paradokset

Pessoal! Primeiramente, caso haja um tópico fixo para tratar sobre esse modelo de notebook, peço desculpas porque não encontrei. Tenho um Asus Vivobook 15 (X510UR-BQ167T) e percebi que quando abro a tampa (ou seja, quando levanto a tela para usá-lo), surge um espaço entre a tela e a borda inferior durante esse movimento de abertura. Tipo, a borda inferior se afasta um pouco da tela, ficando um vão entre elas. Eu nunca vi isso acontecer com outro notebook, será que isso é normal nesse modelo? Se alguém que estiver lendo esse tópico tiver esse modelo de notebook, poderia confirmar se ocorre por aí também?

Olá! Estou com um pequeno problema (mais visual do que funcional). Depois de fazer a instalação de um programa (o Splashtop, para acesso remoto), os ícones da minha barra de tarefas (os do canto direito, ao lado do relógio/data) ficaram com o espaço entre eles maior do que o normal! No momento da instalação do programa foi ativada sem meu comando a exibição dos ícones "Visão de Tarefas" e "Teclado Virtual", e na mesma hora aconteceu esse aumento do espaço. Então mesmo desativando a exibição dos ícones "Visão de Tarefas" e "Teclado Virtual", o espaço não voltou ao normal. Alguém sabe como fazer para os ícones voltarem a ter o espaçamento normal entre eles? Deem uma olhada no meu anexo e comparem com os ícones do pc de vocês... EDIT: Mesmo desinstalando o Splashtop o espaço não voltou ao normal.

Sofri muito com isso também, e pela minha experiência não tem como instalar o Windows 7 com o UEFI habilitado, tem que ser no modo Legacy.

Não sei porque, mas estava pensando se eu atualizasse a BIOS talvez, TALVEZ, pudesse resolver esses problemas... será que resolveria? Porque na página de download da Dell, há esta descrição no link de download da versão mais recente da BIOS: "Ofereça suporte para o sistema que controla o seu teclado, monitor, unidades de disco e outros dispositivos (também conhecido como sistema básico de entrada/saída)." Talvez atualizando a BIOS tanto o problema doo touchpad quanto o do cartão SD seriam resolvidos... Mas, como já falaram várias vezes aqui, tenho receio de atualizar a BIOS e dar B.O. Edit: Ah, a propósito, esqueci de mencionar... Eu testei o lance do cartão de memória no outro notebook, e ele identificou que foi inserido algum dispositivo novo nele, e na mesma hora o Windows Update baixou o driver para o cartão, e notei que ele baixou o Card Reader Driver... Então eu fui no Vostro e baixei manualmente esse driver, funcionou perfeitamente... Mas ainda estou intrigado com o motivo pelo qual o Vostro não identificou a inserção do cartão nele... Acho que vou desinstalar o driver e atualizar a BIOS pra ver o que acontece haha... Edit 2: E vejam só ¬¬ Lendo os itens de download na página da Dell, vejam o que temos lá: Realtek Card Reader Driver É pra acabar hahaha Acho aquela lista tão confusa (em relação a saber o que eu realmente preciso baixar de lá) que nem leio ela direito, por isso nem tinha visto esse driver lá hahaha Enfim... Falta entender o lance do touchpad agora =/

Meu computador só pode estar de brincadeira comigo!! Não aparece ícone nenhum de touchpad na tray, mesmo indo em Personalizar pra ver se estava oculto... Não tem nada lá! Ainda não pude testar o lance do cartão, vou testar depois no meu note anterior que ficou pra minha mãe =P Vou ver se ele lê o cartão...

Fala aí galera! Tenho duas dúvidas, pesquisei no tópico e não encontrei nada relacionado... Primeiro, alguém já inseriu cartão SD no Vostro? Eu tentei inserir um que veio com uma câmera que comprei, mas não acontece nada... Será que é driver? Ou é o tipo de formatação do cartão? Não manjo muito dessas coisas, relevem se falei bobagem... Segundo, tentei instalar aquele driver do touchpad, que já li alguém relatando que a usabilidade do touchpad ficou muito superior, acho que deu até pra usar multitouch (acho que relataram isso do multi também)... Mas depois que instala não acontece nada também =S Alguém poderia dar uma luz quanto a isso?

Nunca cheguei a cronometrar, até porque a maioria das vezes eu uso conectado à energia, porque uso basicamente em casa... Depois eu faço os testes, um usando com internet e outro só com textos.

Conforme vai usando, esse cálculo estimado de horas restantes vai atualizando, e a redução normalmente é bem grande =P Acho que não chega a tudo isso.

O meu depois da troca da peça toda ficou foi sem selo nenhum, nem o do i5 tem mais hauhauah Ficou até bom, mais clean haha

Mas concordemos que, mesmo a versão com HDD, o Vostro é bem silencioso. Meu Acer fazia constantemente um ruído bem agudo e irritante, e vez ou outra ainda tinha o "boost" dos coolers, que parecia ter uma ventania dentro do notebook. O Vostro é outra vida nesse quesito haha

@stormwind2006 Mais de um mês com o note, e com a wi-fi não tive problemas... Nem com perda de sinal, isso porque meu modem é bem fraquinho perto do seu, e uso o note com um quarto o separando do roteador. Como eu já comentei aqui, o sinal está até mais forte do que meu note anterior (no Vostro, todas as barrinhas ficam ativas, no anterior sempre uma não ficava).

Bem, o técnico veio hoje aqui. A Dell mandou para a empresa não só essa peça danificada do leitor, mas toda essa parte de palmrest, teclado, touchpad, porque ao contrário do que eu pensei, essa peça que "lê" as digitais é integrada a tudo isso. Ele fez um bom serviço, é bom esse lance de suporte em domicílio porque a gente pode acompanhar de perto todo o processo, o que dá uma tranquilidade haha...

Galera, se alguém que já solicitou o suporte da Dell puder responder: é normal o suporte ser feito por terceirizadas? Pensei que o suporte fosse provido pela própria Dell. Pergunto isso porque, a respeito do meu problema de montagem do note que veio com o leitor biométrico mal encaixado e achatado sob a carcaça, somente agora recebi um feedback sobre o suporte. A peça está sendo enviada para minha cidade e quem vai realizar o reparo é uma empresa chamada Scopus Tecnologia. Para quem solicitou o suporte, foi essa empresa que atendeu? Foi feito um bom serviço? - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - A respeito da bateria. Eu usava o meu note anterior (Acer) praticamente direto conectado, pois eu tinha lido justamente isso de quando a bateria está 100% carregada, o note usa direto a energia da fonte e não a da bateria. Mesmo assim essa bateria também "morreu" (ou entrou em coma, pelo menos), porque também não segura mais a carga fora do carregador por mais de 15-20min. Por isso sempre achei confuso esse lance de cargas, ciclos, etc. Sempre acho que a bateria vai morrer bem antes do que falam que realmente dura.

Então, eu tinha entendido mais ou menos assim também, mas como o lucasbenossi incluiu o termo "Dell" na frase, fiquei meio incerto haha Bom, eu instalei o driver normalmente, não desabilitei ele da inicialização do Windows e ele não tem interface para eu executar =/ Como eu disse, vou deixar pra lá haha EDIT: Queria dar meus pitacos no que falavam do note ser bonito ou não tão bonito assim haha Antes de comprá-lo eu já tinha visto numa loja, então já sabia exatamente como ele era. Apesar de que eu tinha visto o com tela touch, que tem um acabamento diferente na tela, e achei que os dois modelos fossem assim. Eu acho ele muito bonito, bem mais do que meu Acer Aspire anterior, com um acabamento bem melhor. Claro que o Vostro não chega a ser um MacBook (no quesito visual), mas é o que o bolso alcança por enquanto haha (No quesito visual, um que eu acho que bate um bolão é o Acer S7, mas esse o bolso não alcança também...)

Não entendi exatamente o que quis dizer com "software da Dell da inicialização do Windows", já que instalei o driver baixado diretamente da Realtek. De qualquer forma, depois de instalado o programa não aparece em lugar nenhum pra eu executar (abrir), nem na tela Aplicativos nem na busca (Windows+F), só aparece no painel de controle para desinstalar. Vou acabar deixando assim mesmo, sem driver, afinal eu tenho som mesmo sem ele... Ou ele faz tanta diferença assim que se torna essencial?

Não tem jeito, não aparece interface aqui pra configurar etc. Não sei o que pode estar errado... Aproveitando, quero atualizar o status desse meu problema com o leitor biométrico... Mandei um email explicando a situação, e com um link para essa foto que postei aqui... dois dias depois me falam pra eu ligar ou entrar no chat para ser atendido (atendimento via email pra quê né). Agora vão me ligar para agendar a visita do técnico. Pessoal que tem mais experiência com o atendimento da Dell, é possível que o técnico mesmo resolva isso ou ele vai levar o notebook para fazer o reparo? Alguém aqui sabe responder?

Valeu, gente, pelas explicações. Quer dizer que, neste primeiro momento, isto não é um caso para troca né? Primeiramente eles vão mesmo fazer o reparo, e sem chance de eu insistir na troca, é isso? Espero que, nessa abertura que vão fazer para arrumar isso, não estraguem outra coisa (típico de pessoas sem cuidado no manuseio no momento da manutenção)... Vou verificar cada milímetro do notebook, caso ele volte com alguma pequena avaria eu reclamo novamente, tentando uma troca. (Ok, sei que é precipitação minha pois nem mesmo mandei para eles ainda, mas já estou precavido...)

Pois é, o meu receio de abrirem para trocar ou substituir, é que nesse abre-fecha, como falei, pode acabar danificando outra coisa... Tive uma experiência recente com uma multifuncional que mandei arrumar e, além de ter voltado com o mesmo problema, veio com o painel mal encaixado (com linguetas de encaixe para fora do painel), e um suporte que mantém a máquina levantada (para troca de cartuchos, por exemplo), veio desencaixado e levemente torcido. Sabe aquela história do gato escaldado? Então... tenho medo de mandar arrumar uma coisa, e na hora de desmontarem e montarem eles acabarem estragando outra. Encontrei este artigo: http://www.tecmundo.com.br/3583-direitos-do-consumidor-eletronicos-e-internet.htm Lá embaixo fala-se do prazo de devolução por arrependimento (aquele de 7 dias). Como, no meu caso, não é arrependimento e sim falha na montagem do produto (responsabilidade deles), acredito que eu possa pedir pra trocar, sim.

Galera, queria relatar algo chato que notei no meu notebook =/ Estava intrigado com o meu leitor biométrico, desde o início eu notei que o formato dele estava meio diferente. Busquei imagens na internet, comparei e cheguei à conclusão de que o meu leitor biométrico veio com defeito na montagem. Ele se deslocou para a esquerda durante a montagem, e esta parte do leitor foi pressionada sob a carcaça, ficando achatado, enquanto o restante dele é arredondada para cima (ou seja, tem uma superfície convexa, facilitando o deslizar do dedo). Percebe-se que está deslocado para a esquerda pois no lado direito há um espaçamento entre a carcaça do notebook e a peça plástica do leitor, sem contar que o lado esquerdo do leitor tem uma altura menor (por estar achatado) do que o restante da peça. Enviei um email ao pós-venda da Dell, sei que se passou aquele período de devolução, mas tenho esperança de poder trocar meu note. Afinal, não estou trocando por arrependimento da compra, é um problema que veio de fábrica, na montagem. Não queria que apenas reparassem, pois se vão abri-lo para arrumar, corre-se o risco de causar algum outro problema nesse abre-fecha. Vejam a foto que tirei, comparem com o de vocês. Espero que eu possa ter minha solicitação de troca aceita, o que acham?

Puxa, se realmente eles não estiverem mais dando reembolso só porque tem uma única alternativa sem OS pago, é uma baita sacanagem!

Então quando não compra no site da Dell, não pode pedir a ela o reembolso?

Nossa, será que eu instalei errado? Porque o meu não tem interface, tanto que não tem ele no menu do Windows nem aparece em resultado da pesquisa, mas no "Desinstalar Programas" aparece ele lá... =S Depois vou ver se consigo instalar o do site da Dell

Qual mais recente? O de vídeo ou o de áudio? O de vídeo (Intel) a versão que consta no painel de controle do Windows (desinstalar programas) é a 10.18.10.3621. Este tem toda a interface de usuário para configurar e etc... O de áudio eu baixei no site da Realtek, a versão mais recente é R2.75, esse eu não encontrei nenhuma interface de usuário. Será que tem e eu instalei errado?

Aquela lista de drivers no site da Dell não é nada confiável... Baixei o driver de vídeo integrado, e ao instalar ele me retornou um aviso dizendo que eu já tenho instalado um driver mais atual do que este que baixei, e se eu queria dar continuação na instalação de um driver mais antigo hahaha EDIT: Inclusive o driver de áudio do site da Dell está desatualizado também, no site da Realtek eu baixei o mais recente

Sim, vou ver o video... Inglês não deveria ser problema pra mim, mas listening é o meu ponto fraco =/ Huahuaha