Xandiboa

Olá pessoal, tenho esse ultrabook desde março de 2015. E senta que lá vem história.... Para começar, vale dizer que meu Note é exatamente o descrito no primeiro post desse tópico.. ULTRABOOK ASUS S46CB-WX228H INTEL CORE I7 6GB RAM (4+2) HDD 1.0TB W8 14" Uma das melhores aquisições que já fiz! Bem, na última terça-feira, dia 13/08/2018, vivi um problema com ele que estou tentando resolver há alguns dias e resolvi compartilhar com os colegas a situação. O problema é que ele simplesmente travava quando eu tentava executar algumas ações. Tipo, travar de ficar carregando a tag do windows eternamente sem avançar em nada.. e notei que o barulho no HD estava alto e aquecendo bastante o pc.. Esse problema rolou na terça a noite e a cabeça começou a matutar . Lá vem as dúvidas... cooler pifou? processador ta fritando? será que levou uma pancada que não vi? algum problema na memória RAM?? problema no HD? vírus? ataque? Alguma coisa aconteceu, pois não tá funcionando mais. Quarta-feira... Acordei divagando as diversas hipótese de o que podeira ter acontecido... e surgiu outra, será que poderia ter sido atacado (estou fazendo um curso para perito e lá só tem fera!!), depois achei que meu note poderia ter sofrido uma queda ou pancada (não consegui comprovar se isso de fato ocorreu!), passei antivirus, fiz monitoramento de processos, temperaturas, o escambal a quatro.. enfim.. nada resolvia... era só usar um pouquinho, e de repente o bixão "morria".. Pronto, meu ultrabook deixou de ser computador e virou carroça (com todo respeito às carroças). Abri o note (reparei que estava faltando alguns parafusos - mas como???? eu nunca havia mexido nele antes caramba!!!) e encontrei vários parafusos "frouxos", mais uma vez achei que algum colega perito tivesse me sacaneado.. enfim, bora resolver a pane!! Desmontei o note no primeiro nivel digamos, fiz a limpeza do primeiro pente de 2GB de Ram, aproveite e tirei o HD para realizar a limpeza física do mesmo e ver se não tinha algo danificado nele.. olhei todos os locais desse primeiro nível do note e não notei NADA de estranho, inclusive sujeira, estava até razoavelmente limpo para um note utilizado a 3 anos e meio e que nunca havia sido aberto!!! Enfim, remontei o pc, monitorei processos em background, tarefas de consumo de memória, processador e disco e nada evidente.. continuei tendo problemas com ele "morrendo" ao carregar algo e não voltando de um mergulho infinito.. então desconfiei do que achei óbvio naquele momento.. É vírus no HD, mais precisamente em minhas pastas de estudos e como meu note tem um SSD de 24GB, toda vez que iniciava o note, ele buscava as informações mais recentemente usadas e acessadas, que estavam no HD particionado em 3, então bam.. só poderia ser essa minha partição zoada. E os pensamentos continuavam... Ih rapaz, mas poderia ser também o processador esquentando por conta do cooler.. Vish.. vamos aprofundar mais então.. Penso: Levo pra assistência (pois a mulher já tava me apurriando a cabeça, após me ver encucado com isso), sabendo que estava fora da garantia, (pesquisei e vi muita gente boa dizendo ter problema com as autorizadas do fabricante, mesmo o equipamento estando dentro da garantia) ou tento resolver eu mesmo.. hmmm.. já dá pra imaginar o que fiz né? Quinta a noite.. Resolvi partir para o 2º nivel da desmontagem de um note, (não tinha as ferramentas adequadas, mas estava cheio de vontade de resolver a pane logo, pois estava prejudicando meus projetos pessoais), catei uma chavinha que eu tenho para abrir Desktop e mandei bala. Isso já era após a meia-noite, mas o que é um peido para quem já está *****! Foram longas e tensas horas até conseguir desmontar o note todo, (primeira vez que fiz isso, e não recomendo! por mais vídeos que vocês achem no youtube, você sempre vai ter uma surpresinha no encaixe que independe de parafusos) tem que ter MUITO CUIDADO para não quebrar nada, que trave ou fixe o note.. pois o "encaixe" dele, é muito ***** de fazer.... Abri tudão com o maior cuidado, e conferi peça a peça, processador, cooler, o outro pent de memória RAM 4GB, verifiquei minuciosamente o SSD de 24GB, e não vi nenhum dano físico aparente.. retirei o que eu podia, fiz a limpeza de tudo e parti para a remontagem 2º nivel do note.. Foi bravo encaixar o note, doía o coração alguns "qrecks" e "plifs" ainda mais quando você não tem as ferramentas ideais e uma ponta ou outra do note simplesmente não encaixa... enfim, não foi legal e não ficou bem montado. 3 da manhã, note remontado, ligado novamente.. fiz alguns testes e adivinham só? Note ficou pior que antes, agora perdi as conexões do lado esquerdo todas.. USB, HDMI, cabo ETHERNET, entrada VGA e o touchpad perdeu funções, ficando "duro" digamos, não tenho mais o clique suave. Enfim, achei que fiz ***** e agora a patroa vai ter mais razão com o "leva pra assistência" Sexta-feira Ah maluco... te vira, você não é quadrado!! Após investigar um pouco mais sobre esse note, checar temperatura de tudo e conversar com alguns amigos do trabalho, algumas coisas começaram a ficar mais claras, (por exemplo o lance dos parafusos frouxos e faltantes, que um colega do tópico até citou ali em cima, que isso pode ocorrer) e do porque ele estava tendo um "respiro" e depois morria, levantei a hipótese de que poderia ser um Bad Block no HD. Parti para a tentativa de recuperar o HD, mas toda vez que tentava dar chkdsk o pc morria, solução.. vamos fazer backup do que eu posso porque ao que tudo indica esse HD já era. Mas tudo que eu tento copiar, o note morre.. solução vamos arrancar o HDD colocar numa Dock Station e tentar extrair o que dá antes de ele travar.. Fiz isso então, felizmente consegui recuperar aproximadamente 95% dos arquivos que estavam no HD com a ajuda de alguns programas e a Dock Station salvadora que consegui emprestada com um colega do trabalho. Sexta foi o dia de trabalhar com o pc rodando backup em segundo plano.. foi também o dia que ficou evidente, que não era vírus nem nada do tipo, pois após passar o meu antivirus pago e atualizado (karspersky) e não encontrar nada, isolar o ambiente e passar o antivirus do trabalho (McAffee) e não ter nada.. o desktop que eu estava utilizando para o backup, começou a dar o mesmo problema quando tentei acessar aquela pasta de estudos, específica da partição do meu HDD. Bingo! Bora excluir tudo do HD agora já que salvei o que podia e restaurar o note e resolver a parada toda. Sábado Acordei para mandar o que sobrou no HD para lua, através do format e depois chdsk.. Só que não... quando mando formatar aquela partição, o note morre, então parece que ficou evidente que meu problema é mesmo um Bad Block (entenda o que é em https://www.clubedohardware.com.br/artigos/armazenamento/recuperando-discos-rígidos-com-bad-block-r34152/ e https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/02/aprenda-como-recuperar-um-hd-com-bad-blocks-e-proteja-seus-dados.html) no meu HD.. Solução: entrar em modo de segurança do w10 e mandar bala de lá mesmo.. estava tudo indo maravilhosamente bem... até chegar em um certo setor do HD e demorar 3h sem avançar. Opa, acho que era esse mesmo o erro. Cancelei a recuperação, dei umas reiniciadas no note, e tentei fazer o chkdsk pelo windows, dessa vez passou do setor defeituoso aparentemente.. opa, beleza.. agora vai!! Já consigo limpar tudo das partições do HD, inclusive formatar normalmente essas partições a partir do explorer, fiz a formatação rápida deles, e depois fiz a formatação normal! Demorou um pouco mais, mais deu certo, resolvi usar o recurso do windows de desfragmentar e otimizar as duas partições, após mais alguma tempo, deu tudo certo! Instalei alguns programas para monitorar a saúde do HD: - CrystalDiskInfo (segundo ele a saúde do HD é "saudável", agora!) - HD Tune Pro (estou fazendo um scan a 3h, quando acabar eu posto o resultado, mas até então nenhum erro) O Note já voltou a ser um Ultrabook, resolvi pesquisar no Clube do Hardware se mais alguém passou por isso com esse note, não encontrei... mas acabei parando aqui nesse tópico, falando especificamente desse note e então vi esse post: Gostaria de dizer ao Colega @Vinicius Costa Lemes que algumas dessas informações fazem sentido para mim, como o lance dos parafusos afrouxarem (que já livra totalmente a suspeita da turma de peritos), outro lance interessante é que vi a possibilidade de fazer um upgrade dos meus 6GB (2+4) de RAM atuais para 16GB (8+8) de RAM DDR3. Quanto ao Asus Backtracker, não sei isso procede, alguém realmente fez esse procedimento e notou diferença? E essa atualização de aniversário do W10 não aconteceu o que você relatou no meu caso. Enfim, daqui alguns dias eu posto os resultado do problema que relatei no meu caso, tendo fotos ficará mais fácil.. espero ter encontrado a solução da minha pane aqui e ter ajudado os colegas que podem vir a ter o mesmo problema. Ah.. e quando eu fizer os upgrades posto a diferença também para encorajar os colegas de note aí.