jlbj

@isaachouston

e ai colega conseguiu salvar a placa? A minha r9 390 já era, defeito na placa.

Troquei por uma GTX 1060 6GB, menos barulhenta e menor consumo de energia, ainda me sobrou uma grana pra um pente de memória extra.

 

Apenas para encerrar o tópico.

Não teve jeito, enviei a placa ao RMA, não souberam dizer o que aconteceu, acusaram defeito na placa.

Troquei por uma GTX 1060.

 

Favor encerrar o tópico, obrigado.

@Ebsturbius eu pensei nesta opção, aguardar até sair um novo driver que corrija o problema.

mas conforme o fórum do site da amd, tem gente a 1 ano aguardando uma solução, o post lá tem 2 semanas e já tem mais de 30 páginas, até criaram um grupo com usuários que tem o erro.

Entrei em contato com a amd, só mandaram eu realizar todos os procedimentos que já fiz, respondi de volta perguntando sobre correção e novo driver, até agora nada.

 

Na verdade cansei dos produtos da amd, podem ter melhor custo benefício mas no fim das contas, incomodam (não é a primeira vez que enfrento problema com driver ATi/AMD).

 

 

@RS Faria  mesmo problema com Windows 7.

 

Atualmente estou sem os drivers da AMD instalados, o monitor está ligado a placa via hdmi, você descartaria erro no hardware da placa devido ao problema só acontecer com driver AMD instalado?

Gostaria de uma opinião antes de acionar a garantia e enviar toda a máquina novamente a loja.

 

 

@RS Faria

 

É o jeito! Só espero não ter uma surpresa voltando ao Windows 7 e tendo o mesmo erro.

Veremos...

Alguém com o mesmo erro?

 

essa é minha terceira da amd e pra falar a verdade, erro com driver não é a primeira vez que tenho

nvidia é boa nunca tive problema com driver mas já tive placa que pifou, já amd nunca me deu problema real com hardware

enfim, estamos todos sujeitos a isso hehe

mas to pensando também em mudar pra nvidia, faz tempo que tive a ultima...pior que a minha 390 é nova, 2 meses apenas ;(@isaachouston

@isaachouston beleza, se achar a solução aviso aqui, mas pelo que li no fórum da amd tem muita gente com os erros e acionando a garantia da placa, to pensando em acionar a minha mas se o erro não for da placa e sim desses drivers da AMD...tenso.

@Rafael Campello Mazzoni estou achando que é um erro entre updates do win 10 e drivers da amd.

pois como eu disse, o pc funcionou muito bem em jogos e vídeos por 2 meses, estou pensando em voltar ao Windows 7.

ainda tentarei esta semana ver ser acho uma solução, se não, na segunda eu coloco o win 7 para um teste de 1 semana.

@isaachouston pois é o meu dá o erro de várias maneiras, enquanto instala, depois de instalar, tá osso, achei esse fórum da amd onde fala sobre os erros que estamos tendo:

 

https://community.amd.com/thread/204651 inclusive o thread.

@isaachouston também estou com o mesmo problema, já deu o erro de thread, erro 141 e bluescreen, já tentei várias coisas, formatei, chequei cabos, fans, memória, voltei drivers e nada.

 

você conseguiu resolver? Aqui estou usando sem os drivers da amd instalados, se instalar começa a reiniciar sem parar.

 

edit: a minha é uma r9 390 xfx

Olá pessoal,

estou com um pc faz 2 meses, até duas semanas atrás estava funcionando normalmente, depois, estou tendo erros onde o pc reinicia constantemente.

Primeiramente minha configuração:

 

Windows 10 home 64 bit

AMD FX-8370E

RAM 8GB DDR3 160MHZ

VÍDEO RADEON R9 390 8GB 512BITS XFX

SSD 240GB PYN

LEITOR GRAVADOR CD ASUS

FONTE XFX 600 W

GABINETE AEROCOOL DEAD SILENCE (2 FAN DE 120MM, 1 FAN DE 200MM)

 

ERROS:

1.

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: LiveKernelEvent
Código: 141
Parâmetro 1: ffff8604958e6010
Parâmetro 2: fffff8069a27ed90
Parâmetro 3: 0
Parâmetro 4: 0
Versão do SO: 10_0_14393
Service Pack: 0_0
Produto: 768_1
Versão do sistema operacional: 10.0.14393.2.0.0.768.101
Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema
Id de Compartimento de Memória: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_atikmpag.sys

 

2.

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: BlueScreen
Código: 100000ea
Parâmetro 1: ffff860496af4800
Parâmetro 2: 0
Parâmetro 3: 0
Parâmetro 4: 0
Versão do SO: 10_0_14393
Service Pack: 0_0
Produto: 768_1
Versão do sistema operacional: 10.0.14393.2.0.0.768.101
Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema
Id de Compartimento de Memória: 0xEA_IMAGE_atikmdag.sys
Informações do servidor: 874bc358-05a8-4b6c-b5c3-09e0f9fde2f4

 

3. thread stuck in device driver windows 10

 

4. Configurações do Radeon Wattman foram restauradas devido a uma falha no sistema.

 

O QUE JÁ FIZ:

Limpeza de arquivos, pastas (%temp%, temp, prefetch) limpeza com sistema do Windows;

Scan com antivírus - Microsoft Security;

Utilizei o DDU para limpar os drivers de vídeo - usei o atual (inclusive o que saiu no dia 05/10/2016), o antigo, o que veio junto com o cd da placa de vídeo, o erro continua, porém, durante 2 meses o pc funcionava normal em jogos, vídeos.

Abri o gabinete para verificar as fans, todas funcionando;

Usei o Furmark, 1920x1080 8x AA - temperatura em 85° e fan a 80%

Fiz o teste de memória do Windows - sem erros;

Retirei memória e limpei com borracha, troquei slot;

Usei o vídeo onboard, sem erros.

Formatei;

 

A temperatura da placa sem estar em jogo fica entre 45° - 50° - está OK?

No momento desinstalei os drivers com o DDU, nada de reiniciar ou erros de tela piscando e gráfico.

Alguém com o mesmo problema ou algo que eu possa tentar que eu ainda não tenha feito? Obrigado.

 

 

 

Bom, após o novo driver e com o pc ligado o dia inteiro, reiniciou 2x com os mesmos erros.

Retirei o pente de memória e limpei com borracha, também troquei o slot dela, acredito que não seja defeito da mesma.

Os erros aconteceram enquanto eu configurava gráficos em um jogo, enquanto assistia a um filme.

 

Retirei o pente de memória e limpei com borracha, também troquei o slot dela, acredito que não seja defeito da mesma.

Executei o modo de segurança, desinstalei novamente os drivers com o DDU e instalei de novo, o mais recente da AMD.

Com o vídeo onboard e sem driver da placa o erro não ocorre.

 

A temperatura da placa sem estar em jogo fica entre 45° - 50°.

Consegui jogar durante 10 minutos agora a noite o layers of fear e novo Doom, sem erros.

Vou manter ligado novamente durante o dia todo e ver se volta a ocorrer.

 

 

@Jasiel um update rápido, até o momento não reiniciou mais, note a imagem abaixo que a AMD acabou de liberar um novo update de driver, pouco antes da meia noite do dia 05/10, estou com ele instalado e até o momento sem problemas desde o meu ultimo post aqui, acho que o erro era do antigo driver versão 16.9.2, vamos ver, seguir testando...

@Jasiel acredito que seja o driver também, mas farei o da memória amanhã.

Por enquanto vou deixar ele rodando, ainda não reiniciou, quase 30 minutos eu acho.

Amanhã (hoje) volto com um update, valeu pela ajuda até o momento.

@Jasiel iniciei hoje, ficou normal, agora entrei no Windows normalmente, está a uns 10 minutos sem reiniciar.

Pelo modo de segurança e com esses erros anteriores, qual conclusão se pode ter?

Mesmo formatando o erro continua após instalar o driver da amd, tanto antigo quanto o mais recente.

Também houve erros da tela piscando, quadrados sem cores, será que a placa de vídeo está pela boa???

To pensando nisso já que nada dá jeito, vou salvar os arquivos e formatar ;(

Para informação, instalei o driver de vídeo da amd, o mínimo (14 mb) foi suficiente para o pc começar a reiniciar.

Olá Jasiel, boa noite.

 

no momento:

processador: 35°

placa-mãe: 37°

ssd: 30°

placa de vídeo: 39° (não estou vendo mais pois estou sem o driver instalado, único jeito para o pc ficar ligado)

 

O processo com o DDU eu já fiz, editei o post pois o pc tinha reiniciado quando eu estava na metade.

Olá pessoal,

estou com um pc faz 2 meses, até duas semanas atrás estava funcionando normalmente, depois, estou tendo erros onde o pc reinicia constantemente.

Primeiramente minha configuração:

 

Windows 10 home 64 bit

AMD FX-8370E

RAM 8GB DDR3 160MHZ

VÍDEO RADEON R9 390 8GB 512BITS XFX

SSD 240GB PYN

LEITOR GRAVADOR CD ASUS

FONTE XFX 600 WATTS

GABINETE AEROCOOL DEAD SILENCE (2 FAN DE 120MM, 1 FAN DE 200MM)

 

Agora os erros:

 

1.

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: LiveKernelEvent
Código: 141
Parâmetro 1: ffff8604958e6010
Parâmetro 2: fffff8069a27ed90
Parâmetro 3: 0
Parâmetro 4: 0
Versão do SO: 10_0_14393
Service Pack: 0_0
Produto: 768_1
Versão do sistema operacional: 10.0.14393.2.0.0.768.101
Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema
Id de Compartimento de Memória: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_atikmpag.sys

 

2.

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: BlueScreen
Código: 100000ea
Parâmetro 1: ffff860496af4800
Parâmetro 2: 0
Parâmetro 3: 0
Parâmetro 4: 0
Versão do SO: 10_0_14393
Service Pack: 0_0
Produto: 768_1
Versão do sistema operacional: 10.0.14393.2.0.0.768.101
Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema
Id de Compartimento de Memória: 0xEA_IMAGE_atikmdag.sys
Informações do servidor: 874bc358-05a8-4b6c-b5c3-09e0f9fde2f4

 

3. thread stuck in device driver windows 10

 

O que já fiz:

 

Limpeza de arquivos, pastas (%temp%, temp, prefetch) limpeza com sistema do Windows;

Scan com antivírus - Microsoft Security;

Utilizei o DDU para limpar os drivers de vídeo - usei o atual, o antigo, o que veio junto com o cd da placa de vídeo, o erro continua, porém, durante 2 meses o pc funcionava normal em jogos, vídeos.

Abri o gabinete para verificar as fans, todas funcionando;

Usei o Furmark, 1920x1080 8x AA - temperatura em 85° e fan a 80%

Fiz o teste de memória do Windows - sem erros;

 

Acredito que o problema seja placa de vídeo e driver com alguma atualização recente do Windows 10 pois antes, estava tudo ok.

 

As temperaturas do pc neste momento:

processador: 35°

placa-mãe: 37°

ssd: 30°

placa de vídeo: 39°

 

Usei o ddu agora para desinstalar novamente pois não estava conseguindo finalizar aqui, até agora sem erros.

Li bastante na internet com gente com os mesmos erros, se alguém souber de uma solução ou algo que eu possa tentar agradeço.