Eu estava utilizando meu notebook até o momento em que ele travou e não aconteceu mais nada, então tive que tirar a bateria dele e ligar ele novamente, depois disso que o problema começou,ele inicia normalmente, faço logon mas depois quando abre a área de trabalho só aparece meu papel de parede,sem a barra de ferramentas e não sai dali, não consigo acessar nada, o mouse se move normalmente mai não sai disso,não consigo nem mesmo desligar ele ou reiniciar, o que devo fazer?
Não posso perder meus documentos que tenho nele.
Não sou expert em hardware mais tenho um pouco de noção...
Quando vou reiniciar aparece esta mensagem:"host de tarefas esta parando tarefas de tela de fundo/SvcRestartTaskLogon"
Meu notebook:
Windows 8
Intel core i5-3230
4 GB Ram
Intel HD Graphics 4000