Igorbeltrao

Igor , entenda uma coisa

Seu problema ao mesmo tempo que é simples , se torna difícil pois nao está em suas mãos resolve-lo , pois depende da net, nao acredito que formatando seu micro va melhorar da agua pro vinho.

Ja diagnosticou o problema , ligue na net pegue o nome do atendente , data , horario , o que foi dito e tenha isso anotado , isso de que ligo la e nao tem ninguem que me ajude e chilique de cliente sabe , e complicado ficar numa situação dessas mas não demonstrar vontade de resolver e fazer acontecer , entenda que não me refiro a voce , mas tem muita gente que se queixa de problema com internet e o primeiro empecilho não e micro , mas a propria pessoa.

Como eles tem ouvidoria , vale a pena usa-los caso seu caso se arraste.

http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_ouvidoria_page

Cara eu entendo o que você quer dizer sim. Eu já tentei de tudo antes, já formatei o meu PC também e não resolveu. ou tipo já vieram uns 5 técnicos aqui e não resolveram o problema, ficam dando desculpa que é coisa daqui sendo que eu explico que se eu ligo o modem direto em outros aparelhos que utilizam a internet e o problema persiste não é problema do meu PC ou to meu roteador.

A realidade é que eu vejo muita, muita, muita gente reclamando da NET, e com isso só percebo que ela não é apta a disponibilizar internet poís se dá problema eles não tem a capacidade de solucionar.

Infelizmente nada sugerido adiantou. O problema é que se eu ligar pra NET eles não vão conseguir resolver meu problema, e ela é a única empresa de internet que tenho acesso no momento.

Igorbeltrao,

Qual o Modelo do Modem fornecido pela NET ?

É o sbv5121 da Motorola.

Galera tô com um problema que é tipo assim: vamos supor que esteja jogando um jogo online, qualquer um, que necessite de uma conexão estável, em questão de minutos a internet cai por cerca de 10 segundos e volta, qaundo ela volta já perdi a conexão com o servidor e minha diversão foi pro saco. Eu pensei que poderia ser meu roteador então liguei o modem direto no PC, o problema persisitiu, então liguei o modem direto no meu PS3, o problema continuou. Ou seja, o problema não é do PC nem do roteador.

Eu já liguei pra NET e já vieram técnicos que não possuem o mínimo preparo para identificar o problema. Trocaram o modem, já fizeram o recabeamento do apartamento e o problema ainda continua.

Pelo amor de deus algúem passou por isso e resolveu? Me ajudem!