Robson.suporte

13 minutos atrás, maycon2 disse:

não consigo fazer o notebook enxergar o pendrive com o boot do sistema operacional.

Ele fica em uma tela preta e com uma barrinha piscando. (Esta na foto postada)

Verifique se o pendrive está formatado corretamente com os arquivos do sistema.

Teste o pendrive em outro computador: Para ter certeza de que o problema não é com o pendrive.

Verifique a ordem de inicialização na BIOS: Para iniciar o sistema operacional a partir do pendrive, você precisa configurar a ordem de inicialização na BIOS do notebook.

49 minutos atrás, avx. disse:

Se eu quisesse utilizar em algum momento o Windows 10 eu poderia usa-lo com a licença do Windows 11?

Não, cada versão do Windows requer uma licença específica, e as licenças do Windows 10 e do Windows 11 são diferentes.

1 minuto atrás, arthur p d2 disse:

@Robson.suporte sim esta configurado, como faço pra ver se o modo uefi esta ativado na BIOS?

Reinicie o seu computador e pressione a tecla adequada para acessar a BIOS

Dentro da BIOS, procure por uma opção chamada "Boot" ou "Inicialização"

Procure por uma opção chamada "Boot Mode" ou "Modo de Inicialização"

Verifique se a opção "UEFI" está selecionada

Se a opção estiver definida como "Legacy" ou "CSM", o modo UEFI não está ativado

26 minutos atrás, arthur p d2 disse:

ei gente eu queria autualizar meu pc pro windows 11 e vi que a unica coisa que tava faltando era o secure boot, entrei na minha placa-mãe ativei so q depois quando liga o pc entra direto na BIOS, dps eu desative o secure boot e voltou ao normal e agora?

minha placa-mãe é a a520m s2h

O disco rígido está configurado corretamente na BIOS como o dispositivo de inicialização principal?

Verifique se o modo UEFI está habilitado na BIOS, pois o Secure Boot é uma tecnologia de segurança que funciona em conjunto com o UEFI.

21 minutos atrás, jennizita disse:

sou nova nessa parte de hardware, eu trabalho em uma loja de manutenção como estagiário e ainda estou aprendendo.

mas tem um local específico que toda vez que eu coloco um computador para testar e mexer nele a fonte fica cm problema e o teclado fica parando, não sei se isso faz sentido kkk mas o que poderia ser ? porque quando eu levo pra outro local tudo pega normal (geralmente fora da loja)

Já testou em outras tomadas no mesmo local?

12 minutos atrás, Bielsilvalm disse:

Comprei um pc recentemente, basicamente tudo funcionando ( liguei pela primeira vez hoje)entra na BIOS e até consigo mexer lá normalmente, porém na hora de dar o boot no pc e instalar o Windows, ele simplesmente não dá o boot e nem se quer carrega, só reinicia e fica nesse loop, alguém sabe como resolver ?

 

Agradeço desde já pela ajuda

Nas configurações de inicialização na BIOS, a ordem de inicialização está correta? Está definido como a primeira opção de inicialização?

O dispositivo de instalação do Windows está funcionando corretamente?

Já olhou nas configurações SATA, AHCI e IDE?

O cabo SATA do HD está bem encaixado no conector da placa-mãe?

Se poder enviar imagens dessa BIOS, seria bom.

6 minutos atrás, P4ul0 disse:

Vou tentar bootar com Linux que o colega acima sugeriu, e torcer pra dar certo

Caso não der certo, você pode restaurar o sistema na data anterior em que estava funcionando bem.

25 minutos atrás, P4ul0 disse:

Boa noite galera, dboa?
Essa semana após uma atualização do W11, meu note não apresenta áudio de forma alguma.
Seja por fone, alto-falantes, que seja.

Já tentei atualizar/desatualizar drivers, secure boot, reiniciei o bichinho, mas sem sucesso...
Alguém me ajuda please.

Meu notebook - Dell G15 5515

Já executou a solução de problemas de áudio?

O Windows tem uma ferramenta de solução de problemas de áudio embutida que pode ajudar a identificar e corrigir problemas de áudio. Procure por "Solucionar problemas de áudio" na barra de pesquisa do Windows e execute a ferramenta.

3 minutos atrás, Valber junior disse:

@Robson.suporte tem como explicar melhor como eu faço isso amigo?

Se estiver usando o Windows é só ir em configurações > painel de controle > opções de energia > Editar configurações de plano. Defina o tempo de suspensão para "Nunca" para evitar que o notebook entre em modo de suspensão. Pode estar um pouco diferente do meu, mas vai procurando que você acha algo semelhante.

12 minutos atrás, erick rafael 02 disse:

@Robson.suporte então não dá pra saber o que é ao certo, porque os dois pegam normalmente, só que juntos ou sozinhos não

 

Não, a partir daí eu teria que ter contato físico com o notebook para realizar vários testes de compatibilidade das memórias.

11 minutos atrás, Valber junior disse:

@Robson.suporte então mano meu notebook é um Samsung book Intel Core i3 

e sempre que o teclado e o mouse está conectado nele e sua tela apagada ele da uns apitos 

com a tela apagada sem o mouse e teclado ele não faz isso,

Mas quando o teclado e mouse estão conectados e a tela desligada isso acontece 

@Robson.suporte em relação a sua pergunta sobre os apitos ele apita até ser ligado se não ele fica la apitando direto

Tente ajustar as configurações de gerenciamento de energia para que o notebook não entre em modo de suspensão com o teclado e mouse conectados.

37 minutos atrás, erick rafael 02 disse:

@Robson.suporte sim pra mim apareceu isso tambem é como se essa ja fosse a versão mais atual dele, mas so queria entender porque com os dois pentes de 4g juntos ou um de cada vez não da vídeo, so quando coloca o pente de 2g com um deles, ai sim da vídeo normalmente 

 

@Robson.suporte sendo que suporta até 16g da ram 

 

Pode ser algum problema de compatibilidade entre os pentes de memória ou entre a placa-mãe e os pentes de memória.

4 minutos atrás, erick rafael 02 disse:

@Robson.suporte 2.18

Fui pesquisar se há atualização disponível, olha o que aparece: https://www.acer.com/br-pt/support?search=Aspire E1-471&filter=global_download

8 minutos atrás, erick rafael 02 disse:

@Robson.suporte pode me ajudar com atualização da BIOS? pois não acho ela 

 

@Robson.suporte e também não sei como fazer a atualização 

Qual é a versão da BIOS?

1 minuto atrás, fvantoio1 disse:

@Robson.suporte Na BIOS as memórias RAMs são identificadas normalmente, e agora consegui ligar o computador, porém estou tentando formatar os windows e os SSDs não aparecem como opções para instalar os drivers. Será que o problema ainda pode ser as rams?

 

Pode ser o SSD ou a memória, tenta formatar como você está fazendo, logo terá um diagnóstico mais preciso durante a formatação.

35 minutos atrás, fvantoio1 disse:

Estava jogando e meu computador apresentou problemas, só travou e não consegui fazer nada nem reinicia-lo pelo botão de reset. Após um tempo ele reiniciou, e recebi uma tela azul com o erro kernel_security_check_failure, nisso o computador tentou e reparar e reiniciar algumas vezes e cada vez recebia uma tela azul com um erro diferente. Fui tentar entrar na BIOS para formatar o windows porém agora o computador não liga, ele fica com uma luz vermelha no indicador da cpu da placa-mãe. Alguém sabe me dizer o que pode ser? será que o problema é o hardware da CPU? o computador é novo estou bastante preocupado.

Verifique se a memória RAM está bem encaixada nos slots da placa-mãe. Se tiver mais de uma memória, vai testando 1 por 1 em cada slot.

Se possível, testa outra memória.

9 minutos atrás, erick rafael 02 disse:

@Robson.suporte ainda segue a mesma coisa, não aparece essa aba na minha BIOS

E "Ctrl" + "F1" ?

O modelo da placa-mãe do notebook Acer Aspire E1-471 é a "ZQW" ou "EA40_HW (U3E1)". O manual dessa placa é difícil de achar.

Você só precisa acessar o modo de configuração avançado da BIOS de algum jeito, mas sem o manual da placa, fica mio difícil.

Verifique se a opção "Memory Remap Feature" está disponível em outras áreas da BIOS.

Nesse caso, a sua placa-mãe pode não suportar o recurso de remapeamento de memória, o que significa que o sistema operacional pode não reconhecer toda a memória instalada.

 

20 minutos atrás, erick rafael 02 disse:

@Robson.suporte ainda segue a mesma coisa, não aparece essa aba na minha BIOS

Talvez se atualizar a BIOS do seu notebook para uma versão mais recente, possa resolver.

2 minutos atrás, Valber junior disse:

Meu notebook com a tela apagada e o teclado e mouse conectado fica fazendo um barulho meio que apitando o que posso fazer o que pode ser isso?

Qual modelo do seu notebook?

Dá quantos apitos?

O que você estava fazendo no momento que isso aconteceu?

Dê mais detalhes

7 minutos atrás, erick rafael 02 disse:

@robson.suporte a opção advance não aparece na BIOS, o que fazer ??

Você pode tentar acessar o modo avançado da BIOS pressionando as teclas "Ctrl" + "F2" na tela da BIOS.

31 minutos atrás, Celso Antonio disse:

Boa tarde, eu não sei quase nada sobre redes e venho aqui a procura de alguma ajuda.

 

A bastante tempo eu venho enfrentando um problema na minha internet que eu perco a conexão, por exemplo se eu estou no Discord conversando está OK, porém se eu abro qualquer outro app que precisa de uma conexão(Spotify,Facebook,jogos) os outros aplicativos(80% das vezes) perdem conexão como se a internet tivesse caído, eu fico sem ouvir eles no Discord ou vice-versa, a mesma coisa para jogos, se eu abro o Spotify ou abro um vídeo no Youtube a maioria das vezes o game que estou jogando on-line perde a conexão.

 

Meu plano é da Desktop 300M dow/150M up, quanto a velocidade é tudo certo(Caso se eu estiver utilizando a internet para UMA coisa);

 

Gostaria de saber se é alguma configuração aqui ou se é problema no modem ou rota.. existe algum programa ou comando que verifica o trafego da rede? obrigado.

Você está usando computador ou notebook?

Você tem quantos dispositivos conectados à sua rede?

8 minutos atrás, vinnyc alves disse:

Essa fonte que eu tô é nova , faz nem 1 semana que peguei ela pra ver se era fonte mesmo , o HD pode causar isso? De fica reiniciando quando abro até o navegador 

Agora se eu abro navegador ele já reinicia, da nem tempo de mandar mnsg aqui , tô digitando pelo celular kkk

E a temperatura do processador? Já fez o que o Eduardo pediu?

3 minutos atrás, vinnyc alves disse:

Essa fonte que eu tô é nova , faz nem 1 semana que peguei ela pra ver se era fonte mesmo , o HD pode causar isso? De fica reiniciando quando abro até o navegador 

Você não tem nenhum outro HD por fora pra realizar uma formatação? Durante esse processo de formatação você terá um diagnóstico mais preciso.

13 minutos atrás, vinnyc alves disse:

Tentei fazer isso e no processo ele reiniciou tambem

Sugiro que você obtenha outra fonte confiável e utilize um disco rígido confiável para realizar uma formatação e verificar qual é o diagnóstico mais preciso durante esse processo.

1 hora atrás, vinnyc alves disse:

Bom dia amigos , peço ajuda de alguém que conheça muito sobre...

De uns dias pra cá meu PC começou a reiniciar sozinho do nada , as vezes ele fica ligado horas , as vezes ele fica ligado minutos e reinicia sozinho , aparentemente ele reinicia muito rápido se eu colocar alguma live pra assistir , se eu assistir ou jogar também , parece que se eu forço algo nele ele reinicia , as vezes eu só abro algum jogo mas somente ele fica algumas horas depois reinicia também.

Detalhe: começou do dia pra noite isso, desliguei ele um dia normalmente pra dormir , acordei no outro dia liguei e aí ele já estava assim.

 

Eu já comprei uma fonte nova. Não resolveu.

Comprei memórias ram novas , não resolveu .

Já troquei pasta termica..Não resolveu.

Eu tenho uma placa de vídeo 2gb,tirei a , porque o Pc também tem vídeo integrado , não resolveu , então não é placa de vídeo.

Já foramtei.

Já atualizei a BIOS.

Nada resolveu.

Até mudei de tomada pra ver se era problema na tomada e não resolveu.

alguém POR FAVOR CONSEGUE ME AJUDAR A RESOLVER ISSO?

duas semanas que tô tentando ver vídeos pra achar uma possível solução.

E também já fiz testes de temperatura, com hwmonitor , nada tem temperatura alta , nenhum componente passa de 50 graus.

Já troquei as memórias ram , coloquei 1 de 4gb , 1 de 8gb testei todos slots, coloquei uma de 8gb com 4gb , duas de 4gb.

E nada mudou.

 

Meu PC:

Placa Meu H110 PRO-VH PLUS (MS-7A15)

Processador Intel Pentium G4560

12GB Ram

 

Último detalhe:

Eu sempre joguei com ele normal , fazia lives , nunca deu problema tenho ele 6/8 meses , como eu disse foi do dia pra noite .

Verifique se há erros no disco rígido: O problema pode ser causado por um disco rígido com problemas. Para verificar se há erros no disco rígido, execute a ferramenta "Verificador de arquivos do sistema" do Windows. Abra o Prompt de Comando como administrador e digite "sfc /scannow" e pressione Enter.

Ou você pode usar o HDD Regenerator para ver se ter setores defeituoso:
https://hdd-regenerator.br.uptodown.com/windows

HD Tune

https://www.hdtune.com/download.html

1 hora atrás, LFSB disse:

Olá pessoal!
Possuo um avell a52 liv e estou com um problema bem chato...
A tela do meu notebook se encontra: 25% totalmente apagada, 25% com linhas horizontais e os outros 50% funcionando normalmente. Mandei uma vez na assistência técnica e disseram que seria necessário fazer a troca da tela, entretanto, estou um pouco discrente disso, pois, em algumas situações bem específicas, a tela volta a funcionar 100% (um exemplo disso é ao utilizar o player do HBO Max em tela cheia usando o navegador microsoft edge). 
Alguém teria uma ideia do que poder ser e como resolver?
PS: Não é problema na placa de vídeo, pois quando vou reproduzir a imagem usando um monitor/tv externo, a imagem é transmitida perfeitamente.
Obrigado desde já.

Pode ser mau contato na tela, tem que examinar o notebook fisicamente, se você não se sente confiante em relação ao diagnóstico fornecido pela assistência técnica, uma opção seria tentar encontrar outra assistência técnica de confiança para obter uma segunda opinião.