Olá, pessoal.
Sempre acompanho os tópicos referentes às impressoras HP 8100 e K8600. Tenho uma HP 8100, uma K8600 e acabei de comprar uma Pro X 451DW.
Porém, tenho um problema, e gostaria de saber se vocês pode me ajudar.
Sobre a minha HP 8100.
Ela já é jumpeada, tem bulk ink, e já imprimi umas 20.000 páginas.
Há três semanas, ela começou a apresentar um defeito. Ao ligar, ela detectou o cartucho ciano vazio. Retirei o mesmo e recoloquei. Ela voltou ao normal.
No outro dia, ela apresentou o mesmo, problema. Retirei o cartucho, e ao recolocar, começou a piscar o preto.
Retirei e recoloquei o preto. Voltou ao normal.
No dia seguinte, ela deu problema no magenta, amarelo e preto.
Então retirei todos os cartuchos, passei uma borracha nos chips e na cabeça de impressão.
O preto ficou bom, mas o amarelo e magenta não.
Levei a assistência que instalou o bulk. Eles trocaram os cartuchos magenta e amarelo e fez testes com outra cabeça de impressão. Ela ficou boa.
Porém, no outro dia, ao ligar, ela apresentou o mesmo defeito intermitente. O Yellow fica piscando. Eles não conseguiram resolver.
Em alguns momentos, ela ligava, não dava o defeito, mas, ao imprimir 04, 05 páginas, ela (me parece que ao sugar tinta) voltava a dar o mesmo erro.
Já revisaram o jumper, utilizaram outro cartucho amarelo novo, colocaram uma cabeça de impressão nova, revisaram o jumper e nada.
Liguei para um amigo que trabalha com assistência em impressoras que me disse que o problema, provavelmente, não seja físico, mas sim pelo fato da HP estar atualizando seu Firmware e a bios na placa da impressora, e eu teria que conseguir um reset (preset) para resolver o problema, e que encontraria na Net. Mas, já procurei e não achei.
Como vocês são especialista na área, imaginei que seria a minha última bala antes de condená-la e mandar para o mato.
Se puderem me ajudar, agradeço bastante.
Muito obrigado pela atenção de vocês.