foto foi uma que eu adicionei na BIOS, por ela também começa a instalação, mas acontece a mesma coisa no diskpart, só aparece o pendrive como drive. No prompt que eu acesso o diskpart, notei que talvez um dos problemas seja que ele já abre "dentro" do pendrive (letra "X:/"). Tentei dar "cd .." e "cd /" pra ir pra a raiz e escolher outro drive, mas ele não sobe mais do que a raiz do pendrive. No fim das contas, é pra eu seguir o tutorial da página 27 (os passos que colei acima) usando o pendrive como drive alvo mesmo? Porque não faz muito sentido pra mim... :S

Tô apertando F12. Aí entra na tela da BIOS. Vou na aba "Boot" e lá tem essas opções que falei. Uma delas é Add Boot Option... Eita, calma. Fui reiniciar o notebook pra poder entrar na BIOS de novo e tirar fotos da tela, mas aí apertar F12 me levou ao menu de boot agora, não à BIOS em si. Tinha 2 opções do meu pendrive, por algum motivo. Escolhi a primeira, e agora to na tela de instalação mesmo. Vamo ver se vai! Qualquer coisa eu aviso, mas valeu pela atenção! EDIT: @Tops Eita, não... Eu fui seguir os passos seguintes: 2. Depois do boot você verá a tela de instalação do Windows 8. Lá, aperte Shift + F10 para abrir um prompt de comando. 3. No prompt de comando, digite Diskpart, tecle enter. 4. Digite List Disk, tecle Enter. 5. Digite Select Disk # (onde # é o número do drive que aparecer no prompt), tecle Enter. 6. Digite Clean, tecle Enter. 7. Digite Convert GPT, tecle Enter. Mas quando digito list disk, só aparece o pendrive, não aparece o SSD. Imagino que não seja pra escolher o pendrive, senão eu vou limpar ele e não o SSD, né. Dammit. Vou ver se escolhendo a outra opção de boot (a outra entrada que também era o meu pendrive) isso resolve, vai que.. Mas só daqui a pouco agora, tenho um compromisso :/

Falando nisso, tô no processo de instalação agora. Acabei de criar o pendrive de boot, entrei na BIOS, mas travei num passo aqui, na hora de "Formatar e instalar o Windows", segundo o guia da página 27. No primeiro passo dessa seção, ele fala: "1. Dê boot da mídia de instalação do Windows (você precisa inicializar de um dispositivo marcado como UEFI, ou então a instalação do Windows poderá dar um erro que impede do sistema ser instalado na partição). Estes dispositivos de boot UEFI possuem um prefixo “UEFI + nome do seu dispositivo”, e mostra o drive como opção de boot em seu UEFI." Só que na BIOS, na seção de boot, só tenho a ordem de prioridade do boot, com as seguintes entradas: - Windows Boot Manager - Onboard NIC-IPv4 - Onboard NIC-IPv6 As opções de Segure Boot, Legacy e UEFI tão corretamente definidas pra a instalação do Win8, de acordo com o tutorial. Aliás, sequer posso mudar o Legacy (já vem como Disabled e pronto) e o Boot List Option (também já vem como UEFI e pronto). Se eu simplesmente ligar o note com o pendrive espetado, ele vai pra aquela tela de escolher o idioma da instalação, mas a meu ver é a mesma tela que tinha antes, do próprio Windows da Dell, quando liguei rapidamente, sem aceitar a licença. Não sei se isso já é a instalação pelo pendrive, ou se é o Windows anterior ainda, tenho medo de acabar ativando o da Dell.. ._.

Então lê mais um tiquinho do tópico aí, porque a resposta dessa pergunta foi dita algumas vezes, uma delas recentemente, inclusive

O sistema de rastreamento do Rapidão Cometa é a coisa mais bizarra do mundo. E eles não têm muita pressa de entregar o produto, pelo visto. O note chegou de avião aqui em Recife no sábado, mas só hoje ele vai ser entregue, segundo o rastreamento... EEEEEE... Enquanto eu digitava isso, chegou o notebook! HAHAH Agora é abrir, pedir reembolso, formatar, testar, meldels Go, go, go!

Rapaz, acho que ai teria que resolver com a terceirizada (Magazine Luiza)... :/

Todos vêm com a placa de rede problemática. Se ela vai realmente apresentar problemas ou nao, depende da sua sorte, hahah. Mas o pessoal tem falado bem da última atualização dos drivers.Sobre o EPP, o valor varia, nao sei bem qual é o critério.. é o valor que vem descrito na nota fiscal. No meu caso, vão ser 39 do AV e 235 do Windows. Já vi gente receber quase 400 no total, acho que depende do dólar.

Eu testaria primeiro, e se tiver funcionando de boa, deixaria como está.. Hahah. Continuo dizendo, em time que tá ganhando, não se mexe! É que nem atualizar BIOS

Pode ter sido alguma bronca com a MBR (nao sei se o nome ainda é esse hj em dia, com o windows 8), que perdeu a configuração de boot ou coisa do tipo. você pode procurar uns tutoriais de como restaurá-la. No entanto, o fato dele nao acender led nenhum nao faz muito sentido. Tenta fazer testes A/B (tirar todos os componentes nao essenciais e ligar com o minimo possível - no seu caso, só o SSD, que é onde tem instalado algum SO e o minimo de pentes de RAM). Tenta tirar a bateria do note e ligar direto na fonte. De repente tirar a bateria da placa mãe tb, pra resetar a BIOS (apesar de continuar nao fazendo sentido os LEDs nao acenderem).

Pô, acima de tudo, TESTE A WIFI, né.

Hahahah,. É exatamente o que penso em fazer, se no fim das contas nada resolver. É ***** ter que levar MAIS uma coisa com o notebook (HD externo, mouse, fonte de alimentação e agora wireless usb) que deveria primar pela portabilidade, mas vai ser o jeito. Só esperando chegar o note pra saber se fui premiado

Pois é, bem observado. Tem que ver tb se é DDR3L (low voltage), porque DDR3 normal é mais barata, se não me engano...

Sobre o driver, em geral, em time que tá ganhando não se mexe! Eu pensei nisso, mas se liga aí, que se você tiver que devolver o note ou se ele der alguma bronca que tenha que trocar, como vai fazer com a memória? Não vai ter a de 4gb pra devolver... E ***** essa história do HD externo, mesma bronca de outro cara aqui. Esse tipo de coisa é inconcebível, estupidamente absurdo. PS: De onde sairam esses 16gb de SSD cache? Tá usando uma partição do SSD pra isso ou é mSata? Se for mSata, como comprou isso, o HD externo e a memória por só 300 reais? o.o