juliano12

Suspeitava bastante que era a fonte, porque a do meu PC é uma KCAS AEROCOOL 500W. Ele voltou da garantia da Pichau com memória e processador novos, mesmo assim ele travava. Quando eu ía mandar ele dnv pra garantia, coloquei um SSD Sata III e pra minha surpresa, nunca mais tive o problema. Hoje rodo com a ram em 3200 MHz, Windows instalado no SSD de 240 Gb e mais um HD de 1 Tb pra armazenar o restante dos meus arquivos. Nunca consegui entender essas BSODs, mas meu problema foi resolvido com um SSD e HD juntos.

@Luiz Romano Fiquei 5 dias esperando a transportadora com o computador fechado e nada, aí fiquei chateado e decidi tentar descobrir dnv se acho a solução. Formatei com o Windows 10 v. 2004, com a bios 5603 mesmo. Fiz sem internet pra não deixar o Windows Update atualizar alguns drivers e passei pelo pendrive os drivers do chipset do site da Asus, mas instalei todos, desde o primeiro e um por um, reiniciando toda vez. Depois disso liguei o cabo de rede e atualizei os outros, mesmo assim, tela azul, só que com erros diferentes. Se não me engando deu KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED amdppm.sys e algum outro relacionado a memória. Então pela bios alterei e coloquei a frequência da ram de 2133Mhz, pois tinha visto lendo os comentários de um video do Youtube de um cara dos Eua que o PC se tornava muito estável. Então o computador tá desde ontem lá pelas 23:00 até agora ligado e realmente, não deu mais nenhum erro. Pra mim ainda não sei se vai valer limitar a frequência tão baixa assim, mas pelo menos já to conseguindo fazer muita coisa sem ter que abrir algum jogo pro pc não apresentar problemas kkkkkk

@Luiz Romano Fico contente que tenha visto minha mensagem. Como meu computador é novinho, e detectei no primeiro dia que chegou, já estava em contato com o suporte da Pichau pra resolver logo. Fiz o básico que me pediram, formatei, testei com outro hd, com outra memória e nada. Como absolutamente nada resolvia, eles pediram o pc de volta pra analisar e acabei de terminar de embalar (Sério, terminei faz uns 10 minutos) pra transportadora pegar amanhã aqui. Uma coisa que deixei passar na última mensagem é de que inclusive a nossa fonte é a mesma, Aerocool KCAS 500W com PFC ativo. Vou te informando no desenrolar da história, mas já estou com o pensamento de negociar um upgrade de placa-mãe com eles (uma b450 talvez), porque acredito que deve haver algum bug que só acontece entre a A320 K-M BR e a linha Ryzen, mas tanto a ASUS quanto a AMD fazem vista grossa. Ou quem sabe, pode ser a fonte que não consegue lidar com esse kit. Uma dica, caso voce não se importe de gastar um pouquinho de ram e gpu, nesses últimos dias eu tava utilizando o PC quase que de maneira normal. Como comprei pra as vezes passar um tempo com meus amigos no Counter-Strike,eu tinha percebido que ele nunca travava no meio das minhas partidas, então nesses últimos dias, a primeira coisa que fazia ao iniciar o PC era ir correndo abrir algum joga pra deixar rodando no fundo, mesmo eu não jogando. Desse jeito usei por vários dias e nunca travou, mas se eu fechasse e fosse fazer outra coisa, menos de 5 minutos e o PC já travava. Mas retornei pra garantia porque ainda to no começo do meu semestre da faculdade e consigo levar as aulas com um note antigo aqui e também quero resolver pra ajudar quem sofre com esse problema safado.

Estou com este mesmo problema, acredito eu. Ryzen 5 3400G numa ASUS A320M-K/BR. Comprei da Pichau e nos primeiros dias demorava pra congelar e depois reniciava, algumas vezes só conseguia desligar se pressionasse o botão no gabinete por alguns segundos. Acontece também de dar tela azul indicando erros como: IRQL_NOT_OR_LESS amdppm.sys, interrupt_exception_not_handled, etc... Só que isso nunca acontece se por exemplo, estou jogando (Counter-Strike ou algo parecido). Pesquisando em diversos fóruns, várias pessoas relataram um problema parecido com o mesmo processador mas motherboards diferentes. Estou em contato com o suporte da Pichau há alguns dias e eles também parece que não sabem ao certo qual o problema, mas começo a suspeitar que seja a fonte mesmo. Eu tenho uma Aerocool KCAS 500W, e suspeito que seja isso problema, porque noto que esses erros acontecem quando o computador sofre uma queda brusca no uso do processador e a fonte não sabe lidar e acaba entregando mais do que o necessário. O Único modo que encontrei pra conseguir usar o PC sem ele travar, por mais engraçado que pareça, é deixando algum jogo rodando no fundo Vou continuar procurando o problema até encontrar a solução exata e ajudar toda a comunidade que também sofre com isso.

Bom, estou lidando exatamente com o mesmo problema. Se deixo o computador alguns minutos ocioso, o windows congela ou então por algumas vezes recebo uma tela azul indicando o amdppm.sys Minhas confugrações são bem parecidas: A320 K-M/BR Ryzen 5 3400G 8 gb da team group 3200Mhz. No começo achei que pudesse ser algo relacionado a frequência da memória ram, já que o 3400g suporta 2933Mhz, mais do que isso não é indicado. Testei todas as frequências, de 2400 até as 3200 e nada, sempre com a mesma coisa. Atualizei pra bios mais nova, que no caso é a 5603. Estou em contato com o suporte da pichau, pois o computador ainda está na garantia e acredito que nem eles saibam o que está acontecendo. Formatei o Windows também, nada mudou. @Luiz Romano , você pode me dizer se seus problemas acabaram? Acabei de realizar o downgrade para a versão 5220 da bios e estou na torcida pra ver se agora está tudo certo.