jean_suporte

Boa noite, galera! Estou com um problema para atender um caso de uma OfficeJet Pro 8000. A mesma pisca as luzes dos cabeçotes e do power quando ligo. Detalhe é que eu tenho outra par de cabeçotes. Quando eu coloco esse par nela, só uma das luzes dos cabeçotes pisca (magenta/ciano). Mais interessante que esse par de cabeçotes que pisca nessa impressora, na outra 8000 funciona certinho! Legaaaaal, né? Daí, ouvi falar do reset para a 8000 e também que há um procedimento de painel para o mesmo. Mas quem disse que acho esse danado? Só encontrei o power reset, que não resolve nada para o caso acima. Então, se alguém souber de uma solução, por favor, entre em contato! Abraço a todos! Jean.