Boa noite, não sei se estou no local adequado para essa pergunta mas sou novo no forum.
A alguns dias atrás, meu windows 8 abria e ficava com a tela desfocada e travando, não estava conseguindo mexer, entrei em modo de segurança para tentar atualizar sem perder os arquivos, mas essa opção não abria quando selecionada.
Logo coloquei o dvd do windows 8 e tentei fazer essa atualização via opção reparar computador quando o dvd do windows 8 dava boot. Não consegui pois dizia que o disco estava bloqueado algo assim. Tentei então restaurar para modo de fabrica, mas também não obtive resultado.
Então baixei o iso do w7 e coloquei em um pendrive bootavel, mas agora o problema é que nada mais abre. Quando ligo o note ele aparece a tela inicial da acer, logo aperto f12 e seleciono para iniciar via usb que já menciona o nome do pendrive. Porém nada feito, ele carrega a tela inicial da acer e logo após fica uma tela preta e não abre mais nada.
Achando que era problema com o pendrive, logo dei boot novamente no dvd do windows 8, mas acontece a mesma coisa. O windows pergunta se quer da boot e para isso deve-se apertar qualquer tecla. Feito isso surge o mesmo problema, a tela da acer carrega e logo após uma tela preta surge e fica travado.
Não consigo dar boot nem por dvd nem por pendrive e se deixo ele entrar pelo windows ja instalado acontece a mesma coisa.
Já retirei as memorias ram e limpei com borracha, mas nada adiantou.
Peço a gentileza de que, se alguem souber sobre isso, possa me auxiliar no reparo do mesmo.
desde já agradeço e peço desculpas se não estou na área certa.
Att