H.Marti

Você precisa dividir as linhas em 2 grupos (os grupos de linhas são chamados de ROTAS) e depois precisa dar o acesso dos ramais às rotas. Por padrão todas as linhas ficam na rota 0 (você disca zero para acessar as linhas da rota zero - bem sugestivo kkk) Eu sugeriria fazer assim: - não usar a rota zero - usar as rotas 1 e 2 (acessadas pelos codigos 891 e 892, respectivamente) - dar acesso a dois ramais apenas à rota 1 e aos outros 2, apenas a rota 2 Como fazer: no ramal 200 (ramal programador) digite: 12 123 => entrar em modo de programação * "123" é a senha padrão, se a senha tiver sido alterada, dará ocupado ao digitar o comando acima. Caso de certo o ramal vai ficar dando tom de programação (é igual ao tom de ramal, só que mais acelerado) 31 01 1 5 * 31 02 1 5 * Os comandos acima servem para configurar as linhas "01" e "02" para fazerem e receberem chamadas através da rota "1" com modo de discagem "5" (modo multifrequencial, ou seja, modo TONE) 31 03 2 5 * 31 04 2 5 * Os comandos acima servem para configurar as linhas "03" e "04" para fazerem e receberem chamadas através da rota "2" com modo de discagem "5" (modo multifrequencial, ou seja, modo TONE) 373 1 [RAMAL] * O comando acima da acesso ao ramal definido em "[RAMAL]" à rota 1 373 2 [RAMAL] * O comando acima da acesso ao ramal definido em "[RAMAL]" à rota 2 Exemplo: Fazer o ramal 200 poder acessar a rota 1 e o ramal 201 poder acessar a rota 2 12 123 373 1 200 * 373 2 201 * PARA CONFIGURAR ONDE AS LINHAS VÃO TOCAR (caso seja necessário) 12 123 4 [LINHA] 1 [RAMAL] * => 1° ramal atendedor 4 [LINHA] 2 [RAMAL] * => 2° ramal atendedor 4 [LINHA] 4 [TEMPO] * => Tempo (em segundos) que vai tocar no 1° atendedor para depois ir para o segundo atendedor [LINHA] pode variar de "01" a "16" [RAMAL] pode variar de "200" a "263" [TEMPO] pode variar de "00" a "80" (cada toque tem duração de 5 segundos, portanto se eu quiser definir 3 toques, por exemplo, o tempo seria "15") Espero ter ajudado. Qualquer coisa é só avisar. Acho que precisa ativar a permissão para transferência JUNTOR-JUNTOR. Pelo menos nas centrais Intelbras Impacta, mesmo com o siga-me externo ativo, se você tentar transferir uma chamada para o destino do siga-me, sem que a permissão da tranferencia juntor-juntor tenha sido feita, a ligação não é transferida, ela volta para o ramal que tentou transferir. Se bem que Siemens é meio instável e fresca, fora as várias versões que tem por aí, cada uma com um bug diferente, que interfere em uma coisa diferente! kkk Bom, tenta a sorte!

Programação: No ramal 20 (ramal programador) retire o telefone do gancho e digite: 12 123 => comando para entrar no modo de programação (o ramal fica dando tom ininterruptamente, até que algo seja digitado) 4 9 1 20 * => comando para programar 1° atendedor de todas as linhas 4 9 2 26 * => comando para programar 2° atendedor de todas as linhas 4 9 4 15 * => comando para programar tempo de transbordo (3 toques para passar do 20 para o 26 - cada toque tem duração de 5 segundos) coloque o telefone no gancho para finalizar o modo de programação.