Gustavo Paco

Ola, eu tenho Oi Velox 10mb aqui em casa e desde o mes passado decidi trocar a velocidade da internet para 15mb, so que a partir dai comecei a ter problemas de sincronismo deem uma olhada nisso. Liguei para a oi reclamando e falaram que iriam olhar meu problema direto da central desliguei e no outro dia eles trocaram minha velox para 10mb de novo, quero saber se o problema é meu modem ou com eles? Porque troquei microfiltro, tomada, cabos so nao troquei o modem. Oi Velox 10mb Downstream Upstream SNR Margin : 25.6 17.5 db Line Attenuation : 18.0 10.7 db Data Rate : 9723 476 kbps Max Rate : 24516 520 kbps POWER : 20.3 12.3 dbm CRC : 17552 12 --------------------------------------------------------------------- Oi Velox 15mb Downstream Upstream SNR Margin : 12.4 7.5 db Line Attenuation : 14.5 8.0 db Data Rate : 11335 1045 kbps Max Rate : 24516 1240 kbps POWER : 20.3 12.3 dbm CRC : 7535 445 Minha internet ficou estavel durante aproximadamente 2 ou 3 semanas depois comecei a ter esses problemas cada 10 minutos ela caia