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Pessoal, Já estou com muito dor de cabeça com essa empresa. Na segunda-feira solicitei o aumento da minha 8 Mbps para 10 Mbps. Depois de tentar algumas vezes consegui. Peguei o protocolo e me deram o prazo de 4 dias. Liguei hoje e me falaram que minha linha não era qualificada para os 10 Mbps. Sei e qualquer pessoa que entenda um pouco da área técnica sabe que minha linha suporta os 10 Mbps tranqüilamente, vejam a Screen no link abaixo com as informações da minha linha: Bom, solicitei uma visita técnica e o técnico ligou para minha casa falou com minha mãe e disse dessa seguinte forma: \"- Seu filho está viajando a Oi não tem plano de 10 Mbps.\" Impressionante que nem o pessoal da oi tem conhecimento dos seus Planos. Já tem pessoas usando 10 Mbps então é evidente que funciona. Pois bem... Por fim a atendente falou que eu precisava solicitar uma qualificação eu já nervoso com a situação pedi para encaminhar para a pessoa responsável para essa solicitação. O atendente seguinte falou de novo desconhecer o Plano de 10 Mbps e entrou em contato com a supervisão e teve a cara de pau de dizer que a supervisão disse que não está disponibilizando essa velocidade por ser \"experimenta\". Acreditam em uma coisa dessa? Falei que isso era uma informação incorreta pois sei de pessoas que já utilizam do serviço e também porque está lá no site para todos verem e contratarem o serviço. O atendente me me questionou da seguinte forma: \"- O senhor está contestando a palavra da Supervisão?\" Falei que lógico que estava, pois nunca vi uma empresa oferecer um produto, vender e sabendo que outras pessoas já utilizaram. Mesmo assim não quererem disponibilizar um Upgrade para um cliente que está no seu direto. Por fim deixei assim e fiz uma reclamação na Anatel. Eles tem 5 dias úteis para resolver a situação ou dar uma resolução cabível perante isso. O que vocês acham dessa pouca vergonha? Só quero aquilo que é meu por direto, pois o Plano de 8 Mbps não existe mais e o de 10 Mbps o substituiu no mesmo valor. Aliás eu PAGO pelo péssimo serviço. PS.: Nem vamos falar que o serviço de Upload da Oi é o pior do mercado. 400 kbps para 10 Mbps soa a ser ridículo. Att,

Após 3 dias de espera a Oi não passou para os 10 Mbps liguei e me falaram que a linha não era qualificada para 10 Mbps, acreditam??? Solicitei um chamado Tec. para me dar um parecer em até 24h. Essa atenuancia em 0 é normal? está assim desde ontem... Valeu!

Obrigado pela resposta Spider! O Upload é de 400 Kbps, não!? Fiz um novo teste agora desabilitando ADSL2 e ADSL2+ e por incrível que pareça melhorou um pouco mais: Também percebi uma melhora na latência e na abertura de páginas. Vale deixar o ADSL2 e ADSL2+ desabilitados? Ps.: Embora com e sem ADSL2/2+ habilitado dando um ping google.com -t no prompt depois de 2 min dá 4% de perda. Normal !? Valeu!

Liguei para Oi solicitando o Upgrade do Velox 8 MB para 10 MB mas foi informado que para quem tem o Plano de 8 MB será automaticamente migrado para o de 10 MB. Como não há no sistema a possibilidade de por os 10 MB nesse exato momento terei que esperar eles atualizarem. Segue foto da minha estatística de sinal: Está boa? Pega 20 MB? Esse Upload não está muito baixo? Valeu!