Catiah

Olá, a tempos quando preciso, recorro ao forum, mas nunca me cadastrei, não queria incomodar, mas agora não tem jeito. Instalei a impressora HP Deskjet F4200 e fiz os testes pedidos, saiu o teste de impressão, eu consigo scanner, digitalizar, fazer cópias, mas a única coisa que não consigo é imprimir. Tentei de td, mas nada.Word, Excell, Sites,Textos...E não sei o que tem de errado. Já vi os cabos, me parecem que estão certos, no painel de controle, está selecionada essa impressora como padrão...Então não sei...vocês podem me ajudar? Ah e tava atualizado a impressora (pque pede atualização), algumas foram rápido, mas tem uma que é " Atualização crítica para aumentar a confiabilidade da rede e da conectividade USB e aprimorar a resposta do sistema durante a impressão" e tá a mais de 5 hrs e ainda não atualizou. Comprei a impressora certa? A melhor? É só pra casa, imprimir algumas coisas, nada importante. Obrigada pela atenção.