Leandro Menabó

O problema é q agora você ficou com receio de acontecer algo...mas espero q tenha sido apenas um susto e q seu note dure mtos anos, ate ele ficar obsoleto e você tenha q comprar outro....

Entra em contato com o Extra que eles trocam numa boa, mas tem que ser dentro dos 7 dias após o recebimento. você pode falar com eles por chat ou telefone, entra neste link q la tem todas explicações http://www.extra.com.br/AutoAtendimento.aspx . Infelizmente mais 1 note com problemas misteriosos... isso ta estragando a imagem do note para o pessoal q ainda esta na duvida se compra ou nao...

Pode ligar sem a bateria. porque você vai levar na assistencia sendo q tem o direito de pegar um novo, pois esta dentro dos 7 dias q recebeu o note e o mesmo está com defeito.

você estava utilizando o Mandriva no momento q travou? quando você tenta ligar a luz do HD pisca como se estivesse carregando o SO ou fica constantemente acesa/apagada? Mais um problema parecido com o meu... Lembre-se q você tem 7 dias após o recebimento do produto, para devolver o note e solicitar um novo em caso de defeito de fabricação ou por arrependimento da compra.

Fenixgm você não entendeu o q eu disse e nem o q aconteceu com o Lenon, o note não travou apenas navegando na net, o note DESLIGOU do nada, no meu caso e no do Lenon. Não estou dizendo q o note vai travar ou desligar no momento q a temperatura estiver alta (jogando por exemplo), estou querendo dizer q com o tempo essas constantes e altas temperaturas podem sim danificar qualquer circuito eletrônico e pode a curto, medio ou longo prazo parar a qualquer momento sem avisar, estando jogando ou não.Acho q foi isso q ocorreu no meu caso, por estar utilizando um SO incapaz de fazer o cooler funcionar 100% em momentos q a temperatura está alta. Se meu note chegar tudo OK, vou fazer uns testes no Mandriva instalando o Virtual Box e emular o XP 64 bits nele para ver como é o desempenho, ver se dá p jogar alguns jogos e com isso testar as temperaturas do note no Mandriva (unico SO capaz de manter o note bem refrigerado) jogando dentro da maquina virtual q estará rodando o XP 64 bits... Alguém já fez esse tipo de teste no Mandriva ou algo parecido? Para quem tiver interesse de instalar o Virtual Box no Mandriva segue link explicando passo a passo: http://www.gdhpress.com.br/blog/virtualbox-no-mandriva/

Meu problema foi parecido com o seu, tb estava na net navegando e o note desligou do nada, mas não ligou mais...só acendia a luz do power e da wireless... Mas o seu ligou depois de 6x não é normal... Se o problema persistir infelizmente te aconselho a leva-lo na AT...não é p te desanimar não, mas no meu caso a AT foi pessima, só enrolou e não consertou dentro dos 30 dias... agora estou aguardando chegar o novo note.Hoje está fazendo 41 dias sem note.... Pessoal tenho quase certeza q este problemas estranhos q aconteceu comigo e com alguns usuarios do note são relacionados ao aquecimento, pois no Seven o cooler trabalha com uma velocidade bem baixa comparando com o Mandriva. A placa de video e o processador são projetados p aguentar altas temperaturas por periodos curtos de tempo, mas como o cooler não trabalha a 100% quando precisa, estas peças sofrem com temperaturas constantemente altas e com isto outras peças (placa mãe, memorias, etc...) q ficam proximas ao processador e a placa de video sofrem mais ainda, pois não são projetadas para aguentar temperaturas tão altas como é caso do nosso note... Precisamos descobrir como ajustar a velocidade do cooler no Seven... há um tempo tinha um pessoal empenhado nessa descoberta, mas agora parece q estão parados...

Estou negociando direto c a Philco e espero q me mandem um note zero km... Desisti de pegar o HP...vou tentar mais uma vez o Philco... você tem razão, tem pessoas entrando no topico q fazem comentarios p confundir as pessoas q precisam de orientação.

Pelo q vocês estão falando e pelo q conversei com uns amigos, a HP não é lá essas coisas mesmo...e os notebooks tem apresentado mtos problemas tb... A Philco q vai enviar o note p mim, eles enviam para mha residencia ou p a AT, eu pedi q enviem p mha casa...nao vejo vantagem em pegar o note na AT, pois vou ter q andar 100 km, pois a AT fica numa cidade vizinha. Portanto, vou correr o risco mais uma vez e pegar um note novo...

Acho q vou desistir de pegar um "novo" na troca... Duvido q vão me enviar um zero km, quase certeza de mandar um recondicionado...ai nao da... Fico c medo de receber mais um premiado e ficar um bom tempo sem note... To pensando em pegar este HP Pavilion DV4-2014BR http://www.extra.com.br/DetalheProduto.aspx?codProduto=3803103&codCategoria=CatInformaticaNotebooks&categoryPath=CatInformatica É inferior para jogos, mas pelo menos o suporte e a AT são decentes...

Nao tinha percebido q foi menos de 7 dias q deu pau! Menos mal!!!!! você pode pegar um novo ou o dinheiro de volta se quiser.... To quase desistindo deste note e pegando de outra marca, mesmo q seja inferior...

Mais um note c problemas...e cada dia q passa o numero de notes c problemas aumenta... Não tem o q fazer neste caso, leve seu note na AT! Philco = Assistencia Tecnica

Está aparecendo uns problemas bizarros q estão me deixando preocupado... Aconselho você a levar o note na AT e aguarde o diagnostico deles... Mais um note p AT, tá virando moda isso....

Seu problema foi identico ao meu, o note apagou do nada e só acendia as luzes, mas a tela ficava apagada.... Provavel diagnostico: Placa mãe queimada ou placa de video ou processador ou as 3 opções.... E se prepare para a dor de cabeça começar... a AT da Philco é pessima, o pessoal do SAC é treinado para enrolar você o maximo q puder. Já faz 40 dias q estou sem meu note e ainda estão enrolando p enviar o novo...to quase desistindo de pegar o novo note e pegar meu dinheiro de volta, pela enrolação da Philco p enviar e por medo de pegar outro note premiado:lol:.... Desejo a você toda sorte do mundo nesta empreitada de AT e SAC da Philco e q você tenha mais sorte q eu, pois usei o note por 1 mes e já faz 40 dias estou a ver navios!!!!!

No site da Philco os modelos 15003 e 15006 utilizam a Bios 1.04G a unica coisa q diferencia do 15008 é o processador. Então pode ser q esta Bios dá certo no nosso....

Galera estava lendo as reclamações da Philco no site Reclame Aqui e vi q tem muitas reclamações são referente ao aquecimento de varios modelos de notebook da Philco...e em todas as respostas da Philco eles orientam a levar o note na AT para atualizarem a Bios... http://www.reclameaqui.com.br/reclamacoes/?tp=9403f4c8cd5af61c485541e9444950c069c79ffa&subtp=c92a9bc341d739044ff5400661d44a60a808be22&id=ac9c957760424d463fbc0a28712e09dcd11a9415 Alguém aqui do forum já levou na AT p atualizarem a Bios? Senão foram, alguém q more numa cidade q tenha AT e principalmente disponibilidade de levar o note na AT p ver se é verdade q estão atualizando a Bios e se realmente resolve o problema do cooler!