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Se vocês forem solicitar o ressarcimento, o aparelho tem que ter dado entrada no minimo 3 vezes na assistencia tecnica ou ter ultrapassado 30 dias na autorizada sem resolver o problema. se isso acontecer, solicite a assistencia tecnica os numeros de ordem de serviço da samsung que começa com 411 ou 412, pois a samsung irá solicitar no momento que entrarem em contato. é so ligar no 0800124421 ramal 80 que conseguem fazer a solicitação, mas é aquilo que falei acima, tem que estar dentro destes 2 quesitos para ressarcirem o valor ou trocarem o aparelho por um novo. att

Pessoal, boa tarde, eu estava com um problema de desligamento no meu aparelho e esse problema no wi-fi tambem. Como sou bastante curioso, comecei a fuçar um pouco e achei uma firmware mais recente, de 02-2014 de singapura e instalei no meu aparelho. Eu notei que o aparelho ficou um pouquinho mais lento que antes, mas resolveu o problema de desligamento e wi-fi e sem contar que removi todas aquelas tralhas da claro que vem junto.