Jackmoita

Estou usando OI velox de 10MB, ultimamente meu modem THOMSON TG508 esta caindo a conexão, a luz DSL e INTERNET se apagam, a luz DSL volta já a luz INTERNET fica psicando muito rápido depois se apaga, e a internet n volta. Tenho q desligar e ligar o modem novamente para q ela se acenda, ja liguei pra velox, eles dizem ter checado tudo e não encontraram problema, o técnico falo q o problema é do meu modem. A configuração dele ta assim: Informação sobre o Link Tempo de conexão: 00:13:30 Modulação: G992_5_A Linha de Status Mostrar hora Modo DSL: latência caminho 0 Banda (Cima / Baixo) [kbps / kbps]: 573 / 11295 Linha de Atenuação (Cima / Baixo) [dB]: 8.6 / 19.8 Margem SN (Cima / Baixo) [dB]: 26.6 / 11.5 Erros de CRC (Up / Down): 1 / 0 Erros de HEC (Up / Down): 32 / 0 Alguem acho aldo de errado para uma itnernet de 10mb? e u q significa esse Erros CRC E HEC? Desde já obrigado !