Guzitu

Acho que os usuários viajam , se você quer conforto total pega um Honda Civic , paga R$80,000 , se você quer um carro que faça a mesma função principal "Locomover" , pega um GOL , Palio , UNO .

Quer luxo e não quer problemas pega um DELL com garantia de 3 anos e pronto.

Com vemos e revemos nesse forum , todas as marcas dão problema ;

Até Apple já obteve problemas .

Se quer conforto e tem dinheiro pegue um DELL , agora se você não tem dinheiro para um DELL e compra um CCE e quer o mesmo custo beneficio , você está de brincadeira né .

master com todo respeito, acho que voce esta um pouco atrasado noque se diz tecnoligia...

foi o tempo que a DELL era bam bam bam

dell hoje ta muitooooooooooo abaixo doque muitos pensa que ela é!

voce ja encontrou alguma mortadela com sabor de peito de peru?

então! é a mesma coisa comparar os notes da CCE com notes de primeira linha!

Boa Tarde.

O comentado pelos usuários no tópico, já esta sendo verificado pela nossa engenharia e em breve, postaremos uma resposta.

Agradecemos a compreensão.

Att,

Diego Ávila

Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Amigo Diego, sabe admiro seu trabalho, não deve ser fácil ser consultor de Relacionamentos de uma empresa com tanto micos igual a CCE.

e com todo respeito preciso te dar os Parabéns, não sei se eu iria consegui agüentar isso.!

mas comentando o que você escreveu.....

"...já esta sendo verificado pela nossa engenharia..."

a CCE possui este departamento?

não seria hora de rever os conceitos do titulo engenharia desta empresa?

como pode uma empresa com tantos anos no mercado não progredir nunca?

Meu SF410 chegou....

meu deus

Que arrependimento de nao ter comprado ele antes

terceira opção para o cabo rj11 que veio Wazda, é a utilizaçao do mesmo para voce se enforcar no caso dessa bomba vim a dar defeito tambem

juro, deletei o favorito aqui dos sites de humor e coloquei este topico no lugar...

isto aqui é uma piada!

de verdade!

acho q você nao entendeu...

o primeiro foi troca... o problema nao era cooler full ele nao ligava!

o segundo pegou fogo!

o terceiro ligava e depois que você desligava ele ele demorava umas 5h pra ligar de novo!

meus problemas nao foi simplesmente um cooler full!

e murro de faca é confiar meu trabalho e estudo em um notebook desta especie!

CCE INFO

"Dei" 3 chances de vocês me enviarem un notebook funcionando... e vocês falharam nas 3, pedi em acordo via email para devolver meu dinheiro e nao fui atendido....

entrei no procon passou 15 dias uteis nao tive resposta...

voltei no procon, quinta veira completa os 10 dias uteis q vocês tem para responder o procon.... pelo visto tambem nao vão responder.

vou ter q esperar mais 30 dias por uma audiencia...

o quarto notebook esta dentro da caixa assim como eu recebi. ja comprei outro notebook de outra marca, pois dependo dele para trabalho e estudo, e nao posso arriscar em um produto q foi trocado 4 vezes.

ai fica minha pergunta.

se o maior objetivo da CCE é buscar a satisfaçao de cada cliente,

por que vocês nao resolvem logo e devolvem meu dinheiro e me deixa satisfeito com ao menos essa atitude justa! ja que nao fiquei satisfeito com o produto de vocês?

obrigado!

Isso acontece porque o pessoal não sabe muito das leis...

Façam valer seus direitos... Pra quem não sabe, ao comprar um produto e ele ir pra garantia pela primeira vez, tudo bem. Mas se ele voltar da garantia com o mesmo problema ou algum outro, pode pedir teu dinheiro devolta ou outro aparelho novo da mesma marca/modelo.

Ahh e tem mais. O tempo máximo de espera pelo produto que foi pra garantia é de 30 dias corridos. E se passar do prazo pode pedir o dinheiro devolta tambem e ainda com correção monetaria!

exatamente, conheco meus direitos junto ao artigo 18 do consumidor e estou "tentando" receber meu dinheiro de volta,

quando o terceiro notebook deu pau, eu entrei junto ao procon...

aguardei 15 dias uteis (21 corridos) e a CCE nao entrou em contato comigo, voltei no procon e abri a segunda notificaçao agora por parte direta do procon, e a CCE tem até dia 7/4 para se pronunciar....

se até esta data ela nao resolver, preciso voltar no procon e abrir um processo, marcar uma audiencia.... que vai levar pelo menos 30 dias!

isso tudo sabe porque ?

porque eu quis economizar na MORTADELA em vez de com um pouco mais comprar Peito de Peru...

nao estou falando mal da CCE.

mas falo de Boca cheia e com motivos Reais....

quem tiver um pouco de cabeça, nao cometa este erro!

Fui agora pesquisar suas mensagens Guzitu e vi que voce foi o user que eu tinha aconselhado a devolver o note porque voce tava com problemas em ligar ele, so funcionando apos a 20° tentativa ( meu note antigo generico deu o mesmo problema e morreu do mesmo jeito ) ...

E vi que voce comprou outro note mesmo tendo tretas com o primeira... Tu é guerreiro mesmo hehe

Mas agora de samsung voce nao vai se arrepender... Como citei antes, o e-sata é problema de propaganda , nao do notebook ... Sobre o wi-fi como citei, nunca consegue-se velocidade maxima, mesmo com roteadores top de linha, sendo que o maximo de velocidade é um valor "virtual", somente alcançado em testes com todas as condições perfeitas, mas nunca na vida real (ou seja, nao é falha do Samsung...)... E sobre o DVD, sempre os de notebooks sao mais lerdos que de desktops, mas isso so em relação a gravação, leitura voce nao ve diferença nenhuma

eu estou tranquilo com esses 3 pontos (neutros) até comentei o que cada um significava pra mim la no topic do sf410,

quanto a Mortadela.....

o primeiro só ligava depois de umas 20x

trocou

o segundo funcionou 2 semanas e entrou em curto o HD, se eu nao estivesse na frente dele poderia ter pego fogo, pois o HD entro em curto e o micro continuou ligado, a fonte dele nao chaveo e desligou!

trocou

o terceiro chegou com problema tambem.... ligava normal ai você desligava, se fosse ligar novamente tinha q esperar umas 5 horas....

trocou

o quarto se encontra dentro do meu guarda roupa lacrado do mesmo jeito q chegou!

e voce diz q eu sou um guerreiro

acho mesmo que tenho sangue de monge correndo na veia!

pois é, e na experiencia que eu tive com a mortadela, posso afirmar que coma pao com mantega durando uma semana a mais e depois compre um presunto de peru!

a mortadela q era pra sair barata saiu mtu caro pra mim.... carrego ela até agora nao consigui resolver este problema.... ela ja apodreceu nas minhas maos!

Putz cara acho que você entrou em outra furada* , esse samsung esta dando problemas também oO , boa sorte .

nao, o samsung nao da problema....

o que ocorre que a turma mais reclama é que

- no anuncio diz ter E-Sata, e nao tem

- a rede é N mas nao passa de 72mb enquanto era pra chegar em 150.... você usa 150mb em rede? eu nao!

- o leitor de dvd é um pouco lento....

de resto o note é um show....

eu ja comprei um Samsung Shark SF410 no lugar do Dito T25l q foi trocado 4x..... estou no procon requerindo meu dinheiro de volta...

ja passou 15 dias uteis e nao entraram em contato.... agora esta no 5 dia util dos 10 q eles tem pra entrar em contato com o procon.... se nao entrarem ai vai pra audiencia!

vou até o fim mas recebo esse 1139 reais de volta!

nao vou aceitar uma empresa me fazer de otario! querendo ficar trocando de notebook qtas vezes achar necessario!

nao entendi wazda pode explicar como estão recebendo ?

Eu vou nessa também...

Me ofereceram outra máquina com i7... mas tenho que esperar sabe-se lá quanto tempo aparecer no estoque. Pedi uma data e me disseram: SEM PREVISÃO!!!...

Se passar um determinado tempo, caracteriza como estelionato (171) e pode-se registrar boletim de ocorrência.

anh ? te ofereceram um i7 no lugar do seu t25 ?

Só pra constar...

Lembram de mim?!... trocaram 4 vezes o meu NOTEBOOK e todos vieram com pau?!...

Pois é...

Segundo a ligação de hoje é o seguinte:

- Ou eu aceito outro igual ou que eu vá procurar meus direitos na justiça...

Exatamente isso que eu ouvi...

Vai vendo... então é na justiça!

sinceramente você ta perdendo tempo meu amigo.....

quando eu recebi o quarto note meu processo ja tinha 8 dias.... esta semana volto no procon pra marcar audiencia.... pois estorou os 15 dias e a CCE nao entrou em contato.

amanha 16/3 completa os 15 dias uteis.... e nada da CCE entrar em contato.... q triste.

dia 16 completa 15 dias uteis q o procon da para a CCE entrar em contato comigo.... se nao entrarem vou ter q voltar no procon e dai vai pra audiencia....

só dor de cabeça....

eu estou de olho no sansumg sf 410...

bem eu comprei em novembro... contando com ele pra meu uso lazer e estudos... no entando estou sem meu lazer, perdi todas fotos do fim do nao e revelion, ja voltou as aulas a muito tempo e eu nao tenho meu notebook pra estudar!

isso é o bastante pra danos morais ?

foras as horas horas e mais horas tentando ligar na CCE

danos morais eu acho que é um processo um pouco difícil, tentei me informar no procon a respeito, mas o mesmo me disse q poderia ser perda de tempo...

é.... o problema do procon é aguardar 15 dias uteis! e rezar pra contra parte aceitar devolver o dinheiro, se nao aceitarem vai pra audiencia e dai só deus sabe....

Só pra constar...

Comprei meu T546L em 5 de outubro de 2010, até hoje não tenho a máquina...

Parcelei em 10 vezes, paguei a 6a parcela, faltam 4...

O 1o veio com problema de memória, o 2o veio todo arranhado e não era o meu (trocaram na AT), o 3o veio até que bem mas depois de um tempo não dava mais boot... bem, o 4o veio novo e na caixa... com problema de memória... o MemTest mostrou vários blocos corrompidos no slot #0 e #1... inclusive o fabricante das memórias vinham como "ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ" (deve sem alguma coisa em CHINÊS)...

Ou seja, quase 6 meses depois aonde está o meu Notebook da marca CCE?... sei não... um dia o correio levou e só sei que levou pois deixou um comprovante...

Abraços!

Que legal, temos uma historia em comum, a diferença é que eu tenho um processo no procon e uma caixa da digibrass lacrada no canto da minha sala...

comprei em novembro meu T25l. paguei a vista....

chegou o primeiro com um problema ao iniciar, eu ligava e ele desligava, e nem chegava dar tela, só ligava depois de umas 20 ~30 tentativas....

trocou

chegou o segundo...

usei umas 4x e um dia quando chego do trabalho coloco ele sobre a mesa ele pega fogo!

sim o HD entrou em curto e fritou, perdi todas minhas fotos de natal e revelion.

trocou

chegou o terceiro....

tirei da caixa liguei ele sem nem tirar os plasticos, desliguei e "tentei" ligar de novo. e ele nao ligou....

pois é.... o terceiro você ligava e usava normal mas se você desligava você consegui ligar ele só depois de umas 8 horas...

ele tinha fadigas

bem ai entrei em contato com a CCE solicitando que o caso seja resolvido e me ofereceram com a maior cara de pau um E35b+ no lugar do meu T25l, dizendo que era um note superior....

lol... o note tem 1gb de memoria a mais, contra partida é 4 celulas enquanto o T25l é 6.

nao aceitei e mandaram um novo T25L

o Quarto note...

que esta encostado no canto da minha Sala... aguardando o processo do procon.

é minha gente... isso daria um livro! pena eu nao ter um note pra digitar o mesmo nas horas vagas

hoje chegou o 4º notebook aqui em casa. comprei em novembro e todos com problema.... entrei com o procon.... este nao vai nem sair da caixa... aguardar o processo finalizar e pegar meu dinheiro de volta.

1 º .... só ligava depois de umas 20 tentativas....

2 º .... tudo ok..... depois de 1 mes de uso o HD entrou em curto e fritou (com direito a fumaça de silicio e tudo....

3º chegou liguei.... cooler full.... desliguei e quando fui ligar de novo nao ligava.... ele ligava a primeira vez e só ligava de novo quando você desligava depois de umas 6 horas....

entrei com o procon e a digibrass esta me enviando o 4º note que nao vai nem sair da caixa....

infelizmente ter de contar com SORTE quando se paga por um produto na minha opiniao é errado!