mpconex

Bom, se eles baixassem a minha de 10 pra 3M e funcionasse, eu ficaria muito agradecido. No escritório eu tenho a de 3M e nunca deu dor de cabeça. É que quando eu fui instalar em casa insistiram pra pegar esse plano de 10M que seria vantagem. Acabei de abrir mais um chamado técnico. E o pior é que me disseram que o técnico que veio ontem colocou no relatório dele como resolvido o problema, só que ele saiu daqui com a internet sem funcionar, do mesmo jeito que ele encontrou quando chegou.

Olá pessoal, faz uns 10 dias que a GVT começou a dar problemas de cair direto em casa. Vários técnicos verificaram e disseram que o problema é o perfil e modulação da linha, entre outras coisas. O que eu não entendo é que se eles sabem o que é, porque não arrumam? Detalhe, nos primeiros 3 dias estava tudo perfeito. Mudei pra GVT em casa porque no escritório já tem faz muito tempo e nunca deu problema. o modem de casa: Modulação: G.992.5 Annex A Largura de banda (ativa/inativa) [kbps/kbps]: 762 / 9.865 Dados transferidos (enviados/recebidos) [KB/KB]: 0,00 / 0,00 Alimentação de saída (ativa/inativa) [dBm]: 10,5 / 8,0 Atenuação de linha (ativa/inativa) [dB]: 6,5 / 20,5 Margem SN (ativa/inativa) [dB]: 7,5 / 1,5 ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / GSPN Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0 Perda de sinal (local/remoto): 1 / 0 Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0 Perda de conexão (remota): 0 Erro em segundos (local/remoto): 42.229 / 0 Erros de FEC (ativo/inativo): 0 / 0 Erros de CRC (ativo/inativo): 0 / 0 Erros de HEC (ativo/inativo): 0 / 0