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Já entrei em contato com assistência de novo, na vez anterior fiquei sabendo que trocaram a placa-mãe do notebook, isso é uma absurdo um mês de uso e os caras tem que troca a placa-mãe do computador, o mínimo que podiam fazer é me dar um novo. Agora tenho que mandar de novo pra assistência, e em quanto isso fico sem para trabalhar. Desculpa o desabafo mas é complicado. E obrigado pela atenção Guilherme.

Bom dia pessoal, comprei esse notebook em 29/06/2016, desde da data da compra tenho tido problemas com ele, me parece que os aplicativos da samsung não são compatíveis com a atualização do windows 10. Ele fecha explorer sozinho e trava minha barra de tarefas, em jogos como lol e Insurgency as vezes ele trava do nada (isso porque tem uma geforce 940M), em uma atualização não conseguia abrir o hd externo, e as vezes demora uma tempão para ligar ou desligar. Já mandei para assistência, voltou no dia 18/08, no começo tava tudo bem, mas agora começou a acontecer isso tudo de novo. O que devo fazer? Se mandar para assistência eles só vão formata-lo como fizeram da outra vez, além de ser a segunda vez que envio um notebook com 2 meses de uso. Me ajudem por favor, foi complicado para comprar esse computador.

Boa tarde pessoal, estou com um problema em quanto escrevo no Word, e na própria internet meu cursor do mouse simplesmente desaparece tendo que colocar o cursos em cima do que estava fazendo isso as vezes também acontece em jogos, so que nesse caso o mouse parece que vai pra área de trabalho, isso a cada 5 min mais ou menos (como se tivesse apertado alt+tab), já toquei o mouse e também o teclado, porém o problema persiste. Pode ser um vírus? Ou algum programa em segundo plano? Ou sei la alguma configuração? Espero por ajuda. Abraço.