ACMABauru

Gente, seguinde, sou totalmente leiga nesses assuntos... Aquele maldito programa 'WEBSEARCH' se instalou no meu computador, minha primeira atitude foi ir no painel de contralo e desistala-lo, acontece que ele não está na lista de programa instalados, ai segui alguns tutorias da internet para remove-lo tambem sem sucesso, cheguei a procurar o maldito até com "msconfig" só que ele tambem não aparece, como eu usava o chorme pensei que fosse problema com ele, desistalei e instalei o firefox e o maldito programa continou! Já passei anti-virus, ja mexe no pluing do chorme e do firefox, assim como já tentei arrumar mexendo nas configuraçãoes de pesquisas de cada navegador! Por favor me ajudem, não sei mais o que fazer :@

Gente estou com um problema, sou completamente leiga nesse assunto por isso venho pedir ajudar! Bom em casa temos 2 notebooks que recebem sinal de WI-FI por um mesmo roteador, acontece que esses dias um desses notebooks (do meu padastro) começou com 'graça' de não conectar a internet, no primeiro dia achei que fosse problema com a internet mesmo, pensei que ela estivesse oscilando, mas no meu notebook o sinal esta normal! Hoje liguei o notebook dele novamente, e o WI-FI conectou ficou 5 minutos normal e depois caiu novamente, outras vezes o ícone do WI-FI aparece conectado (com todas as barrinhas cheias) mas não navega em nenhuma página da internet pois aparece que esta sem internet, já outras vezes o ícone aparece cheio e as poucos vai diminuindo as barrinhas até ficar totalmente sem sinal. Ah e sem contar que quando tento aquela 'solução de problemas' ele diz: 'A solução de problemas não pode identificar o problema'! Enfim não sei mais o que fazer, ja procurei alguns 'tutorias' na internet que não me ajudaram em nada! Enfim aguardo respostas, agradeço desde já!