alexszilagyi

Boa noite amigos, acredito que não seja exatamente o melhor lugar pra postar mas depois faço um post na área dedicada à problemas com a Oi, voltei somente pra dizer que, até o momento, já fazem 3 dias que a Oi disse que iria resolver o problema do meu DSLAM e até agora nada, eles disseram que até o final de semana resolveriam, porém, se amanhã não resolverem, estarei ligando na Anatel, já que o erro "é" na rede deles. Voltarei aqui quando resolver algo, com ou sem a ajuda da Anatel. ~Editado~ Liguei hoje novamente na Oi e o rapaz que me atendeu disse que realmente tem um problema na rede deles e que isso está no sistema deles, porém ele disse que minha rede está dentro de um tal PEIM (acho que é esse nome), e que poderiam resolver isso amanhã, ou daqui um mês, o programa não tem data específica. Isso é descaso com o cliente, quero minha internet como deve ser, o contrato mesmo deixa bem claro que a Oi deve garantir a rede externa e é exatamente o que não tá acontecendo, tenho o protocolo de atendimento e toda razão pra abrir uma queixa na Anatel, porém vou espera mais uma semana, se por acaso trocarem meu DSLAM até lá, não ligarei na Anatel. Abraços.

Bom dia pessoal, o técnico da Oi veio hoje aqui, a primeira coisa que ele tentou alegar era que uns fios alí que podiam estar dando problemas, os fios não tem emendas, falo que o problema podia ser a instalação subterrânea, mas com SNR de 30 dbm não tinha nem como ele pensar em repetir a falar sobre isso, quando ele viu os status do ADSL. Atenuação de 12 dbm, também não tinha como falar nada, ele trocou a modulação, voltou para G.DMT que ele mesmo tinha trocado no ano passado pra ADSL2+ e ainda me disse que tava errado (LoL?), mas enfim, isso foi o de menos. Como ele veio na melhor hora do dia, a internet tava boa, não tive como reclamar grandes coisas, tive que simplesmente ouvir algumas argumentações dele por um bom tempo até ele ligar na central e pedir informações sobre o DSLAM, que então foi constatado haver uma sobrecarga de 6mb (Problema EVIDENTE desde o início) nele e um outro problema que ele não foi bem claro, mas parece que não tava mostrando algo na tela do pc na central, como hoje é feriado aqui no estado de RO, hoje não vai ser resolvido nada, mas ele repassou o problema pra Oi e disseram que iam tentar resolver até final de semana. Perguntei pra ele do porque do Output Power estar em -51, e ele veio com uma conversa de que era minha fonte no modem...silêncio...enfim, não falei nada porque já tinha conseguido o que eu queria, meu objetivo era que ele ligasse pra central perguntando sobre o DSLAM. Mostrei pra ele o ping no agregador daqui da região, que ficava em 200, e ele disse que não fazia diferença...silêncio...mas ele falo e logo em seguida ficou em silêncio vendo os vídeos no youtube que infelizmente na hora carregavam rápido. Enfim aqui fica meus relatos sobre meu caso com a Oi. Abraços a todos.

Olá pessoal, já não é de hoje que eu reclamo da porcaria do ping da minha conexão, quando aqui tá bom fica por volta dos 100 no google, nunca abaixo de 100, sempre 100 pra cima. Já reclamei um tempo atrás e simplesmente foi constatado que era essa ***** da rede da Oi que tava saturada, mas enfim, como agora vai mudar a forma de cobrança da Oi, vou começa o ano já exigindo uma conexão pelo menos razoável. Gostaria que alguém me ajudasse com os valores do status do meu modem, tem algum problema sério no output power, varia bastante, e sempre dá valores negativos, agora há pouco flagrei -51 dbm mas costuma ficar em -16 e -21 dbm. Atenuação e SNR estão perfeitos, o problema é perca de pacotes constantes e o ping ridículo que fica normalmente durante o dia, acima de 200 beirando sempre os 600, isso no google, tenho 1 mb da "Velox". ~Editado~ Pois é, eu mudei a modulação e o output power estabilizou, to usando G.DMT agora, mas o ping continua horrível como sempre. Agradeço desde já quem puder me ajudar. Abraços