Primeiro: mude a modulação do modem para GDMT, isso vai ajudar a subir o seu SNR e a dimnuir sua atenuação.
Segundo: Coloque um fio direto do poste até o ponto do modem.
Terceiro: Dificilmente a operadora vai trocar os cabos na rua, isto custa muito dinheiro. O que voce pode fazer é .. separar uns R$ 100,00 abrir um chamado técnico.. quando ele chegar na sua casa, peça para ele:
1- trocar o BLE
2- retirar os paralelos na rua
3- trocar o FE
pelo seu SNR se voce fizer esses procedimentos.. sua internet nao vai cair mais.. outra coisa.. esse perfil de 600k é fixo... ligue no suporte e peça para alterar para um perfil adaptativo..
pelas medições que voce mostrou.. ai onde voce mora.. e do jeito que sua linha esta agora.. é impossivel que voce tenha 2 megas.. o que ficaria bom ai são velocidades de 1 mega para baixo... pois sua máxima está em 2180..