tigerwong

Pra mim saiu de graça. Abri uma reclamação sobre o suporte da Kingston no Reclame Aqui e recebi um código de postagem SEDEX Correios. O meu novo SSD já está a caminho.

Caso ainda queira saber o endereço é este: PONTONET PRIORIDADE_OS Avenida José Giorgi, 301 Galpao A1, Granja Viana II Cotia - SP CEP: 06707-902 Então estão todas infringindo a lei, pois o prazo de 90 dias para reclamar por vício oculto em produto só começa a contar a partir da data da constatação do problema. Sem contar que esse modelo específico de SSD da Kingston está batendo recorde de problemas técnicos

Não sei, não cheguei a concluir o procedimento, mas acredito que seja em São Paulo. Entrei em contato com a loja onde comprei e o meu caso está em análise. Também fiz uma reclamação no RA da fabricante. Caso isso tudo não resolve, tenho que partir pra "porrada".

Pois é amigos, arranjei uma dor de cabeça. A Kingston está pedindo que eu devolva o produto para a fábrica para poder realizar a troca, mas quem vai ter que pagar o custos de postagem sou eu. Isso não é uma piada? Não compro mais nada dessa marca e nem indico para ninguém. Além do número imenso de produto defeituosos, a empresa não cumpre com a legislação brasileira, sendo necessária a atuação de órgão fiscalizadores. Abaixo deixo alguns prints.

Se assim o fizer, perderei a garantia do fabricante. Mas, após atualização da BIOS, entrei novamente em contato com a Kingston. Estou em tratativa, vamos ver o que eles me dizem. Nem por isso seu conhecimento sobre dispositivos de armazenamento é diminuído. Realmente você tem uma paixão por eles; isso é admirável. Obrigado pelo seu suporte.

Já se encontra no slot e não é reconhecido.

Eu já instalei o Windows em outro SSD 2,5" que tenho. Já resetei a BIOS e não mudou nada. Minha placa-mãe não tem outra entrada M2.

@Gabriel U 1.Minha placa-mãe é uma ASUS PRIME H510M-E. 2.Não sei informar. Vou tentar usar esse comando na BIOS para ver o que acontece alguma coisa. 3.Não sei dizer. É justamente isso que estou te contando. Já testei deixar só o SSD plugado na placa-mãe, porém, ao tentar instalar o Windows não era reconhecido nenhum disco.

Não foi o HD fantasma que voltou, foi o mesmo erro que ocorreu com ele, ocorreu também com o Kingston quanto foi reconhecido. Quando eu deixo somente o Kingstom conectado, o instalador do Windows não reconhece nenhum disco para ser instalado.

@Pincipi Eu realizei a atualização da BIOS para a versão mais recente. O SSD foi reconhecido, porém, após uma formatação dele, feita da tela de boot do instalador do Windows 11, ele voltou a "desaparecer". Quando o SSD era reconhecido, notei que estava dando aquele mesmo erro citado anteriormente que o ocorria no meu HD, um espaço de armazenamento de aproximadamente 30GB era ocupado, porém sem nenhum arquivo dentro. Quando ia tentar formatá-lo aparecia a mesma mensagem de erro, que havia programas sendo executado e que não seria possível formatá-lo.

Esse procedimento supracitado pode ser usado para deixar o HD com os dados irrecuperáveis? Isso seria muito útil quando se vai vender um HD usado e o antigo usuário quer manter a privacidade sobre os arquivos apagados do disco.

@Pincipi O que seria "escrever zeros" nas superfícies dos hds?

Cara, o problema tá muito estranho. O SSD foi reconhecido por 1 dia, cheguei a formatá-lo e tudo, depois ele sumiu novamente. Aquele HD que eu disse que tinha esquecido está meio apresentando problemas; apareceu um espaço consumido nele de aproximadamente 30gb, mas sem ter nenhum arquivo. Quando vou tentar formatá-lo aparece um aviso que existe programa o utilizando e não pode concluir a ação. Por fim acabei desconectando esse mesmo HD, pois ele tava deixando o sistema muito lento para iniciar, com os discos rígidos fazendo leituras demoradas durante o boot. Também, meu HD principal, começou a dar problemas. Quando desconectei esse HD problemático, tudo se normalizou com exceção do SSD que continua sumido.

Outra máquina eu não tenho acesso. Que tipo de adaptador usb estamos falando? Posso não ter, mas depois eu compro para realização de testes. Não sei o que seria o modo ROM, mas vou pesquisar aqui e te dou um retorno.

Parceiro, e não é que o HD existe mesmo, kkkk. Eu havia me esquecido dele, ele tá bem "escondido" no gabinete e não o utilizava mais para armazenar nada. O problema agora é que a BIOS não reconhece mais mesmo meu SSD Kingston. Eu olhei o adesivo e é original mesmo, fica mudando de cor e tem uns brilhinhos.