quebecs

Boa tarde, desde de muito tempo venho enfrentando problemas com a Velox, mas nos últimos meses eles vem se superando, então, gostaria que alguem que tem conhecimentos sobre o assunto me dissesse o que posso fazer para parar com as quedas recorrentes de conexão, em anexo vou colocar as informações do meu modem. Mas minha maior dúvida é por que quando a internet cai o sinal ruído que no print está 13,4 cai para 6, e quando cai novamente volta para 13,4?