Bom pessoal, depois de muita procura e desmontar (e quase quebrar de vez) meu mp5 Suzuki e praticamente sem esperanças de arrumá-lo da temível e eterna tela de "Loading...", fiz o bichinho ressuscitar e, pasmem, a solução está no programa BurnTool.exe que está no CD que vem junto com o produto.
Este programa reinstala o "sistema operacional" do mp5. Porém, todos os dados que estavam armazenados no aparelho são perdidos, mas ele volta a funcionar 100% (pelo menos no meu caso).
É preciso muita atenção na reinstalação, pois seu processo de restauração é um pouco elaborado, mas não é um bicho de 7 cabeças. Existe um arquivo pdf explicando todos os procedimentos, chama-se "Instruction of update.pdf", que vou descrevê-lo brevemente a seguir:
Coloque o CD no seu PC, execute o programa “BurnTool.exe”;
Coloque o botão de energia do mp5 na posição OFF, pressione e segure a tecla MENU (não é PLAY) enquanto você conecta o cabo USB no PC. Se for a primeira vez que se conecta seu mp5 dessa forma, será necessário instalar os drivers. Os drivers estão na pasta DRIVER do CD. Depois de instalar o driver, o ícone “device0” no aplicativo BurnTool mudará de cinza para amarelo;
Clique em “Start” no canto esquerdo para iniciar a restauração, o ícone “device0” mudará de amarelo para azul com uma barra de progresso;
Aguarde a restauração, cerca de 4 minutos, mas pode demorar um pouco mais (no meu caso, não funcionou na primeira vez, a barra de progresso não saía dos 0%, então eu fechei tudo e comecei do zero);
Depois, o ícone “device0” mudará de azul para verde, e aparecerá o Status do lado direito: “Burn task complete!”;
Retire o cabo USB do mp5, mude o botão de energia do mp5 na posição ON, aperte e segure a tecla PLAY para ligar o aparelho.