LucasStiick

Olá, bom dia. Antes de criar esse tópico eu dei uma olhada nos outros relacionados a esse assunto, mas parece que o meu caso é um pouco diferente. Enfim, meu chefe diz que foi ligar o computador dele e nada funcionava. Ele não conseguia acessar a rede, não conseguia conectar pendrive, cd nem nada no computador. Pesquisando um pouco eu vi que o problema era no Plug and Play, que estava desabilitado. Porém fui seguir os passos, de ir no executar, depois services.msc e etc pra ativar ele, e quando cliquei pra iniciar deu um erro falando que não podia ser iniciado. Não tenho a menor ideia do que fazer, porque ele não pode perder os arquivos do computador, porém nada que é inserido no computador é reconhecido.