danielmaiabh

Favor me passar o link do chat da dell. Não acho de jeito nenhum!

Explica aí pra gente qual o procedimento a ser tomado para pedir o reembolso do custo com o sistema operacional...

Sou eu mesmo. Já reclamei mais de algumas vezes... Só que meu caso é um pouco mais complicado do que isto. Vou resumir o que aconteceu comigo: Dia 15/03 realizei o pedido de um nb XPS 14" com data de remetimento para dia 04/04. Quando foi no dia 04/04 me ligaram da DELL alegando que a fabricação dos XPS 14 haviam sido canceladas (inclusive o meu). Neste momento eu poderia cancelar a compra e receber grana de volta ou trocar o pedido por um XPS 15. Como ocorreu este problema todo, o atendente me deu um bom desconto e me garantiu que meu XPS 15 estaria em minhas mãos até o dia 30/04, dando uma certa prioridade na produção e entrega do meu nb. Só que como essa promessa ficou toda no "verbal", fica difícil exigir o seu cumprimento. Bom, acho difícil eu receber meu nb até o dia 30/04 pelo fato de até hoje (dia 18/04) nada do nb ser remetido. Liguei para a DELL hoje e me garantiram mais uma vez a entrega até o dia 30/04. Agora é esperar para ver...

Status ainda EM PRODUÇÃO

Se eu não quiser ficar com o windows original, tem como pedir resarcimento da grana? Já li algo parecido com isso em algum lugar na net. Algo haver com produto vendido em conjunto sem a opção de retirar o windows, o que está fora da lei.

A princípio não devo fazer não. Mais dependendo da necessidade, posso até pensar em fazer futuramente. STATUS: EM PRODUÇÃO:(

Produto XPS 15 (469-0198) Processador 2nd generation Intel Core i5-2410M processor 2.30 GHz with Turbo Boost 2.0 up to 2.90 GHz (317-6405) Memória 4GB,DDR3,2 DIMM (469-0209) Teclado Standard Internal Keyboard - Brazilian Portuguese (331-2467) Monitor 15.6HD TLF WLED LCD L501X (320-1672) Monitor Basic Stage (421-3642) Monitor Camera Software 2.X, Factory Install (421-3874) Placa de Vídeo NVIDIA GeForce GT 540M 2GB graphics with Optimus (320-2300) Unidade de Disco Rígido 500GB 7200 RPM SATA Hard Drive (342-2369) Unidade de Disco Flexível Elemental Silver Aluminum (WLAN) (318-0490) Sistema Operacional Windows Live Wave 4 (318-0392) Sistema Operacional Windows 7 Label (330-6222) Sistema Operacional Resource DVD (L502X) (331-1674) Sistema Operacional Software PC-Restore (420-6436) Sistema Operacional Software Dell (420-6576) Sistema Operacional Software Datasafe local backup 2.0 basic (420-9691) Sistema Operacional Informativo (421-0092) Sistema Operacional Skype VOIP Application (421-0757) Sistema Operacional Genuine Windows 7 Home Premium, 64bit, B PORT (421-1392) Sistema Operacional Dell Support Center Software 3.0 (421-4289) Placa de Rede Integrated 10/100/1000 Network Card (430-4038) Unidade de BackUp (TBU) Software Adobe Acrobat Reader 9 (410-1883) Unidade de CD ou DVD 8X Tray Load CD/DVD Burner (Dual Layer DVD+/-R Drive) (318-0427) Unidade de CD ou DVD Roxio Creator Starter, FI (318-0434) Placa de Som JBL 2.1 Speakers with Waves Maxx Audio 3 (318-0138) Cabo do Processador Intel WLAN N 1030 and BT 3.0 (L502X) Brazil (430-4170) Aplicativos (Software) Software Microsoft Office 2010 Starter (410-0487) Aplicativos (Software) Pré-Instalados em Fábrica McAfee Platinum, 15 Month, MUI (410-9453) Característica 56 WHr 6-cell Lithium Ion Primary Battery (312-1185) Serviço Sem opção de extensao de garantia - proximo dia utilsem garantia - 2º e 3º anos (988-7347) Serviço Dell Hardware Limited Warranty Plus OnSite Service Initial YR (927-9103) Serviço Next Business Day Service Inital Year (927-9183) Suporte Servico Complete Care - 1 ano (916-2340)

Dia 14/03. Até hoje em produção.

É pessoal, todos na espectativa... Ja estou quase desistindo de ficar acompanhando no site da DELL todo dia... não muda nunca o status "em produção" . Temos que desencanar um pouco que na hora certa nossos notes vão chegar!

Pois é, o meu comprei dia 14/03. Mais tive um problema de troca como ja foi explicado anteriormente, então ainda nem postaram o meu. Previsão para chegar até dia 30/04.

Que bom psychogmv. Qual a data da sua compra?

Ainda em produção... Aff! Fazer o que né...

Obrigado pelas informações Nocturne. Estou perguntando isto porque pretendo adquirir um hd portatil. E como o note ja vem com a usb 3.0, pretendo comprar um hd ja com esta tecnologia. Alguém indica alguma marca e local para estar comprando? O que acham desta marca e preço no link abaixo? http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-177782583-hd-externo-portatil-western-digital-750gb-usb-30-wd-_JM

Surgiu uma dúvida... Portas usb desse note já vem 3.0 ou são 2.0 mesmo?

Demorou raduq! E continuamos na espectativa...

Alguém aqui do forum já recebeu ou conhece alguem que ja recebeu o XPS 15" aqui no Brasil? Estou doido para saber quais são as primeiras impressões dos usuários...

Pablorobs, acredito que o reconhecimento facial seja somente um software que você possa instalar e/ou desinstalar a seu critério. Vai depender do seu uso e se você gostar dessa função. Não tenho certeza, mais acredito que seja isto.

Bom dia galera! Meu caso é um pouco complicado e acho que tiver uma sorte grande no ocorrido abaixo: No dia 15/03/11 fiz a compra do XPS 14" diretamente pelo site da DELL. Até aí tudo bem... Quando foi dia 04/04/11 (dia estimado para a postagem do note) me ligaram da DELL alegando que a produção de todos os XPS 14" (inclusive o meu) tinham sido canceladas por problemas ocorridos nos processadores i3, i5 e i7 de primeira geração da intel. A princípio fiquei muito chateado , foi quando o vendedor me ofereçeu uma troca pelo XPS 15" que ja vem com os processadores da intel de segunda geração, sem nenhuma alteração no preço que eu paguei no primeiro computador. Configurações do meu XPS 15" : Produto XPS 15 (469-0198) Processador 2nd generation Intel Core i5-2410M processor 2.30 GHz with Turbo Boost 2.0 up to 2.90 GHz (317-6405) Memória 4GB,DDR3,2 DIMM (469-0209) Teclado Standard Internal Keyboard - Brazilian Portuguese (331-2467) Monitor 15.6HD TLF WLED LCD L501X (320-1672) Monitor Basic Stage (421-3642) Monitor Camera Software 2.X, Factory Install (421-3874) Placa de Vídeo NVIDIA GeForce GT 540M 2GB graphics with Optimus (320-2300) Unidade de Disco Rígido 500GB 7200 RPM SATA Hard Drive (342-2369) Unidade de Disco Flexível Elemental Silver Aluminum (WLAN) (318-0490) Sistema Operacional Windows Live Wave 4 (318-0392) Sistema Operacional Windows 7 Label (330-6222) Sistema Operacional Resource DVD (L502X) (331-1674) Sistema Operacional Software PC-Restore (420-6436) Sistema Operacional Software Dell (420-6576) Sistema Operacional Software Datasafe local backup 2.0 basic (420-9691) Sistema Operacional Informativo (421-0092) Sistema Operacional Skype VOIP Application (421-0757) Sistema Operacional Genuine Windows 7 Home Premium, 64bit, B PORT (421-1392) Sistema Operacional Dell Support Center Software 3.0 (421-4289) Placa de Rede Integrated 10/100/1000 Network Card (430-4038) Unidade de BackUp (TBU) Software Adobe Acrobat Reader 9 (410-1883) Unidade de CD ou DVD 8X Tray Load CD/DVD Burner (Dual Layer DVD+/-R Drive) (318-0427) Unidade de CD ou DVD Roxio Creator Starter, FI (318-0434) Placa de Som JBL 2.1 Speakers with Waves Maxx Audio 3 (318-0138) Cabo do Processador Intel WLAN N 1030 and BT 3.0 (L502X) Brazil (430-4170) Aplicativos (Software) Software Microsoft Office 2010 Starter (410-0487) Aplicativos (Software) Pré-Instalados em Fábrica McAfee Platinum, 15 Month, MUI (410-9453) Característica 56 WHr 6-cell Lithium Ion Primary Battery (312-1185) Serviço Sem opção de extensao de garantia - proximo dia utilsem garantia - 2º e 3º anos (988-7347) Serviço Dell Hardware Limited Warranty Plus OnSite Service Initial YR (927-9103) Serviço Next Business Day Service Inital Year (927-9183) Suporte Servico Complete Care - 1 ano (916-2340) VALOR TOTAL DA COTAÇÃO: R$ 3.225,13 Data estimada para entrega: 30/04/2011 Foi essa a minha história. Além do processador ser melhor que o do XPS 14", chorei com o vendedor e consegui uma placa de video de 2 Gb (a placa que eu tinha fechado no XPS 14" era de 1 Gb). Então, por enquanto estou satisfeito pela melhoria e continuo na espectativa de meu NB chegar dentro do prazo estabelecido.