Stabilito

Tenho um DELL Inspiron 1545. Meu teclado deu problema e comprei outro no ML. O teclado que veio é o mesmo do meu com exceção da primeira fila de caracteres (ESC, F1 a F12 até delete). No meu teclado original, para acessar F1 a F12, tenho que utilizar a tecla Fn, pois sem ela tenho vários atalhos: aumentar\abaixar volume, ejetar cd, nível de bateria etc. No teclado que veio, não existem esses atalhos. Até aqui, o problema é o desenho das teclas superiores. OK. Porém, o principal problema é que não consigo digitar "?/", que fica a direita do Alt Gr e a esquerda do "menu de opções" (menu que aparece quando clicamos com o botão direito do mouse). Ambos teclados possuem Ç e ao lado "~^", indicando ser ABNT2. Testei colocar nas 4 config: US, inglês Internacional, ABNT e ABNT2. Pergunto: Existe alguma outra conffiguração possível ou o teclado é mesmo incompatível? Ressaltando que imagino não ser defeito do teclado comprado, uma vez que o vendedor já enviou 2 exemplares.