Lú M

Obrigada este tópico ajudou-me a resolver o problema com minha impressora valeu, consegui fazer, com suas dicas, ela voltar a funcionar normalmente, sem ter que chamar um tecnico OU Limpe o Spooler de impressão manualmente> Abra o Executar (WinKey+R) e digite "Net stop spooler" sem aspas, e aperte OK logo em seguida. > Depois abra o Executar novamente e digite "Spool", abra a pasta Printers e apague todos os arquivos desta pasta > Logo em seguida abra o Executar novamente e digite "Net start spooler", e Pronto. Pra facilitar, um .Bat para limpar o spooler criado pelo Belther7: @echo on net stop spooler cd c:\windows\system32\spool\printers del /f /s *.shd del /f /s *.spl net start spooler @echo off 2º -Tente configurar para imprimir direto na impressora. Isso pode ser muito util em casos de impressão lenta ou erro no Spooler ao tentar imprimir. O caminho é o seguinte: Painel de controle > Impressoras ou Impressoras e Aparelhos de Fax > Propriedades da impressora > Avançado > Selecione "Imprimir diretamente na impressora" > Aplicar e OK Tenho notado que isso tem funcionado em um bom numero de casos. 3º -Outra coisa muito importante, pode parecer bobo, mas verifique o Status da impressora, ela NUNCA deve estar com outro Status que não for o Pronto, OK. Impressão lenta: Introdução A velocidade de impressão pode ser afetada por três fatores importantes: RAM disponível no computador Espaço disponível no disco rígido do computador Sensor de papel do multifuncional Siga as etapas abaixo para assegurar que o computador esteja funcionando corretamente. Etapa 1: Verificar a quantidade de RAM Verifique a quantidade de RAM instalada no computador. Determine a quantidade de memória atualmente em uso pelos programas e processos em segundo plano. Os programas/processos são executados em segundo plano mesmo quando não há aplicativos em execução. A maior parte desses programas/processos são indicados por um ícone no canto inferior direito, próximo à hora. Menos memória disponível para os aplicativos resulta em tempo de processamento mais lento e, conseqüentemente, em velocidade de impressão mais baixa. Para determinar os processos em execução no Windows 2000/XP , faça o seguinte: Pressione simultaneamente Ctrl , Alt e Delete , depois solte. Na caixa Segurança do Windows, selecione Gerenciador de tarefas. Clique na guia Processos para exibir todos os processos em execução. Clique na guia Desempenho para exibir a quantidade total e disponível de memória. Para determinar os processos em execução no Windows 98 , faça o seguinte: Abra o Gerenciador de dispositivos . Clique na guia Desempenho . Os recursos de sistema disponíveis serão exibidos como um percentual. Desative os processos em segundo plano desnecessários. Isso liberará recursos de sistema e aumentará a velocidade de impressão. Para desativar processos do Windows 98/ME/XP , faça o seguinte: Clique em Iniciar , Executar e digite msconfig . No Utilitário de configuração do sistema, clique na guia Inicializar . Determine quais processos são desnecessários e remova a marca de seleção desses itens. Para informações adicionais, consulte o documento " Aumentar recursos de sistema sem adicionar RAM " Etapa 2: Verificar a quantidade de espaço do disco rígido Siga as etapas abaixo para determinar a quantidade de espaço do disco rígido na unidade principal. Abra Meu computador , clique com o botão direito do mouse na unidade C e clique em Propriedades . Isso fará com que um gráfico seja exibido, mostrando o espaço total, utilizado e disponível no disco rígido. Verifique se há no mínimo 2 a 3 GB de espaço disponível no disco rígido. O computador exige no mínimo essa quantidade para processar dados de impressão de arquivos de texto simples e mais para arquivos de imagens. Quanto mais baixa a quantidade de espaço disponível no disco rígido, maior o tempo de processamento de dados de impressão. Etapa 3: Assegurar que o sensor de papel esteja limpo e não danificado O sensor de papel do multifuncional tem papel importante na determinação da velocidade de impressão. Imprimir uma página de autoteste ou de demonstração confirmará se o sensor do papel está em condições adequadas de funcionamento. Se a página for impressa em menos de 40 segundos, o sensor estará funcionando corretamente. Mesmo que o sensor esteja funcionando bem, é necessário desativar o sensor de papel do driver da impressora. Para desativar o sensor, siga estas instruções: Abra a pasta Impressora , clique com o botão direito do mouse no driver da impressora, depois clique em Propriedades . Na caixa de diálogo Propriedades , clique na guia Papel/qualidade . Na seção Tipo de papel , abra o menu suspenso e selecione Papel comum , em vez de automático. Isso desativará o sensor de papel e aumentará a velocidade de impressão. Fonte: www.hp.com.br Em breve colcarei mais algumas dicas... Até!