Bom Dia Pessoal, estou com problema,
Meu filho fez essa ultima atualização no celular moto g 2a geração DTV e após a atualização, quando reiniciou, entrou em looping com o bonequinho deitado com a mensagem "NENHUM COMANDO" e em seguida reinicia, volta para o bonequinho e volta a reiniciar e assim por diante.
Não sei qual a versão que ia instalar, mas originalmente a versão do aparelho era a 4.4 KITKAT. Pelo que sei já foi atualizado uma vez com Lollipop e agora acho que seria versão 6.0.
Infelizmente ele fez essa atualização sem eu acompanhar,
Problemas:
1) Tentei o hard reset com as opões wipe factory e wipe partition. (não adiantou nada)
2) Baixei o aplicativo da Motorola no PC e pela USB ele tentar checar se tem atualização, mas conclui que não tem e a versão do Android ele diz que é N/A.
3) Vi na internet uma opções mais radicais, mas preciso de um passo a passo mais detalhado, em função de um monte de dúvidas que ficam.
Enfim, se alguém puder ajudar a revivê-lo, agradeço...
Se precisarem de mais informações, é só pedir.
Valeu,
Glauco