Ortiz Crica

boa tarde! acabei de me registrar para buscar ajuda aqui. estou com problemas com minha cce que comprei ha dois dias. a tv nao reconhece nenhum dispositivo usb, pendrive hd externo. o suporte da cce diz que os mesmo devem estar formatados em fat32, ja fiz isso e continua sem reconhecer. pensei ser problema com o tamanho do hd que é de 1tb (ele tem alimentacao externa de energia), mas a mesma coisa aconteceu com o pendrive de 2, 4, 8 e 16 gb e um outro hd externo de 250gb. estou aguardando retorno da cce, alguem ja teve esse problema? uma atualizacao do sistema da tv resolveria? acredito que a porta nao deve estar queimada, pois os dispositivos externos respondem qud eu conecto eles. valeu.. abs