lady loxley

Olá, tudo bem? Tenho uma impressora epson t24 com bulk ink instalado e uso tinta sublimática para estampar camisetas. O problema é que a tinta preta não sai, já verifiquei os jatos várias vezes e a impressão sai falhada, as vezes começa imprimir bem então para de uma vez e aparece uma mensagem de verificação do tinteiro ou então que tem algum objeto estranho dentro da impressora. Mas eu já abri a impressora olhei tudo, tirei os residuos que da mangueira que fica no interior da impressora e mandei verificar os jatos novamente e não resolve o problema. Me disseram que pode ser o cartucho que está precisando ser trocado mas tem pouquissimo tempo que mandei instalar o bulk ink ainda tá na garantia, até levei na loja eles mexeram e não conseguiram resolver. As outras cores estão saindo na impressão só o preto que não. Você sabe o que pode estar acontecendo?